12
Lokalavisen
21. SEPTEMBER 2022
Pårørende fik 'skjult'
Vi ved godt,
derfor kan vi
Det blev en positiv oplevelse på plejehjemmet Rosenvang, at de pårørende fik tilfredshedsundersøgelserne frem i lyset og
diskuteret dem på et møde. Det vil jeg
ønske for alle plejehjem, at man gjorde,
siger initiativtageren.
LOUISE NYVANG BURMEISTER
lnb@lokalavisen.dk
Ole Rode Jensen sidder i sit
hjem mellem Beder og Malling med en fornemmelse af at
have skubbet gang i en mere
positiv dialog og at have skudt
nogle parader i sænk både
Der er stor forskel på hverdag og
weekend og relativt
stor udskiftning af
personalet.
Uddrag fra kommentarer i
tilfredshedsundersøgelserne
Alle beboere og pårørende bliver hvert år spurgt om tilfredshed med blandt andet pleje og kommunikation på plejehjemmene. Dog gennemføres beboerundersøgelsen ikke på Skovvang, da det er et plejehjem specielt for demensramte i en sen fase. Arkivfoto: Gregers Tycho
Vi er der ca. hver 14. dag og drikker kaffe, men er det vores
opgave at vande blomster, tørre borde af og gøre badeværelset
rent, så det er til at holde ud af være der?
Uddrag fra kommentarer i tilfredshedsundersøgelserne
blandt pårørende og ledelsen
på et plejehjem.
Først var det hans mor, og
nu er det hans svigermor, der
er beboer på Plejehjemmet
Rosenvang i Viby. Han selv har
været aktiv i plejehjemmets afdelingsbestyrelse gennem 10
år.
Men indtil for nylig vidste
han ikke, at der blev gennemført tilfredshedsundersøgelser
på plejehjemmet - hvor man
både talte med beboerne og
de pårørende. Så snart han
blev klar over det, bad han om
at se undersøgelserne.
Jeg anede simpelthen ikke,
at de fandtes helt nede på
hvert enkelt plejehjems niveau. Det er altså gået min næse forbi. Men så bad vi i afdelingsbestyrelsen selvfølgelig
om at se dem, forklarer Ole
Rode Jensen, der i dag er pensionist, men har arbejdet med
journalistik og kommunikation gennem hele sit arbejdsliv.
Han undrede sig over, at
han i første omgang fik at vide,
at undersøgelserne udelukkende var til internt brug i afdelingsbestyrelsen. Via en aktindsigt fik han dog alt materiale tilsendt uden begrænsninger.
Der var jo rigtig mange interessante svar og kommentarer i de her undersøgelser. De
skal jo ikke ligge i en skuffe,
men ud i det åbne rum, så vi
kan tale om tingene, siger Ole
Rode Jensen.
Da plejehjemmets ledelse
kort efter indkaldte alle pårørende til et dialogmøde, besluttede Ole Rode Jensen og resten af afdelingsbestyrelsen at
lægge både beboerundersøgelsen, pårørendeundersøgel-
sen og alle kommentarer ud
på et fælles site, så alle havde
adgang til dem.
Det blev så første gang, vi
afholdt et møde på baggrund
af tilfredshedsundersøgelserne. Og vi kunne da godt mærke, at ledelsen var nervøs og
havde paraderne oppe. De fortalte os også efterfølgende, at
de havde været nervøse. Men
det blev faktisk et rigtigt positivt møde. Oplevelsen var jo hold da op, vi kan jo godt tale
om det her. Paraderne faldt,
skuldrene blev sænket. Vi fik
en god, konstruktiv dialog,
forklarer Ole Rode Jensen.
Han oplever, at meget
handler om at få forventningsafstemt, hvad man som pårørende kan forvente, at personalet tager sig af.
Et eksempel er rengøring.
Hvor meget kan vi egentlig
forvente? Ønsker vi mere end
det, jamen så må vi måske selv
støvsuge indimellem. Men vi
kan altid forvente, at der bliver
Der er dog også
søde, velmenende
og imødekommende personaler, men
på grund af urimeligt arbejdspres er
de ikke i stand til
at yde optimal omsorg. Suk.
