over for økonomiseminaret og havde koncentreret mig om mine driftsopgaver, var jeg ikke blevet sygemeldt. I praksis er tingene dog sjældent så enkle, men det er besnærende at tænke sådan, fordi det gør virkeligheden mere håndter- og kontrollerbar. I mange organisationer er denne single-loop- tankegang den tilgang, man har til stress, men den hæmmer desværre bæredygtige løsninger. Når det gælder stress, skal du udvikle en dobbelt opmærksomhed: Du skal have blik for den konkrete kontekst, du indgår i, og de mulige løsninger, du ser. Og samtidig skal du forholde dig til, hvilke antagelser du tager med ind i forståelsen. En grundlæggende antagelse kan fx være, at i denne organisation siger vi altid ja. En antagelse, som kan medvirke til, at pres og stress er opstået i første omgang. Når du medtænker disse antagelser, er der tale om en double-loop-forståelse. Den giver både dig og organisationen en ny mulighed for at arbejde med mere bæredygtige og langsigtede løsninger i stedet for blot at symptombehandle. Double-loop-forståelsen giver os også svaret på, hvorfor nogle arbejdspladser er ramt af mange stress-sygemeldinger, mens andre arbejdspladser ikke er. Nogle organisationskulturer rummer grundlæggende antagelser, der kan være med til at fremprovokere stress hos både ledere og medarbejdere. Andre lederes gode råd til og erfaringer med et stærkt arbejdsmiljø HK Kommunals Chefgruppe har udgivet pjecen Et stærkt arbejdsmiljø, sådan!, som formidler lederes erfaringer med at skabe et stærkt arbejdsmiljø. Et stærkt arbejdsmiljø kan være med til at forebygge stress hos både medarbejdere og ledere. Læs den på hk.dk/chefgruppen 6 LEDERE FÅR OGSÅ STRESS tag det alvorligt. Og lær, hvad du kan gøre for at undgå at blive ramt Redaktion: Tina Juul Rasmussen, journalist, Juul Kommunikation Marie Kingston, erhvervspsykolog, Kingston.consulting Mette Marie Langenge, ledelseskonsulent, HK Kommunal Karen Brøndsholm, arbejds miljøkonsulent, HK Kommunal Indhold Indledning: Dygtige ledere får da ikke stress At forstå: Hvad er str Indledning DYGTIGE LEDERE FÅR DA IKKE STRESS Jo, dygtige ledere får også stress. For stress handler ikke om, hvorvidt man er dygtig eller ej, men derimod om, at lederrollen rummer en særlig erhvervsrisiko for overbelastning. Et særkende ved lederjobbet er en indbygget dualisme: Det kan på én gang op Jeg kollapsede en torsdag morgen i badet. Min krop rystede, og jeg kunne slet ikke styre det. Min mand kørte mig til lægen, som sygemeldte mig på stedet i otte uger i første omgang. Han sagde: Du har fået alvorlig stress. For mig var det et chok, jeg kunne slet ikke overskue det. Jeg kan da ikke vær AT FORSTÅ: HVAD ER STRESS? Stress er et komplekst fænomen. Og overraskende nok findes der ikke en officielt vedtaget definition af stress, ligesom stress heller ikke eksisterer som en selvstændig, internationalt anerkendt diagnose. Det betyder imidlertid ikke, at stress ikke findes, blot er et synon over for økonomiseminaret og havde koncentreret mig om mine driftsopgaver, var jeg ikke blevet sygemeldt. I praksis er tingene dog sjældent så enkle, men det er besnærende at tænke sådan, fordi det gør virkeligheden mere håndter- og kontrollerbar. I mange organisationer er denne single-loop- tankega Jeg oplever ofte, at der lander strukturelle konflikter fra organisationen, som reelt ikke kan løses, på lederens bord. Hvis man som leder fx får lagt et nyt område ind under sig eller skal dække fem satellitenheder med store fysiske afstande imellem, kan det være svært at løse opgaven til et 12-tal TUREN NED AD STRESSTRAPPEN Lær Stresstrappen at kende Hvad viser Stresstrappen? Stress kan ses som en proces i flere faser, hvor du går fra trivsel og produktivitet til stærkt reduceret arbejdsevne. En måde at anskueliggøre og forstå denne proces på er ved at bruge Stresstrappen, udviklet af Marie K Tempereret Krav og ressourcer balancerer Høj aktivitet og potentiel kvalitet Motivation Fagligt engagement Arbejdsglæde og følelse af kontrol Højt energiniveau Nærmeste udviklings- og udfordrings zone Trivsel Opvarmet Begyndende pres Overophedet Kvaliteten reduceres en smule Vedvarende pres Tendens Man skal altid huske, at bag funktionen som leder, der har fået stress, er et menneske, der har mærket sin egen dødelighed og i en eller anden grad har mistet troen på egen