/ P R I VAT B L A D E T No 03 2019 bliv klogere på Robotten den kan blive din mest hjælpsomme kollega Sådan bliver du bedre til at overholde dine deadlines uddannelsesagent Karina Bruhn Olsen LÆR NYT OG HOLD GANG I DE SMÅ GRÅ / P R I VAT B L A D E T No 03 2019 bliv klogere på Robotten den kan blive din mest hjælpsomme kollega Sådan bliver du bedre til at overholde dine deadlines uddannelsesagent Karina Bruhn Olsen LÆR NYT OG HOLD GANG I DE SMÅ GRÅ Foto Jeppe Carlsen Udgiver HK/Privatbladet Weidekampsgade 8 2300 København S Telefon: 70 11 45 45 redaktionen-privat@hk.dk Bladet udgives af HK/Privat ved sektorformand Simon Tøgern Ansvarshavende redaktør Anette Claudi /anc (DJ) Telefon: 33 30 47 24 anette.claudi@hk.dk Redaktionssekretær Dorthe Ne st ra tio nL ou i s INDHOLD sen Foto Neven-Krcmarek/Unsplash Jen ane hr eT / Illu /20 /24 SÅDAN BLIVER DU BEDRE TIL AT OVERHOLDE DINE DEADLINES NU KAN FREELANCERE FÅ DERES EFTERUDDANNELSE BETALT Der findes mange grunde til, at vi kan have svært ved at overholde deadlines. Her får du nogl / DIT FAG SÅ KAN DU IGEN BLIVE KLOGERE PÅ DIT FAG GRATIS Nu er der åbnet op for tilmelding til HK/Privats kurser i foråret skynd dig, for der er rift om pladserne. Alle kurser holdes flere forskellige steder i landet, så der ikke er alt for langt, ligegyldigt hvor du bor. Sidder du med DataLøn, / LEDER AF S I M O N TØ G E R N , FORMAND FOR H K / P R IVAT Foto Lisbeth Holten HVAD ER ET GODT ARBEJDSLIV FOR DIG? HK/Privat skal i 2020 forhandle din overenskomst. Derfor vil vi så gerne vide, hvad det vigtigste er for dig at få forbedret. Altså - hvad skal være det vigtigste krav fra HK/Priv / KORT NYT FIND OS PÅ HK.DK/PRIVAT / FACEBOOK.COM/HKPRIVAT / @HKPRIVAT EKSTRA BONUS TIL ALKA-KUNDER En del medlemmer af HK, som har benyttet sig af tilbuddet om Alka-forsikringer til medlemspris, kan se frem til en kontant overraskelse på deres NemKonto den 12. juni. Efter Alka er solgt til Tryg, 4% er din fritvalgskonto nu på Kilde: HK/Privat FLERE PENGE, DU SELV KAN BESTEMME OVER Har du en overenskomst med fritvalgskonto som cirka halvdelen af HKs privatansatte medlemmer har? Så tjek din lønseddel fra marts, for her skal beløbet gerne være højere, end det plejer at være. Forklaringen er, NYE TEKNOLOGIER ÆNDRER HKERNES ARBEJDE To slags softwarerobotter, chatbots og RPA, bliver i disse år taget i brug på HKernes arbejdspladser. Robotterne kaldes også meget andet, fx kontorrobotter, administrative robotter og digitale assistenter. I temaet her bliver du klogere på, hvordan de fungerer. Robotter i form af avancerede computerprogrammer løser allerede administrativt arbejde i en del virksomheder, og som HKer er det sund fornuft at byde dem velkommen. Det mener tre fagfolk, der arbejder med teknologierne til daglig . Med din hjælp kan robotterne blive gode, utrættelige kolleger, som g M ange danske virksomheder er i fuld gang med at undersøge, hvordan nye teknologier med kringlede navne som chatbots og Robotic Process Automation kan udnyttes i deres forretninger. HKerne er nøglepersoner, når virksomhederne skal have det fulde udbytte af eksempelvis chatbotteknologien. For selv d fx ved at videofilme, hvordan de klikker sig rundt i de forskellige systemer, fortæller Johnny René Jensen. Når konsulentvirksomheden Knowit hjælper virksomheder med at undersøge, hvilke administrative arbejdsprocesser de kan automatisere, kan det faktisk også vise sig, at RPA-teknologi slet ikke er Kontorrobotter er ikke fysiske robotter, men computersoftware. Alligevel har Christina Møgelvang Nielsen og hendes kolleger opkaldt en af deres robotter efter en meget kendt robot og filmstjerne. - Vi kalder den R2-D2 - ligesom den lille hjælpsomme robot i Stjernekrigsfilmene, fortæller Christina Mø VI SPARER TID OG KAN SVARE KUNDEN HURTIGERE I PostNords kundeserviceafdeling i Aarhus får kontorassistent Christina Møgelvang Nielsen hjælp af robotter. Hun sparer søgninger og indtastninger og kan betjene kunderne hurtigere Christina Møgelvang Nielsen har arbejdet hos PostNord, lige siden dengang FALCK TESTER TALENDE