Uddrag fra kommentarer i
tilfredshedsundersøgelserne
Chef for undersøgelserne: De skal være mere
Chefkonsulent i Sundhed og Omsorg arbejder på en ny måde at måle tilfredsheden med plejehjemmene på. Fremtidige
undersøgelser vil blive lettere tilgængelige
- dog ikke kommentarfelterne, der stadig
vil kræve en aktindsigt.
LOUISE NYVANG BURMEISTER
lnb@lokalavisen.dk
Nu kommer der mere åbenhed
om trivslen på kommunens
plejehjem.
Fremover bliver tilfredshedsundersøgelserne lagt ud
på de enkelte plejehjems
hjemmesider. Så der er nem
adgang til at læse undersøgelsernes resultater. Det fortæller
chefkonsulent i Sundhed og
Omsorg, Thomas Kaalby Povlsen.
Undersøgelserne vil fremover blive mere synlige og lettere tilgængelige, siger Tho-
mas Kaalby Povlsen, der er ansvarlig for udarbejdelse af tilfredshedsundersøgelser
på
plejehjemmene i Aarhus Kommune.
Siden 2015 har kommunen
lavet tilfredshedsundersøgelser for både beboere og pårørende. En interviewer har hjulpet beboerne med at udfylde
et spørgeskema. Derudover er
der mulighed for at komme
med uddybende kommentarer. Spørgeskemaet til de pårørende er blevet sendt elektronisk på e-mail. Det, der efterfølgende ligger offentligt tilgængeligt på kommunens
hjemmeside, er det samlede tal
for alle plejehjem, ikke tal for
de enkelte plejehjems trivsel.
Vi har ikke tidligere lagt resultaterne ud til alle. Vi sender
dem til forstanderne på plejehjemmene, til beboere og pårørende. Det er vigtigt, at resultaterne bliver brugt til læring.
Det, vi allerhelst vil, er, at besvarelserne skaber nysgerrighed og en mulighed for at dykke dybere ned i nogle områder.
For sådan en undersøgelse vil
altid være et engangsblik, som
ikke kan stå alene. Det er ikke
den endegyldige sandhed,
forklarer Thomas Kaalby Povlsen.
Vil de seneste tilfredshedsundersøgelser, der blev offentliggjort i december, også blive lagt
ud på plejehjemmenes hjemmesider?
Vi har kun truffet beslutning om, at fremtidige undersøgelser lægges på hjemmesiderne, men jeg vil vende i for-
Kunne tænke
mig en mail med
nyhedsbrev.
Uddrag fra kommentarer i
tilfredshedsundersøgelserne
valtningen, om vi også skal gøre det bagudrettet, lyder det
fra Thomas Kaalby Povlsen.
Kommentarfelterne vil dog
fortsat ikke blive offentliggjort.
Nej, det gør de ikke. Kommentarerne er skrevet i fuld
anonymitet som konkret feedback, som forstanderen kan
bruge i det opfølgende arbejde. Jeg kan være bange for, at
man som pårørende eller beboer kan blive genkendt på
grund af det, man skriver, og at
man derfor vil være tilbageholdende med åbne og ærlige
svar. Men man kan som med
alt andet søge om aktindsigt.