dømmekraft. Derfor er man som leder af ledere og som organisation nødt til at tage et ansvar på sig og hjælpe det menneske til TYPISKE TEGN PÅ STRESS HOS DIG SOM LEDER Søndag aften og nat er ugens vigtigste arbejdsdag Stress eller stressrelateret overbelastning viser sig med nogle symptomer, som er gennemgående hos mange. Her er du som leder ikke anderledes end andre. Men erfaringen er, at ledere i højere grad kan have en t En coach eller erhvervspsykolog kan hjælpe lederen med at få hovedet med på arbejde igen. De seneste 50 år er vi blevet meget følelsesmæssigt engagerede i vores arbejde. Mange siger: Jeg elsker mit arbejde. Det er fint, fordi vi kan realisere os selv osv., men mange glemmer simpelthen at tage hovede DIN STRESS PÅVIRKER ORGANISATIONEN Jeg havde oplevet, at jeg af og til tabte koncentrationen jeg kunne stå i døren til mit kontor og tænke: Hvordan kommer jeg i gang her?. Eller: Hvad var det nu, jeg skulle?. Men jeg anede ikke, hvad stress var, og jeg var gift med mit job som sekretariatschef, lev En konsekvens af det kan være, at medarbejdere og ledere omkring dig aflæser dig og din situation helt rigtigt at du er stresset og under for stort pres og handler på det. For medarbejderne kan det have den konsekvens, at de får ondt af dig, men samtidig afskriver din autoritet med logikken: Når h For mig ville det have ændret kursen, hvis nogen havde taget fat i mig og sagt: Du har det vist ikke så godt. Men selv da jeg brød sammen midt i en svær budgetopgave, og økonomichefen måtte hjælpe mig, sagde han ingenting. Det er jo svært at arbejde med, når kulturen er sådan. Jeg var flov, stress v FIRE LEVEREGLER, SOM HJÆLPER DIG TIL AT UNDGÅ STRESS At lederjobbet kan være som en honningfælde med kompleksitet, højt arbejdspres, dilemmaer og et berusende islæt er en del af ledergerningens karakteristika og svær at ændre grundlæggende ved. Men den medfølgende erhvervsrisiko for overbelastning D. Få overblik over andre løse ender: Er der seminarer, processer eller vigtige møder i den kommende måned, du skal forberede? Book også en månedlig hjemmearbejdsdag i din kalender en hel dag hjemme uden møder kan være en stor lettelse for en travl lederhjerne og kan være med til at forebygge overb 3 Skab balance i ledelsesdilemmaerne Når du står i et ledelsesdilemma, kan du bruge refleksion og dialog til at komme derhen, hvor du føler dig godt nok klædt på til at træffe en beslutning, du kan handle på. Det kan du gøre ved at tale med dine lederkolleger, din chef, HR eller andre sparringspart 4 Kend dine stress-symptomer For at være en god nok leder skal du passe godt på dig selv. Du er ikke Superman. Ligesom en sportsmand skal du restituere mellem træningspassene og holde igen, hvis du får skader. Det kan være svært, fordi honningfælden sød og tillokkende, klistret og svær at komme op HER KAN DU FÅ HJÆLP TIL AT HÅNDTERE DIN STRESS Din stress opstår til en vis grad som følge af den ensomme funktion som leder, men i høj grad også i en social og dynamisk kontekst i organisationen. Og som leder har du brug for præcis den samme støtte og opmærksomhed, som en af dine overbelastede meda statistikkerne taler sandt. Er der en af dem, du kan sparre med om din situation? Er du modig, kan du også vælge at lægge kortene på bordet over for hele gruppen og måske begynde en generel dialog om belastning og stress i lederjobbet i jeres organisation. Andre muligheder for hjælp Organisationens En overbelastet leder har ofte også en stor overansvarlighed, som det gælder om at tage væk fra vedkommende. Derfor har jeg helt konkret sat mig sammen med lederen og set på kalender og indbakke: Hvad haster, hvad haster ikke, hvad er vigtigt, og hvad er ikke vigtigt? O g så har jeg prioriteret for Afslutning TAG DIG SELV OG DINE STRESS-SYMPTOMER ALVORLIGT Forhåbentlig har du efter at have læst denne pjece fået en forståelse for og accept af, at symptomer på overbelastning eller egentlig stress ikke er et tegn på, at du er en svag leder, der ikke kan tåle mosten. Men derimod at stress eller ov JO, LEDERE FÅR OGSÅ STRESS Jobbet som leder indebærer en risiko for overbelastning, som i nogle tilfælde kan udvikle sig til alvorlig stress. Heldigvis er der gode råd og hjælp at hente, inden det går så galt. Denne pjece handler om, hvad du som leder selv kan gøre for at undgå at blive ramt af stre