magasinet HK BLADET 05 03.10.2018 PATIENT ADMINISTRATION KOMMUNIKATION FAGBLADET FOR LÆGESEKRETÆRER M.FL. 20 Kiropraktor lindrer senfølger af hjernerystelse: Højere løn i lægepraksis 6 Rutiner beskytter mod mistanke 8 Kliniksekretær assisterer ved behandlinger SoMe-manager i privat firma 10 Sådan bliver du ansvarlig kollega 14 På udveksling i Polen 26 Planlægger for lægerne 30 magasinet HK BLADET 05 03.10.2018 PATIENT ADMINISTRATION KOMMUNIKATION FAGBLADET FOR LÆGESEKRETÆRER M.FL. 20 Kiropraktor lindrer senfølger af hjernerystelse: Højere løn i lægepraksis 6 Rutiner beskytter mod mistanke 8 Kliniksekretær assisterer ved behandlinger SoMe-manager i privat firma I N D H O L D DL magasinet nr. 05 03.10.2018 10 04 Handicapvenlig Noter Professionel også i fritiden 06 Løn stiger i lægepraksis Overenskomst 07 Dyr rejse DL på nettet 08 Rutine mod mistanke Lægepraksis 09 Mange dekorerede Kongehuset Lægesekretærer ejer kompetencer, der også kan udnyttes uden LEDER Lad regionerne leve videre FOTO: PRIVAT 26 Inspiration fra Polen Mange polske læger og andre polakker kommer til Danmark for at arbejde, men nu er en ledende lægesekretær taget den modsatte vej for at hente ideer. Hun er stadig glad for danske forhold, men er kommet til at tænke over, om vi NOTER Fra arkivet: Timeløn på 780 kr. Dumt med trapper i en lægepraksis. For 10 år siden var der konflikt på danske hospitaler. Sygeplejersker, bioanalytikere og en række andre faggrupper strejkede i foråret 2008, og ventelisterne voksede. Bagefter skulle lægesekretærer være med til at rydde op, Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk/ Foto: Colourbox; privat / Tegning: Lars Andersen Eftertragtet Næsten alle lægesekretærer får job straks efter uddannelsen. Ny app giver adgang til lægen En ny mobil adgang til praktiserende læger kan måske aflaste praksissekretærer. Efter planen t OVERENSKOMST Bedre løn og muligheder for selvvalgt uddannelse Praksissekretærer kan se frem til en gennemsnitlig samlet lønstigning på 2.500 kr. om måneden Efter et langstrakt forhandlingsforløb har Praktiserende Lægers Arbejdsgiverforening (PLA) og HK Privat indgået ny overenskomst for praksissekr Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk / Arkivfoto: Henrik Bjerregrav PÅ N E T T E T Sådan skriver du bedst Hjernen har sværere ved at koncentrere sig om digitale tekster. Det giver kæmpe udfordringer, når man skal kommunikere med borgere eller kolleger, fordi langt det meste netop for LÆGEPRAKSIS Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk / Modelfoto: Colourbox Det er ledelsens ansvar at forebygge besvigelser, mener revisorerne. Økonomiske rutiner skal sikre mod mistanke Fire klinikker ramt af besvigelser. Ingen sekretærer indblandet, men revisor opfordrer dem til at be KONGEHUSET Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk / Foto: Bjarne Lütche, Ritzau/Scanpix m.fl. Hele 260 fra faget dekoreret af majestæten Kongehuset offentliggør ny liste over alle nulevende modtagere af medaljer og ordner For mange mennesker er det en stor ære. Ovenikøbet får de mulighe BESKÆFTIGELSE I de sidste 7 1/2 år har Majbritt Falsing arbejdet i Gastroenheden i Herlev og de allerseneste år også hos Combi-Clean. 