Studerende samler svarene
Han forklarer, at man ikke har
et dyrt konsulenthus til at
klare opgaven med at lave un-
Forslag om alternativ havneudvidelse 6 16 10 Flydende strand skal sikres Borgerlig blok presser borgmesteren Arkivfoto: Mads Andreas Frost Onsdag den 21. september 2022 W Uge 38, 18 . årgang W Til husstande i ... V 8000 Aarhus C aarhus.lokalavisen.dk - tæt på dig AARHUS MIDT Borger har gra
2 Lokalavisen 21. SEPTEMBER 2022 AARHUS-OVERBLIK HVAD BYEN TALER OM En 42-årig mand anmeldte søndag, at han om natten havde fået stjålet sit dankort i forbindelse med en pirattaxatur. Det oplyser Østjyllands Politi i døgnrapporten. Ifølge den 42-årige tog han omkring klokken 4.00 en pirattaxa hj
Lokalavisen 21. SEPTEMBER 2022 Jysk FACADE RENOVERING se l e r æ v e d a b t y N Før Hos Jysk Facaderenovering tilbyder vi høj kvalitet til gode priser. Vi har et fast team af faglærte murere, samt lærte oppassere. Vi udfører alt indenfor indendørs renovering som badeværelse, køkken kælder os
4 Lokalavisen 21. SEPTEMBER 2022 Slagtere bløder rødt, bagere er bekymrede energipriser tvinger flere mod afgrunden Det ser sort ud for mange for slagtere i Aarhus, og regeringens forslag om at udskyde betalinger er ikke en hjælp. Bagere klarer tilsyneladende krisen bedre, men kun lidt. STEN BRØ
Lokalavisen 21. SEPTEMBER 2022 Har du ondt i fødderne? Vi tager hånd om dig ... Har du nedsunken forfod? Indlæg fra 175,- Har du platfod? Støttende indlæg fra 299,- Har du hælsporer? Indlæg til at afhjælpe hælsporer fra 159,- Har du brug for indlæg? Vi laver specialfremstillede indlæg til
6 Lokalavisen 21. SEPTEMBER 2022 Koalition foreslår alternativ havneudvidelse En række partier foreslår officielt, at Aarhus Havn kun udvides med 29 hektar i nordøstlig retning. Direktør forudser enorme udgifter. DANNI PAULSEN danni.paulsen@lokalavisen.dk De har barslet med det i adskillige form
Lokalavisen 21. SEPTEMBER 2022 Snedkerløsninger til hele din bolig Bespoke. Lavet til netop til din bolig. Tilpasset rummet. Og til netop dine ønsker. Designmæssigt. Materialemæssigt. Skuffer, hylder, rum. Formgivet efter de ting, du ønsker at opbevare eller vise frem. I køkkenet, badet, garderobe
8 Lokalavisen 21. SEPTEMBER 2022 JULEMARKEDSREJSER Det koster 26 millioner kroner og har vakt forargelse: Nu må kritiseret video-kunstværk udsættes Svære tider kræver, at vi træffer svære beslutninger, lyder det fra rådmand. Julemarkeder i Berlin I slutningen af november forvandler Berlin sine
Lokalavisen 21. SEPTEMBER 2022 FIND DIN NYE SUZUKI HOS BRDR. SEJR GSX-S1000GT M2 POWER TOURING EDITION FARVE Blå, Sort og Mørkeblå HK V/OMDR. 152 PS @ 11,000rpm MOMENT V/OMDR. 106Nm @ 9.250 min-1 KØREKLAR VÆGT 226 kg GARANTI 5 ÅR MODELÅR 2022 179 999 kr. inkl. Levering 2090 kr. DL1050X ADVENT
10 Lokalavisen 21. SEPTEMBER 2022 Åbnede i sommer: Nu skal den flydende strand gøres mere sikker Der er behov for at udskifte landgangsbroerne til den flydende strand på Aarhus Ø, hvilket er årsagen til, at den i øjeblikket er afspærret. Onsdag var den ene landsgangsbro blevet fjernet for at gø
Pegasus Lokalavisen 21. SEPTEMBER 2022 www.pegasus-elscooter.dk LEJ EL- SCOOTER Hvorfor ikke blot leje din nye El-scooter og være dækket ind med alt i service og driftsomkostninger. - Kun 875,- pr. måned. - Kun en måneds opsigelse. - 4.875 ved levering. - Forkøbsret. KØB EL- SCOOTER - Få et go
