Kære læser

Udgivelsen kan ikke vises i denne browser

18 ERHVERV Nordsjælland Frederiksborg Amts Avis TIRSDAG 08. NOVEMBER 2016 Julefrokost Af Susanne Teglkamp Så er det ved at være tid for årets julefrokoster. Måske synes du bare, at julefroko- sten er en tradition, som er hyggelig eller som man ikke kan komme uden om - det afhænger lidt af, hvad man er til. Men julefrokosten er meget mere end det. integrator Pris, produkt, placering og promotion - de fire gamle per. Nu er der fire nye per tilføjet. Foto: Peter Andersen De nye Per i klassen Af Mette Dahl Juelner Siden 1950 erne har de fire P er (pris, produkt, place- ring og promotion) været de bærende parametre i virk- somhedens marketingmix. Virksomheden skal hele ti- den sørge for, at der er over- ensstemmelse og balance mellem parametrene. Men den nye teknologi og digita- liseringen skaber nye agen- daer og behov. Interaktionen med kunderne ændrer sig konstant. Den moderne for- bruger stiller andre og nye krav til os. Det udfordrer os på de traditionelle fire P er. Derfor har markedsføring- steoretikere tilføjet fire nye P er til familien. Mennesker og processer Det er ikke længere nok at have de fire traditionelle P er på plads. I takt med at markedet, konkurrenterne og kunderne udvikler sig, er der et behov for at kigge nærmere på flere parame- tre. Det er parametre, som i højere grad sætter fokus på mennesker, processer og løf- ter. Virksomheder, der ska- ber sammenhængskraft for alle otte parametre, vil, alt andet lige, have et stærkere strategisk grundlag og være skarpere på deres positione- ring. Lad os kigge nærmere på de fire nye P er i klassen: People, Physical Evidence, Process og Promise. personalet - og dermed for- stå konkurrencefordelen ved at have en motiveret og professionel medarbejder- stab. Virksomheden møder deres kunder på mange må- der. Det kunne f.eks. være i direkte dialog over telefon eller i butikken. Det kunne også være via internettet (chat) og mailkorrespondan- ce. En stærk medarbejder- kultur smitter positivt af på forretningen. People (menneske) Hvordan ser der ud hos jer? Nyere teori, inden for især oplevelsesøkonomien, sæt- ter spot på at virksomheder bør være mere opmærksom- me på, hvordan de indretter sig. Ambitionsniveauet kan være meget forskelligt - lige fra en indretning med gulv- tæpper i samme farve som virksomhedens logo til en totaloplevelse, hvor alle san- ser er sat i spil. Jyske Bank valgte for nogle år siden at arbejde målrettet med at indrette filialerne anderle- des end deres konkurrenter. Deres arbejde med physical evidence har været et klart signal om at positionere sig i markedet på en ny måde. De fleste virksomheder har én eller anden form for di- rekte kontakt med deres kunder. Derfor er medarbej- derne i virksomheden et vig- tigt parameter i kampen om at vinde kunderne - og deres loyalitet. Ledelsen har en væsentlig opgave i forhold til at rekruttere og træne STRATEGI OG KOMMUNIKATION Mette Dahl Juelner er direktør i virksomheden BizBuddy, der rådgiver små og mellemstore virksomheder i strategi, kommunikation, markeds- føring og service. Hun er markedsøkonom og har en mastergrad i oplevelsesledelse. Mette har bl.a. arbejdet som mediaplanner hos OMD og været marketingchef på TV 2. Spørgsmål kan rettes til mdjbizbuddy.dk. Læs mere på www.bizbuddy.dk Physical Evidence (fysisk udseende) Process (processer) Alle virksomheder arbejder med processer. Det er bare ikke alle, som er bevidste om hvor meget processerne kan have af betydning i for- hold til f.eks. en forbedring af f.eks. kundeservicen. Ny teknologi og digitalisering har betydet, at webhandlen er vokset enormt. Virksom- heder som nemlig.com og årstiderne.com har bygget deres forretninger omkring handlen via website, og det kræver et stor fokus på pro- cesserne. Optimering af processer og retningslinjer giver virksomheden nogle klare konkurrencefordele. Den sparer tid og penge - og vil den