Det vigtigste er at lytte og tale brugerens sprog Morten Petersen er ny supporter i DABs it-afdeling, og han er mere end klar til at hjælpe dig med de it-udfordringer, du møder i arbejdsdagen. Tekst og foto: Johnny Gudmand It-udstyr skal fungere og være en hjælp i hverdagen. Når udstyret pludselig giver udfordringer i stedet, er det vigtigt, at du kan få den rette hjælp. Derfor sidder medarbejdere i DABs it-afdeling klar til at hjælpe dig. Morten Petersen blev ansat 1. oktober, og han er en af dem, du vil få fat i, når du ringer ind. - Det vigtigste er at lytte og tale brugerens sprog. Jeg skal vurdere, hvor vi er vidensmæssigt, og så tager vi den derfra, fortæller it-supporteren, der også kører ud til ejendomskontorerne, når der er behov for det. Mange års erfaring Den nye it-supporter har arbejdet med it i 20 år, blandt andet har han arbejdet mange år i det offentlige. - Jeg har stort set siddet med support i al den tid, jeg har arbejdet med it. Jeg elsker at have en tilfreds bruger, når jeg er færdig med en samtale, og venlighed er noget af det vigtigste. Du kan ikke se den person, du taler med, og derfor er tonelejet afgørende, fortæller Morten Petersen, der hørte om jobbet fra en underbo, der arbejder i den almene sektor. Når printeren driller, eller din computerskærm er gået i sort, så guider Morten Petersen dig til en løsning over telefonen. Han kører også ud, når det er nødvendigt. Nye åbningstider i It Nu kan du ringe til it-supporten fra kl. 7 alle hverdage. Tekst: Henrik Nefling Fredag den 1. november udvider It åbningstiderne med halvanden time hver dag. Allerede fra kl. 7.00 vil en medarbejder sidde klar til at hjælpe dig i gang, hvis din konto er låst, eller du har problemer med at tilgå programmerne. I første omgang kører vi et forsøg på tre måneder, og ser, hvordan det fungerer, og om behovet er til stede. Telefonnummeret er det samme som i normal åbningstid 77 32 09 11 side 14 E-nyt nr. 11 - november 2019 Nr. 11 November 2019 2 Cykler får funktionærerne frem (fortsat) 3 Regionalmøder stod i effektivitetens og udviklingens tegn 7 Du er i fuld gang med at overgå til den nye ferieordning 8 Ejendomsfunktionen i Carlsro testede elektronisk APV Elcykler i driften er både et grønnere og sundere al Cykler får funktionærerne frem (fortsat) Der er et stort, grønt perspektiv i at tage cyklen i stedet for bilen eller traktoren. Benjamin Olsen Et stort DAB-logo i den karakteristiske blå farve pryder ladet på cyklerne. Flemming Nielsen har bygget en kasse på ladet. Heri passer hans værktøjskasse Regionalmøder stod i effektivitetens og udviklingens tegn En mere effektiv drift kræver samarbejde og udvikling af systemer. Det var overskrifterne ved årets fire regionalmøder. Tekst og foto: Johnny Gudmand I DAB er der hele tiden fokus på at skabe en endnu mere effektiv drift og administration ti Regionalmøder stod i effektivitetens og udviklingens tegn (fortsat) deres husleje i ro, slutter aldrig, sagde Ole Jacobsen. Medarbejderne i administrationen og i ejendomsfunktionen er blevet samlet under en fælles personalepolitik, og netop fællesskab og samarbejde har stor betydning. I år løb admi Der er opnået nogle ret flotte resultater i DAB de seneste tre til fire år. Ole Jacobsen Ole Jacobsen, administrerende direktør i DAB, præsenterede sig selv og sine tanker om fremtiden. Hvis de 88.000 beboere og vi