Mobning Mobning på arbejdspladsen bunder ofte i en uløst personkonflikt, kaldet konfliktmobning og/eller rovmobning. Ved konfliktmobning optrappes en konflikt mellem to eller flere parter i en grad, så én af parterne føler sig mobbet. Konflikten bliver til mobning, når den ene part får overtaget i det indbyrdes magtforhold og opfattes som mere magtfuld end den anden. Fx fordi den ene part støttes af kollegaer eller leder, eller fordi den anden ikke magter at forsvare sig mod angrebene, det kan være på grund af sin position på jobbet, sygdom eller andre forhindringer. Rovmobning beskriver en situation, hvor udgangspunktet for mobningen oftest er, at den mobbede bryder de uskrevne regler på en arbejdsplads eller er anderledes fx på grund af køn eller etnicitet. Han eller hun træder uden for normen. Det kan fx handle om, at personen er en morakker, der arbejder for meget, eller en slendrian, der ofte kommer for sent eller laver for lidt i forhold til, hvad de andre forventer. Kollegaerne reagerer måske ved at bagtale personen eller sige nej, når han eller hun beder om hjælp. Ifølge arbejdsmiljøloven er definitionen på mobning følgende: Når en person regelmæssigt og over længere tid - eller gentagne gange på grov vis - udsætter en anden person for krænkende handlinger, som vedkommende opfatter som sårende eller nedværdigende. De krænkende handlinger bliver dog først til mobning, når de personer, som de rettes mod, ikke er i stand til at forsvare sig effektivt imod dem. Det er derfor uden betydning, om handlingerne er udtryk for ubetænksomhed eller et decideret ønske om at krænke offeret. Det betyder dog noget for ofrenes oplevelse af mobningen, om der er tale om ond vilje eller ej. Seksuel chikane En særlig form for mobning, hvor en person udsættes for uønskede handlinger af seksuel karakter, som vedkommende opfatter som krænkende. Vi skelner mellem seksuel chikane i forhold til arbejdspladsen og sexchikane, der skyldes krænkende handlinger fra fx klienter/ patienter eller andre forhold uden for arbejdspladsen. Læs mere om mobning og seksuel chikane Arbejdsmiljoweb.dk - fri for mobning HK.dk - sådan tackler du seksuel chikane Arbejdsmiljoweb.dk - mobning på pladsen BFA Kontor - konflikthåndtering Arbejdstilsynet.dk - mobning og seksuel chikane Arbejdstilsynet.dk - Hotline om mobning og seksuel chikane på arbejdspladsen Arbejdstilsynet.dk - pjece om forebyggelse af seksuel chikane Arbejdsmiljoweb.dk - fri for mobning 14 Arbejdsmiljøvejledning til privatansatte tandklinikassistenter Indholdsfortegnelse Arbejdsmiljøvejledning til privatansatte tandklinikassistenter................................................... 3 BFA ......................................................................................................................................... 3 BSV................. Arbejdsmiljøvejledningen giver et indblik i de arbejdsmiljøproblemer, som du oplever i dit arbejde. Vejledningen er opdelt i emner, fx psykisk arbejdsmiljø. Så kan du selv vælge, om du vil læse og eventuelt printe hele vejledningen med alle arbejdsmiljøemnerne eller udvælge et specifikt emne. Arbejd Det formelle arbejdsmiljøarbejde Arbejdspladsvurderingen (APV) APV skal udarbejdes minimum hvert 3. år eller ved større ændringer og forandringer. Først skal I kortlægge, hvilke arbejdsmiljøproblemer I eventuelt har, og derefter skal ledelsen og eventuelt arbejdsmiljøorganisationen følge op på diss Fysisk arbejdsmiljø Ergonomi Arbejdet som tandklinikassistent kræver ofte, at du sidder ned i mange timer, og at du arbejder i uhensigtsmæssige arbejdsstillinger med foroverbøjet drejet ryg og nakke samt løftede skuldre og arme. Hertil kommer, at en del af arbejdsstillingerne er fastlåste pga. præc Belysning Belysningen på klinikken skal både tage hensyn til alle medarbejderne og patienten og være af en vis styrke (måles i lux). Hvis belysningen giver blændinger og/eller genskær, kan du komme til at dreje dig for at undgå disse. Det giver uhensigtsmæssige arbejdsstillinger, og derfor er der h Kemi (stoffer og materialer) Dit arbejdsmiljø som tandklinikassistent er kendetegnende ved en del kemi (stoffer og materialer), fx ved klargøring, behandling og ved desinficering. En del af dine arbejdsprocesser kræver derfor enten et personligt værnemiddel fx skærm eller en form for udsugning. Det Lattergas (Dinitrogenoxid) Det har vist sig, at når man arbejder med lattergas, er der en øget frekvens af spontane aborter, nedsat fertilitet, lever- og nyresygdomme samt føleforstyrrelser. Derfor skal brugen af lattergas minimeres, så den kun anvendes, når der ikke findes andre metoder. Det er yd Røntgen I dag benytter stort set alle klinikker digital røntgen (ikke-ioniserende stråling), og selvom der ikke er forbundet store sundhedsmæssige risici ved at arbejde med digital røntgen i det omfang, som klinikassistenter typisk gør, må du alligevel ikke udsættes for unødige strålepåvirkninger. Håndeksem Når du arbejder med et højt håndhygiejneniveau, er det et must, at du benytter handsker næsten hele dagen. Daglig brug af handsker øger paradoksalt risikoen for håndeksem, som er kategoriseret som en arbejdsbetinget sygdom. Men det kan ofte forebygges. Læs mere på Branche Fællesskabet Ar Gravid Når du er gravid (eller ønsker at blive det) og/eller ammende, er der nogle forholdsregler, du og din arbejdsgiver skal forholde jer til. Du må ikke udsættes for nogen former for belastninger eller påvirkninger, der kan skade dig eller dit barn, fx kemi, arbejdsstillinger eller tunge løft. A Psykisk arbejdsmiljø Private tandklinikker er karakteriseret ved at være mindre arbejdspladser, hvor I er meget tæt, både fysisk og psykisk. Du har eventuelt daglig kropslig kontakt med både tandlægen og patienten og har derfor vanskeligt ved at have et eget rum. Jeres arbejde er præget af store fa Stress kan modvirkes ved en række foranstaltninger: God planlægning og tilrettelæggelse af arbejdet Klare mål for arbejdet Præcise beskrivelser og instruktion af opgaven Mulighed for indflydelse Kendt ansvar Mulighed for at få hjælp og støtte i arbejdet Plads og tid til jævnlig dialog om sama Mobning Mobning på arbejdspladsen bunder ofte i en uløst personkonflikt, kaldet konfliktmobning og/eller rovmobning. Ved konfliktmobning optrappes en konflikt mellem to eller flere parter i en grad, så én af parterne føler sig mobbet. Konflikten bliver til mobning, når den ene part får overtaget i Vold I dit arbejde med patienter er der indbygget en risiko for, at der opstår voldsepisoder. Det kan fx være i forbindelse med overlevering af en ubehagelig besked til patienten eller ved konfrontation af dårlige betalere. Tandlægen skal derfor sørge for, at klinikken har en tilstrækkelig forebygg Kontakt din lokale HK-afdeling Når du kontakter din lokale HK-afdeling, vil de kunne give dig gode råd og vejledning til, hvordan du kan opnå et sundt og sikkert arbejdsmiljø. Eller se på HKs hjemmeside under Råd & støtte. Hvis du er medlem, så kig under: HK.dk branchesektion sundhed og velvære o