12 Lokalavisen 21. SEPTEMBER 2022 Pårørende fik 'skjult' Vi ved godt, derfor kan vi Det blev en positiv oplevelse på plejehjemmet Rosenvang, at de pårørende fik tilfredshedsundersøgelserne frem i lyset og diskuteret dem på et møde. Det vil jeg ønske for alle plejehjem, at man gjorde, siger initi
Lokalavisen 21. SEPTEMBER 2022 13 undersøgelse at se: det er svært, men jo godt tale om det talt pænt. Vi skal løbende have en dialog om, hvad vi hver især kan gøre. I stedet for bare at være sure - så snak om det, opfordrer Ole Rode Jensen og tilføjer: Det behøver ikke være så farligt at tale
14 Lokalavisen 21. SEPTEMBER 2022 Ballade om børn i byrådet Det ekstra mandat Her får du overblikket over et par af de sager, politikerne har behandlet på seneste byrådsmøde. Ny retning for Marselis Boulevard og planlægningen i det hele taget. Derfor har embedsmændene senest oktober brug for at
Lokalavisen 21. SEPTEMBER 2022 Udsigten er bare bedre i Alperne Bestil din skirejse på hojmark.dk Højmark Rejser tilbyder skipakkerejser til de bedste skidestinationer i Alperne heriblandt Iscghl og St. Anton i Østrig. Oplev alpint skiløb, pister for enhver type skiløber, fantastisk mad, uforgle
16 Lokalavisen 21. SEPTEMBER 2022 Presser borgmesteren: Borgerlig blok kræver mindst 50 millioner kroner for at komme til forhandlingsbordet Der er ikke nogen revolver i det her, men en fremstrakt hånd, siger Venstre-leder om ultimatum til borgmesteren. S-ordfører inviterer til snak. vil være me
Lokalavisen Bo billigere! Sænk dine energi udgifter med vores varmepumpe Varmepumpen, der er ekstra lydsvag ... og blid mod miljøet 21. SEPTEMBER 2022 R290 NATURAL 17
18 Lokalavisen 21. SEPTEMBER 2022 Thorkild Simonsen fik flot og rørende afsked: Han var noget helt, helt særligt Der blev holdt taler af prominente gæster ved mindeceremoni for Aarhus' tidligere borgmester Thorkild Simonsen. Til sidst tog nevø spontant ordet. STEN BRØGGER sten.brogger@lokalavisen
Lokalavisen 21. SEPTEMBER 2022 19 Fremragende SPAR 500,- pr. bestilling.* Oplys annoncek nederst på sidenoden . Lissabonkysten 3 uger LANGTIDSFERIE 22 DAGE FLY FRA KØBENHAVN Forlæng sommeren med en dejlig langtidsferie i det sydlige Portugal. Helt fra fønikernes tid har Den Portugisiske Rivi
20 Lokalavisen 21. SEPTEMBER 2022 Finansministeren svarer på læsernes spørgsmål Finansminister Nicolai Wammen (S) svarede på læsernes spørgsmål, da han deltog i Jyllands-Postens Lokalavisers Klog på Kandidaten, hvor en række østjyske folketingskandidater bliver inviteret ind til en livechat. JONA
Lokalavisen 21. SEPTEMBER 2022 21 Vil Venstre lytte til borgerne eller kun pengemændene? Debat SØREN MADSEN NORDVESTPASSAGEN, 8200 AARHUS N Arkivfoto: Ernst van Norde Det skal ikke kunne betale sig at snyde i busserne Debat JAKOB SØGAARD CLAUSEN MEDLEM AF AARHUS BYRÅD, UDEN FOR PARTI Flere og
22 Lokalavisen 21. SEPTEMBER 2022 Aarhusiansk kunstner støtter byens elitehåndboldkvinder Kunst og sport smelter sammen mellem Aarhus Uniteds håndboldkvinder og kunstneren Kristian Djurhuus. KIM SKOVRUP ANDERSEN kim.s.andersen@lokalavisen.dk Mens kunst og sport som regel appellerer til forskelli
Lokalavisen 21. SEPTEMBER 2022 Dine lokaler nyheder, hele dagen, hver dag! lokalavisen.dk 23
24 Lokalavisen 21. SEPTEMBER 2022 Ny pris 8000 Aarhus C Vesterbrogade 24B, st. Aarhus C Kjeld Tolstrups Gade 22, 5. th. Sagsnr. 75005492 Delevenlig ejerlejlighed i BAGHUS 2.625.000 Beliggende i et baghus med indgang Pris kr. Udbetaling kr. 135.000 fra en charmerende ejendom ud til Vesterbrog