samarbejder om det her, så kan vi gøre en mærkbar forskel. Lars Gissel Energichef Regionalmøder stod i effektivitetens og udviklingens tegn (fortsat) Ejendomsfunktionens sociale værdi er lig med penge. Det er vi slet ikke i tvivl om. Den tryghed og trivsel, I skaber derude, betyder, at folk bliver boende længere, passer bedre på tingene, og der er for eksempel mindre hærværk. De Illustration: Uwe Jahn Du er i fuld gang med at overgå til den nye ferieordning Tekst: Pia Werther Jeppesen, personalechef i DAB. En ny ferielov træder i kraft den 1. september 2020. Den gælder for alle på det danske arbejdsmarked og ændrer den måde, feriesystemet har fungeret siden 1938. Vi har ti Ejendomsfunktionen i Carlsro testede elektronisk APV Fremover skal du udfylde din APV elektronisk i Mindkey. Ejendomsfunktionen i Carlsro var pilotprojekt, og her kan du læse om de første oplevelser. Tekst og foto: Johnny Gudmand Det fysiske og psykiske arbejdsmiljø er afgørende for, at vi trives p Anne Brock Rasmussen fortalte om elektronisk APV. Arbejdsmiljø er vigtigt for mig, og her i Carlsro sørger Frank løbende for, at det er i orden. Per Thornberg Hansen. ind. Den eneste udfordring var, at vi ikke kunne komme på i begyndelsen, men det virkede, da vi fik en ny kode. Jeg fik kun skrevet Projekt med fælles udbud af håndværkerydelser fortsætter Pilotprojekt med udbud af håndværkerydelser resulterede i besparelser og gode erfaringer. Nu forsætter projektet i flere boligselskaber. Tekst: Johnny Gudmand Hvad skal det koste at få en vvser til at udskifte et toilet? Det er svært at give Beboerkonsulent Mia Schmidt i aktion. Ejendomsfunktionær Jens Hansen fra Engen, Rødovre almennyttige Boligselskab, spillede tilskadekommen. Jens Hansen fra Engen. Her mere livlig end under førstehjælpsøvelsen. Driftschef Bøje T. Hansen tilser den tilskadekomne. Jesper Zwinge, ejendomsfunktionær Mestertips: Serviceaftaler og organisering Kontoropgaver og it Energi Grønne områder og maskiner Spar på vandet Det er let at få beboere og bestyrelser til at forstå, at vi alle skal spare på vandet, og at vandpriserne stiger. Skift altid til sparetoiletter. Installer gode sparebrusere, der bla Vær opmærksom på nye krav til privat parkering Den 15. marts 2019 trådte nye regler for områder med privat parkering i kraft. Reglerne gælder for de områder, hvor der opkræves kontrolafgift, når parkeringsreglerne ikke bliver overholdt. De nye regler beskriver, hvornår private må opkræve kontrolafgi Det vigtigste er at lytte og tale brugerens sprog Morten Petersen er ny supporter i DABs it-afdeling, og han er mere end klar til at hjælpe dig med de it-udfordringer, du møder i arbejdsdagen. Tekst og foto: Johnny Gudmand It-udstyr skal fungere og være en hjælp i hverdagen. Når udstyret pludselig Vidste du, at... ... det koster penge, når du vedhæfter billeder i synsrapporten til fraflytter? Tekst: Helle Rytter Når du skal sende en synsrapport til fraflytter via e-syn, kan du sætte hak udfor PDF rapport med xxx udvalgte billeder Det giver god mening, hvis du gerne vil vise, hvilken type misl Tiltrædelser Claus Meinhard Enevoldsen Ejendomsleder Den selvejende institution Rigshospitalets Kollegium 1/11 2019 Hardy Fauerskov Ejendomsmester Slotsherrenshave m.fl., Rødovre a.B. 1/11 2019 Tina Høy Kontorassistent Holmebæk Huse m.fl., Køge a.B. 1/10 2019 Brian Lauritsen Vicevært Af