ikke mindst være mere klar til at kunne sætte kunden i centrum. Promise (løfte) Det sidste parameter er det nyeste. Promise er det løf- te vi giver til vores kunder. Hvad kan de forvente når de handler hos os, og hvordan dækker vi kundens behov og ønsker? I princippet gælder løftet i alle de kontaktpunk- ter vi har med vores kunder. Kunderne vil se på, om vi f.eks. er relevante, problem- løsende, attraktive, trovær- dige, anderledes, solide eller motiverende. Basalt set skal vi indfri de løfter vi giver til vores kunder. Gør vi ikke dette, risikerer vi at miste dem. For en del år siden arbej- dede jeg med den ene af to fusionerende virksomhe- der. De skulle formelt flytte sammen lige efter nytår. Det havde jo været en oplagt mulighed at holde en fælles julefrokost og benytte an- ledningen til at lære sine nye kollegaer at kende. Men medarbejderne i hver af de fusionerende virksomheder valgte, at man ville holde hver sin julefrokost og tage afsked med det gamle. Hver virksomhed holdt et brag af en julefrokost, der cemente- rede hvor godt man havde det sammen og hvor ærger- ligt det var, at man nu skulle bryde op og fusionere. Her kan man sige, at julefroko- sten kom til at virke mere adskillende end samlende. Står man overfor at skulle fusionere, kan en julefro- kost være et oplagt sted at sætte ind og give mulighed for at lære de nye kollega- er at kende. Her kan man under afslappede former få et billede af de andre og opleve dem som nogle gan- ske fornuftige, rare og sjove mennesker. Men det kræver en aktiv indsats og vil for- mentlig kræve, at man fra ledelsens side beslutter, at man skal holde fælles jule- frokost. Arbejdet med at integrere starter allerede under plan- lægningen af julefrokosten. Sørg for at lave en planlæg- ningskomite med medarbej- dere fra hver af de fusione- rende enheder. Giv dem til opdrag at lave aktiviteter, der får folk til at mødes på kryds og tværs. Hvis vi får lov at bestemme selv, så sætter vi os blandt dem vi kender i forvejen. En julefrokost er en oplagt mulighed for at møde nogle andre, men der skal laves en bordplan. Gør jer umage med bordplanen, så der både er nogen man kender i for- vejen, det giver lidt tryghed og dertil nogle fra den anden enhed, som man ikke kender i forvejen. Afspejler arbejdsmiljøet Umiddelbart har julefroko- sten ikke meget at gøre med arbejdsmiljøet - og så allige- vel. En julefrokost i sig selv skaber ikke et godt arbejds- miljø, det skabes i det dag- lige. Og et dårligt arbejds- miljø kan ikke rettes op ved en god julefrokost. Men har man et godt arbejdsmiljø i det daglige, vil en julefro- kost som regel afspejle det og blive en god og hyggelig begivenhed, som understøt- ter fornemmelse af, at man har en god arbejdsplads med gode kollegaer og godt ar- bejdsmiljø. Slternativ trivselsmåling En julefrokost kan sige mere end mange trivselsmålin- Pas på dit arbejde - også i fritiden Af Jørn Haandbæk Jensen I et ansættelsesforhold på- hviler der både arbejdsgive- ren og den ansatte en række rettigheder og pligter, som tilsammen udgør den ram- me, hvorunder arbejdet skal og kan udføres. Hvis rettigheder og/eller pligter ikke overholdes, kan det give begge parter anled- ning til forskellige overve- jelser og handlinger. En an- sat, der ikke er tilfreds med arbejdsgiverens håndtering af ansættelsesforholdet, kan efter omstændigheder- ne vælge at opsige arbejdet, hvis der ikke er andre løs- ninger. Set fra arbejdsgiverens side kan reaktionen overfor en medarbejder, der ikke varetager arbejdet tilfreds- stillende, være en irettesæt- telse, en advarsel, en opsi- gelse eller en bortvisning, alt afhængigt af det forhold, som arbejdsgiveren ikke er tilfreds med. Ved tvister Den ansatte, der måtte blive udsat for en af disse følger fra arbejdsgiverens side, vil naturligvis ofte være uenig med arbejdsgiveren for så vidt angår rimeligheden i den reaktion, som kommer fra arbejdsgiveren. Hvis man som ansat