10 DL magasinet 05 03. oktober 2018 Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk / Foto: Thorkild Christensen SoMe-manager og bestyrelsesformand i fritiden Lægesekretær udnytter sine kvalifikationer til at markedsføre og styre rengøringsfirma Majbritt Falsing gør rent i sit hjem ligesom andre. Derudover ved hun ikke særlig meget BESKÆFTIGELSE Hun studerede andres opslag. Så hvad der virkede. Hurtigt fandt hun ud af, at LinkedIn er meget seriøs. Derfor kan det anvendes til virksomhedskommunikation. - Nu bruger jeg LinkedIn til at tegne et billede af virksomheden. Jeg har været i gang 2 1/2 år og synes, jeg er blevet ret god MENINGEN Hvor skal sundhedsvæsenet og lægesekretærerne hen? DL Magasinet giver hver gang plads til en fremtrædende person inden for sundhedssektoren. Denne gang Anne Kaltoft fra Hjerteforeningen. Sammenhæng i sundhed kræver nye løsninger Anne Kaltoft: Andre roller til sekretærerne kan måske bidrag ARBEJDSMILJØ Anni Bech Westerdahl er stolt af prisen som Danmarks mest ansvarsfulde kollega. Den er også en bekræftelse på, at hun gør det rigtige. 14 DL magasinet 05 03. oktober 2018 Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk / Foto: Laust Jordal Anni tager ansvar for trivslen med humor og omsorg Efter kåring til Danmarks mest ansvarsfulde kollega er lægesekretær på Bornholm nu også valgt til fælles tillidsrepræsentant Kan du finde på at tage en ekstra arbejdsdag, hvis d ARBEJDSMILJØ lingerne i år. Jeg var med til et stormøde for tillidsrepræsentanter fra alle fag i Fredericia, og det gav et boost, fortæller Anni Bech Westerdahl. Valgte kollegerne Hun begyndte som tillidsrepræsentant på medicinsk afdeling. - Ingen meldte sig. Og så tænkte jeg, at det er da dumt, Sådan gør Anni Alle SKAL på kommunom Er afdelingen overbebyrdet, møder Anni Bech Westerdahl somme tider en time før for at tage toppen af bunken. Dermed ser det lidt mindre stressende ud, når de andre kommer. Er der indkaldt til møde med kedelige sager på dagsordenen, er der næsten garanti for, at FREMSKRIDT I FORSKNINGEN Nyheder fra den sundhedsfaglige verden sådan kan sundhed og behandling forbedres. Sklerose rammer bestemte områder Særlig risiko for at få sygdommen for de, der er født eller opvokset i eller omkring Aarhus, Randers, Nyborg, Esbjerg og Thyholm Hvis du gerne vil undgå skle Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk / Foto: Multiple Sclerosis and Related Disorders; Colourbox Energidrikke farlige for hjertet Et større indtag af energidrikke over en længere periode kan give alvorlige hjerteproblemer. Blandt andet hurtigere hjerterytme, følelse af trykken for brys ARBEJDSPLADSEN Ved denne undersøgelse skal patienten have særlige briller på. 20 DL magasinet 05 03. oktober 2018 Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk / Foto: Heidi Lundsgaard Kliniksekretær på anderledes kiropraktorklinik assisterer ved behandlinger, tjekker udstyr og har været involveret i akkreditering Forsikringer og sundhedsordninger kræver energi DL magasinet 05 03. oktober 2018 21 ARBEJDSPLADSEN Hvis en kiropraktor bestiller en ultra lydsundersøgelse eller en anden para klinisk undersøgelse på et hospital, så skal klinikken sikre, at patienten vitterlig bliver indkaldt. Det går ikke, at patienten ringer tre måneder efter for at høre, hvornår der sker noget. Det er en af de o Op til 18 seniorfridage om året Fynsk kliniksekretær med til at forhandle overenskomst med kiropraktorerne Lise Andersen er 58 år og regner med at arbejde en række år endnu. Hun har et spændende job, og så glæder hun sig over regler, som gør det nemmere at fortsætte længere på arbejdsmarkedet. De b ARBEJDSPLADSEN Her er kiropraktorerne Dansk Kiropraktorforening er stiftet for næsten 100 år siden og har i dag 900 medlemmer. Tidligere blev kiropraktorer uddannet i England og andre steder i udlandet. I dag kan uddannelsen tages på Syddansk Universitet i Odense. Uddannelsen er formelt i klini CHEFEN MENER DL Magasinet