GENERELLE BETINGELSER Arrangement Rejserne i dette program er arrangeret af Bil- letkontoret A/S i samarbejde med lokale tur- arrangører og hoteller. Tilmelding Tilmeldingen foretages hos dit rejsebureau og er bindende for såvel kunde som rejsebureau, når depositum er betalt. Med indbetaling af depositum bekræfter kunden samtidig af have accepteret vilkårene i disse og de på delta- gerbeviset/fakturaen nævnte bestemmelser. Hvis depositum ikke indbetales indenfor den angivne frist, bortfalder aftalen. Husk ved be- stilling at oplyse de rejsendes navne nøjagtigt som angivet i passet. Depositum og betaling Ved tilmelding betales et depositum på 10 af rejsens pris, dog minimum kr. 2.500,-. Ved bekræftelse fremsendes depositumsfaktura, som skal betales inden 14 dage. Sygeafbestillingsforsik skal indbetales samtidig med depositum. Restbeløbet betales ikke mindre end 62 dage før rejsens start eller sammen med depositum, hvis rejsen bestil- les senere. Særlige regler er gældende for visse arrangementer, hvor det er tilfældet vil det fremgå af prislisten under de berørte ar- rangementer. Når rejsen er i forbindelse med en forkøbsbillet gælder reglerne (oplyses ved reservationen) for en sådan flybillet. Såfremt fristen for indbetaling af restbeløbet ikke er overholdt, vil man ikke være sikret mod eks- traordinære prisstigninger frem til afrejsen. Afbestilling Følgende regler er gældende, såfremt der ikke er anført andre bestemmelser på dit deltager- bevis; Ved afbestilling mere end 62 dage før afrejse efter endelig bekræftelse og indbetaling af depositum opkræves et ekspeditionsgebyr på 10 af rejsens pris dog maksimum kr.2.500,- pr. deltager. Ved afbestilling 62-43 dage før afrejsen opkræ- ves op til 50 af rejsens pris plus et annul- lerings gebyr på kr. 300 pr deltager. Ved senere afbestilling vil refundering ikke finde sted. Vi anbefaler, at du tegner en afbestillings- forsikring, der dækker i tilfælde af sygdom/ dødsfald hos den rejsende eller nærmeste familie. Oplysninger herom fås hos dit rejse- bureau. Såfremt der indenfor et tidsrum på 14 dage før rejsens påbegyndelse forekom- mer krigshandlinger, naturkatastrofer, livs- farlige smitsomme sygdomme eller lignende kan rejsen afbestilles vederlagsfrit. Det vil dog være en betingelse, at offentlige danske myndigheder (Udenrigsministeriet eller Sund- hedsmyndighederne) direkte fraråder rejser til det pågældende område. Kundens ansvarsfrie afbestillingsret gælder dog ikke, hvis kunden ved aftalens indgåelse kendte den pågæl- dende begivenhed, eller begivenheden var almindelig kendt. Refundering af ubenyttede ydelser Hverken hel eller delvis refundering af ubenyt- tede ydelser kan finde sted. Ændring Ændring af rejsearrangementet mindre end 43 dage før betragtes som annullering og gebyrer som nævnt under Afbestilling opkræves. Prisndringer Priserne er baseret på de i øjeblikket (aug 2010) gældende tariffer og valutakurser. Ifølge lovgivningen kan rejsearrangøren for- høje den aftalte pris som følge af stigende transportomkostninger (herunder brændstof- priser), ændrede skatter, afgifter, gebyrer og valutakurser. Eventuelle prisstigninger skal varsles senest 20 dage før rejsens påbegyn- delse. Prisændringer vil blive beregnet efter følgende principper: Ved ændringer af fly- priser, samtlige afgifter og skatter med det aktuelle beløb, såfremt dette overstiger kr. 100. Valutaændringer på mere end + 5 eller - 10 i forhold til prislistens udgivelsesdag. Prisændringen vil alene omfatte omkostnin- ger vedrørende landarrangement. Generelle prisnedsættelser som følge af ekstraordinære prisfald på flybilletter vil komme alle kunder til gode, uanset hvornår rejsen er bestilt eller betalt. Rejseforsikring Alle rejsende skal være behørigt forsikrede. Vi anbefaler på det kraftigste, at der tegnes en forsikring, som dækker omkostningerne i forbindelse med sygdom, eventuel hjemtrans- port i forbindelse med sygdom eller ulykke, bagage, ansvar med mere. Oplysninger herom fås hos dit rejsebureau. Flyrejsen Såfremt De udover den anførte rejserute har særlige krav til Din billets fleksibilitet, skal de være anført i deltagerbeviset. Ændringer af rejserute, forlængelse eller vederlagsfri an- nullering kan kun ske, såfremt dette er anført på deltagerbevis/faktura. Vi gør opmærksom på, at det er meget vigtigt, at dit navn(e) på SYDAFRIKAS HØJDEPUNKTER MED DANSK REJSELEDER // 14 DAGE - Marts 2011 deltagerbeviset og på alle billetter stemmer overens med dit gyldige pas. Kunstnernavne og mellemnavne må ikke benyttes som efter- navne. Såfremt der er