ikke er enig i arbejdsgiverens reaktion, ERHVERV FREDERIKSBORG AMTS AVIS 3. SEKTION Patentstrid om akvavit Den store norske sprit- koncern Arcus og den lille nordsjællandske spritfabrik Den Ny Spritfabrik er sat i stævne hos den europæi- ske patentmyndighed EPO i München. Arcus vil fratage Den Ny Spritfabrik patentet på de tre nordsjælland 2 ERHVERV Nordsjælland Frederiksborg Amts Avis TIRSDAG 08. NOVEMBER 2016 Parkering uden stress PARKERING: Ny tek- nologi skal gøre det nemmere for bilister at finde en parke- ringsplads, hvilket i tilgift kan afhjælpe trafikpropper og mindske forurening. Tekst: Joram Gregers Menzer Foto: Allan Nørre ERHVERV Nordsjælland TIRSDAG 08. NOVEMBER 2016 Frederiksborg Amts Avis 3 Der er forskellige cheftyper LEDELSE: Fire for- skellige cheftyper opnår succes på hver deres måde. Af Henrik Helmer Petersen Hvad har gode ledere til fælles? William C. Taylor, tidligere redaktør på Har- vard Business Review o 4 Frederiksborg Amts Avis ERHVERV Nordsjælland TIRSDAG 08. NOVEMBER 2016 Gebis er stadig tabu TÆNDER: Mor og søn har åbnet den tredje afdeling i konkur- rence med store tandtekniker-kæder. Det sker ud fra devi- sen, at det gælder om at være der, hvor kunderne er. For en protese - eller et ge- bis, s Vi har ikke legetøj. Vi har værktøj! I Bygma elsker vi godt håndværk og grej, der virker. Makita giver dig hele pakken _00TED_PC_1644_06x07.indd 7 18 V SLAGBOREMASKINE DHP456RF3J Stærk og kompakt maskine med metal gearkasse 4-polet motor LED lys Omdr./min.: 0-1500 Slag/ min.: 0-22.500 Drejning 6 ERHVERV Nordsjælland Frederiksborg Amts Avis TIRSDAG 08. NOVEMBER 2016 - Diamanter fascinerer mig meget. Udover at de er kostbare, er de også det hårdeste, klareste og reneste materiale i verden. Og det har taget mange millioner år at lave, forklarer Betsey Sook. Foto: Allan Nørregaard Diamantsmy Mere moment i din virksomhed Renault TRAFIC og dens venner Kangoo Access L1 Master T33 L2H2 Trafi c T29 L2H1 1,5 dCi 75 hk inkl. A/C 2,3 dCi 125 hk inkl. A/C 1,6 dCi 115 hk inkl. nav., A/C og bakkamera Leasing fra 1.050 kr./md. 1 1 Care Servicekontrakt 395 kr. Leasing fra 1.997 kr./md. Care Servicek 8 ERHVERV Nordsjælland Frederiksborg Amts Avis TIRSDAG 08. NOVEMBER 2016 Kineserne er kommet NY FABRIK: Dansk-kinesisk sel- skab skal fremstille kvalitets moder- mælkserstatning i Hundested. Tekst og foto: Henrik Helmer Petersen Det umulige er sket. Efter år med udflagning af dansk produktion til la TIRSDAG 08. NOVEMBER 2016 ERHVERV Nordsjælland Frederiksborg Amts Avis 9 FAKTA n Mille Food A/S n Ullerup Skovvej i Hun- dested n Etableret 31. august 2016 n Direktør Steve Wang n Bestyrelsesformand Axel Christian Tes- dorpf Castenschiold, godsejer og mæl- keproducent på Pandebjerg Gods i Nykøbing F 10 ERHVERV Nordsjælland Frederiksborg Amts Avis TIRSDAG 08. NOVEMBER 2016 Der er fremtid i gin VÆKST: Manden bag Den Ny Spritfabrik udvider sin forret- ning. Henrik Elsner har slået sig på gin. Af Henrik Helmer Petersen Gin jingler. På storbyens mange nye cocktailbarer er det gin, mange gæster fore- ERHVERV Nordsjælland TIRSDAG 08. NOVEMBER 2016 Frederiksborg Amts Avis 11 Patentstrid om nordsjællandsk akvavit FREDENSBORG: Den norske spritkoncern Arcus vil fratage Den Ny Spritfabrik patentet på de tre nordsjællandske akvavitter D Argen- tum, D Aurum og D Reserve. Af Henrik Helmer Petersen Den Ny 12 ERHVERV Nordsjælland Frederiksborg Amts Avis TIRSDAG 08. NOVEMBER 2016 Fremtidens finansiering er et kludetæppe PENGE: Firmaer fin- der i stigende grad finansiering flere steder. Af Henrik Helmer Petersen Tidligere gik man i banken, hvis man var en mindre el- ler mellemstor virksomhed på udkig ef Nykredit ErhvervsBank Nykredit er en bank, du kan tale forretning med Søndre Jernbanevej 4, 3400 Hillerød Hovedgaden 55A, 2970 Hørsholm Som erhvervskunde i Nykredit får du en bank, der engagerer sig i din virksomhed. Vi hjælper dig med at få økonomisk overblik, så du kan træffe de rigtige beslutning 14 ERHVERV Nordsjælland Frederiksborg Amts Avis TIRSDAG 08. NOVEMBER 2016 - Jeg vil have råd til at holde fri sam TEMA Én måde at sikre sig en stabil økonomi er at betale gælden i sit hus ud, så man kan leve af sine mursten. Grafik: Stine Kjøng Seidenfaden PENSION: Opsparing i frie midler er en vej TIRSDAG 08. NOVEMBER 2016 ERHVERV Nordsjælland Frederiksborg Amts Avis men med min mand Ann Lehmann Erichsen er forbruger-økonom i Nordea. Men hun har ikke tænkt sig at blive ved, til hun når folkepensions-alderen. 