tager hver gang fat på et dilemma eller en udfordring på arbejdspladsen. En leder fortæller om løsninger. Denne gang Helle Glanz fra Region Nordjylland. Fortalt til Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk Ledere skal gå op i ledelse og ikke kun for sine egne Helle Gla UDVEKSLING Agnieszka Wawrzyniak (til venstre) har titlen asystentka dyrektora, og det tolker Sussi Vestergaard som noget i retning af ledende lægesekretær. Agnieszka er med i ansættelsen af sekretærer og løser HR-opgaver og arrangerer kurser. Hospitalet i Lodz fokuserer på kræftbehandling. Danske Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk / Foto: Privat Simulations afdelingen vil kunne få danske læger til at savle. POLEN Warszawa Lodz Patienter skal involveres mere, og Sussi Vestergaard og Pascale Demilecamps var til møde med en landsdækkende patientforening. 100 km Sundhedsperso UDVEKSLING Sussi Vestergaard Gennem de seneste ti år ledende lægesekretær på Klinik Kirurgi og Kræftbehandling på Aalborg Universitetshospital. Leder for 28 lægesekretærer på afdelingen plus 4 palliative plus yderligere 11 i hæmatologien. Diplomuddannelse. Tidligere leder i flere omgange på andre a SPROGET Dansk Sprognævn giver inspiration til en sproglig udfordring. Du kan stille spørgsmål ved at skrive til brevkasse@dl-magasinet.dk. Skal du bruge svaret her og nu så ring til Dansk Sprognævns spørgetelefon 33 74 74 74 (mandagtorsdag 1012 og 1315). Ansatte er ikke offentlige Et e for meget i ARBEJDSPLADSEN Colleen driver lægernes oplysningskontor Fra salg og markedsføring for hotelkæde til planlægger for lægeområdet. Lægesekretær i usædvanligt job er i gang med diplomuddannelse Hvis en læge på en af afdelingerne i Thisted er syg, så skal han eller hun ringe til lægesekretær Colleen Ves Colleen Vestergaard udfører mange af sine opgaver i samarbejde med cheflægen. Er hun i tvivl om noget, så snakker hun med ham. Hun står også for at bestille vikarer, når der er brug for ekstra læger. - I en periode sidste vinter med influenza var vi hårdt pressede. Der var overbelægning på alle nord ARBEJDSPLADSEN Rykning af patienters mødetider giver færre aflysninger Små omlægninger af arbejdsgange betyder kortere ventetid til lunge undersøgelser i Thisted KOL-patienter er tit plagede om morgenen og har svært ved at komme i gang. Lægesekretær Trine Rude Poulsen opdagede, at der kom forholdsv - Hvad gør vi med diabetespatienter til sommer? Tavlen samler lægesekretærer om løsninger på medicinsk afdeling. Sekretær bruger viden fra sundhedskommunom Tavlemøder giver gevinst på medicinsk afdeling Oprindelig var det ikke planen, at lægesekretærer skulle involveres i projektet med at forkorte ? SPØRG DL Er du i tvivl om noget i forhold til dine løn- og arbejdsforhold? Få uforpligtende svar her i DL Magasinet. Dit navn bliver ikke nævnt. HK-afdelingerne får mange spørgsmål om løn- og arbejdsforhold. Nogle af dem danner baggrund for besvarelser her i bladet. Skriv til brevkasse@dl-magasi NOTER Lær nyt om dit job Hvis der er noget, som giver arbejdsglæde, er det at blive dygtigere, at få nye kompetencer og at lære nye ting. Det mener konsulentvirksomheden Arbejdsglæde.nu. Derfor opfordrer de ansatte til at lære nye ting på arbejdet. Du kan måske: Lave noget selvstudium Skrive dig NYE BØGER / KONKURRENCE Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk / Arkivfoto: Per Gudmann Bedre breve til patienterne Læs og vind: Loven kræver, at hospitaler skriver til patienterne i et forståeligt sprog ny bog viser hvordan Hvordan skriver man forståeligt til en patient? Det kan du få