uoverensstemmelse mellem navnene i pas og billetter, kan afrejse nægtes uden ansvar for flyselskab og arran- gør. Afvisningen vil blive betragtet som afbe- stilling fra kundens side med deraf følgende afbestillingsgebyrer til følge. Overdragelse I henhold til lovgivningen kan man overdrage sin rejse (f.eks. i stedet for at afbestille) til enhver, der opfylder de nødvendige betingel- ser for at deltage i den pågældende rejse. På grund af de ofte benyttede restriktive flybillet- ter, er dette ikke tilrådeligt, da hele billettens pris vil gå tabt, hvis der forsøges foretaget navneændring. Såfremt overdragelse er mu- lig, skal ønsket herom fremsættes skriftligt senest 14 dage før afrejse. Ved overdragelse opkræves et gebyr på kr. 900 per person. Ved overdragelse hæfter den oprindelige kunde solidarisk med den ny rejsende for betaling af et restbeløb og omkostninger, der følger af overdragelsen. Aflysning Rejsen kan aflyses på grund af udefra kom- mende omstændigheder, som bureauet og dets samarbejdspartnere ikke har indflydelse på eller haft mulighed for at forudse (force majeure - lignende forhold) I dette tilfælde refunderes rejsens fulde pris, og kunden kan derudover ikke gøre krav på erstatning. Arrangørens ansvar Billetkontoret optræder som agent for lokale hoteller og agenter. Billetkontorets ansvar for mangler samt person- og tingskade er be- grænset til det erstatningsansvar vore leve- randører har i henhold til internationale kon- ventioner for fly, skibs- og togtrafik. Flytrafik: Warszawa Konventionen, skibsrejser: Athen Konventionen, togrejser: COTIF/CIF Konventi- onen. Erstatningsbeløbene i de internationale konventioner er sædvanligvis meget lave. For personskader i forbindelse med flytransport ofte kun ca. kr. 100.000. Ved skibs- og tog- transport dog lidt mere. Også erstatning for ødelagt bagage er meget begrænset. Ved flytransport for eksempel ca. kr. 120 pr. kg. indskrevet bagage. Kundens ansvar Kunden er forpligtiget til at; Være i besiddelse af gyldigt pas (minimum gældende 6 måneder fra indrejse datoen) og de for rejsens gennemførelse nødvendige visa og vaccinationer. Holde sig underrettet om eventuelle ændrede hjemrejsetider og genbekræfte sin pladsres ervation(reconfirmation ved at kontakte fly- selskabet senest 72 timer før hjemrejsen. Undlades dette har flyselskaberne ret til at disponere over pladserne, uden at kunden kan rejse krav. Møde rettidigt på de i rejseplanen eller ved anden tydelig anvisning oplyste steder ved ud og hjemrejse. Optræde således, at medrejsende ikke føler sig generet. I grove tilfælde kan det føre til, at den rejsende af arrangøren eller dennes repræsentant bortvises fra den videre delta- gelse i turen. Pas, visum, vaccinationer Kontakt det pågældende lands ambassade for oplysning ang. visum. Udenlandske stats- borgere bør søge oplysninger om de krav, der stilles til eventuelt visum. Den rejsende skal endvidere ved bestillingen oplyse om evt. fremmed statsborgerskab, så rejsebureauet kan give fornøden vejledning. Undlades så- danne oplysninger med en eventuel afvisning ved grænsen til følge, kan der ikke gøres krav gældende overfor arrangør/rejsebureau. Kontakt venligst jeres læge, Statens Serum- institut eller Rigshospitalets Rejseservice for oplysninger om vaccinationer. Reklamation Reklamation over mangler på rejsen skal ret- tes til bureauet eller dets stedlige repræsen- tant så snart manglen konstateres, således at Billetkontoret straks kan forsøge at afhjælpe forholdet. Krav angående mangler, der ikke har kunnet afhjælpes på stedet, skal være rejsebureauet i hænde indenfor rimelig tid efter rejsens af- slutning. Ved uenighed mellem rejsebureau og den rejsende vedrørende mangler ved rejsen, kan sagen indbringes for Pakkerejse Anke- nævnet, Skodsborgvej 48C, 1., 2830 Virum (te- lefon: 4546 1100). Billetkontoret er medlem af Danmarks Rejsebureau Forening og er dermed forpligtiget til at følge de af nævnet afsagte kendelser. Billetkontoret er endvidere medlem af Rejsegarantifonden. Vrneting og lovvalg Værneting: Sø og Handelsretten i København. Eventuelt søgsmål mod Billetkontoret skal af- gøres efter dansk ret og anlægges ved dansk domstol eller voldgift. TEKNISK ARRANGØR: BILLETKONTORET A/S. REJSEGARANTIFONDEN NR.: 650
GENERELLE BETINGELSER Arrangement Rejserne i dette program er arrangeret af Bil- letkontoret A/S i samarbejde med lokale tur- arrangører og hoteller. Tilmelding Tilmeldingen foretages hos dit rejsebureau og er bindende for såvel kunde som rejsebureau, når depositum er betalt. Med indbetaling af depo