15 Carina Svend- sen underviser både børn og voksne om penge. Pensions- alderen flytt 16 ERHVERV Nordsjælland Frederiksborg Amts Avis TIRSDAG 08. NOVEMBER 2016 Firmaer forsikrer sig mod cybercrime FORSIKRING: Fir- maer forsikrer sig i stigende grad mod cybercrime. Besty- relsesansvar og rådgiveransvar er andre forsikrings- områder i frem- march. Leo Julsgaard og hans ansatte hjælper TIRSDAG 08. NOVEMBER 2016 ERHVERV Nordsjælland Frederiksborg Amts Avis 17 Revisorer hjælper med vækst REVISOR: Revisorer reviderer ikke bare regnskaber. Reviso- rer hjælper firmaet med vækst. Af Henrik Helmer Petersen I gamle dage var det en revi- sors fornemste opgave at få føre og revidere regnska 18 ERHVERV Nordsjælland Frederiksborg Amts Avis TIRSDAG 08. NOVEMBER 2016 Julefrokost Af Susanne Teglkamp Så er det ved at være tid for årets julefrokoster. Måske synes du bare, at julefroko- sten er en tradition, som er hyggelig eller som man ikke kan komme uden om - det afhænger lidt af, hvad man TIRSDAG 08. NOVEMBER 2016 ERHVERV Nordsjælland er meget mere end fest Frederiksborg Amts Avis 19 Mangler gode lærlinge Der er godt gang i byggeriet, og det er derfor en af de brancher, hvor lærlingene er en eftertragtet vare I Nordsjælland henvender en lang række me- stre sig direkte til erhvervssko Læs Frederiksborg Amts Avis på din tablet, smartphone og pc Frederiksborg Amts Avis TIRSDAG 08. NOVEMBER 2016 Aktive pauser er godt for badevægten ARBEJDSMILJØ: Hvis man tager hyppige pauser i det sidden- de arbejde eller står op i stedet for at sid- de ned på arbejdet, så har det en posi- tiv indvi kantine, E DA R BEJ DE R K A PA CI T E T K A PA CI T E T esfaciliteter, bl.a. stor kantine, God placering i grønt område tæt ved ing i grønt område tæt ved otor vejsforbindelser - 8 0 0 0 forbindelser 0 M PA E DA E DA R BEJ DE R K A CI T R E BEJ T DE R K A PA TIL LEJE TIL LEJE fællesfaciliteter, bl. T S O K O IL FR T N O I T INVITA Velkommen til frokost i PFA Ejendommes nyistandsatte flerbrugerhus, Banevænget VirksomhedsPark ...og oplev den indbydende kvalitetsejendom, der er løftet til moderne standarder. Personalerestaurant Eksklusiv domicil-kvalitet Imponerende atrium Indbydende lysin place2live.dk/erhverv oline.dk Danmarks største portal for erhvervsejendomme Vi er specialister i vurdering af alle typer erhvervsejendomme i hele landet Hos os er fagligheden i top. Vi har mange års erfaring, uddannelse og markedskendskab. Vi udfører vurderinger af alle typer erhvervsejendomme, por NYHED BIRKERØD BREGNERØDVEJ 130 Kontorejendom med mange muligheder i et af Birkerøds nyere erhvervsområder Ejendommen består at to selvstændige bygninger. Den ene har oprindelig været beboelse og fremtræder som boligejendom med fuld kælder. Den anden bygning har i alt 9 kontorer, hall, 2 toiletter o HILLERØD FALKEVEJ 23 Fuldt udlejet bolig- og erhvervsejendom i Hillerød Til salg Blandet bolig- og erhvervsejd. bestående af 511 m2 værkstedshal og 280 m2 bolig. Erhvervet består af en stor værkstedshal m. god loftshøjde og 3 porte i forskellige str. Direkte adgang til personale/mandskabsfaciliteter Se vores hjemmeside på www.andersen-erhverv.dk Bistruphave 3, 3460 Birkerød SALG LEJE Landlig idyl tæt på København Kontorejendom til den kræsne virksomhed Areal fra 1131.000 m 2 Flot, lyst og præsentabelt domicil Velholdt og smukt restaureret ejendom Præsentabel reception, fl ot mødelokale En