VEJHJÆLPSROBOT Kan en talende robot give kunder, som har brug for vejhjælp, en hurtigere og tryggere service? Falck har i samarbejde med firmaet BotSupply udviklet prototypen til en ny chatbot, der kan tale med kunden E nhver, som har stået på vejen ved siden af en bil, som pl ROBOTTERNE ARBEJDER SAMMEN RPA-robotter og chatbots kan arbejde sammen på kryds og tværs om at løse administrative opgaver, og det sker allerede i dag i nogle virksomheder både i Danmark og i udlandet. Her er et eksempel: 1. Du kan fx forestille dig, at en bankkundes dialog med banken foregår med en FEDT AT UDVIKLE SOFTWAREROBOTTER TIL VORES KUNDER OG KOLLEGER Udviklingskonsulent Samo Kace har bygget softwarerobotter, som har automatiseret arbejdsgange hos PostNord Da it-udviklingskonsulent Samo Kace for et år siden begyndte at arbejde med at udvikle kontorrobotter hos PostNord, kendte han ikke Samo Kace har arbejdet både i en pakketerminal og som bemandingskoordinator hos PostNord, før han begyndte at udvikle softwarerobotter i virksomheden. HKPRIVATBL AD ET No 03 2 01 9 17 Med Alkas indboforsikring er du altid rigtigt dækket Brug dine medlemsfordele En indboforsikring dækker dit private indbo, hvis du f.eks. er uheldig og kommer ud for indbrud eller brand. Alle i husstanden er omfattet. For at gøre det enkelt, har Alkas forbunds indboforsikring ikke noget loft for væ Kun til Forbrugsforeningens medlemmer 3 tips til mere bonus 1 2 3 Brug Forbrugsforeningskortet hver gang du handler Husker du at have Forbrugsforeningskortet med dig, når du er ude at handle? Det er første skridt på vejen til mere bonus. Kør altid kortet igennem, selv hvis du er i tvivl, om butik ER DU FREELANCER ELLER SELVSTÆNDIG: NU KAN DU OGSÅ FÅ BETALT DIN EFTERUDDANNELSE Er du freelancer eller selvstændig, er der gode chancer for at få betalt din efteruddannelse gennem HK/Privats spritnye kompetencefond. Du kan søge, hvis du har været medlem af HK/Privat i minimum 6 måneder og har omsa FÅ MERE AT VIDE Se freelancefondens positivliste med forhåndsgodkendte uddannelser bit.ly/freelancer-positivliste Q+A om kompetencefonden for freelancere bit.ly/hkprivat-freelancefond Se, hvordan du ansøger kompetencefonden bit.ly/kompetencefondforfreelancere overenskomst med kompetencefond. For fr Uanset hvor godt vi skriver, fraskriver vi os ikke ansvaret. Folketingsvalget står for døren. Både partier, virksomheder og alle mulige andre vil gerne bestemme, hvem der bestemmer i Danmark. Og på sociale medier kan der købes taletid til det meste fra en drejning af sandheden til fake news. Derfor nyhedshungrende honorar stilling pålidelig dramaer kæmpet / KRYDSORD & SUDOKU DEN LETTE makker dække arvemateriale biord skævt hund rolige jæger Find løsningen på www.hk.dk/privat To slags softwarerobotter bliver i disse år taget i brug på HKernes arbejdspladser. Hvad hedder den ene Der findes mange grunde til, at vi kan have svært ved at overholde deadlines. En ekspert i effektivitet og planlægning giver dig her nogle tip til at nå dine ting til tiden. De tager udgangspunkt i, hvad din udfordring er SÅDAN BLIVER DU BEDRE TIL AT OVERHOLDE DINE DEADLINES 24 / A F M A IK E N K R DU PLANLÆGGER IKKE DIN TID DU KAN IKKE FINDE UD AF AT SIGE NEJ Måske synes du, at det er spild af tid at være i god tid med en opgave, så du venter altid til sidste øjeblik. Du arbejder lystbetonet og motiveres af en gulerod i form af spændende og overkommelige opgaver. Til gengæld er du god til a DU LAVER OVERSPRINGSHANDLINGER Du er måske den type, der har tendens til at udsætte en tidskrævende eller omfattende opgave. I stedet for at give den en skalle, besvarer du mails, henter en kop kaffe og går til og fra opgaven. Derfor ender du med at bruge længere tid, end hvad godt er. Det er afgøre DU TÆNKER IKKE PÅ KONSEKVENSERNE Du forhindrer andre i at være effektive og komme videre med en opgave, hvis de sidder og venter på dig. Måske får din kollega en hasteopgave og bliver tidspresset, fordi du ikke har afleveret til tiden. Dermed risikerer du at blive opfattet som respektløs eller skød / MIN & DIN EFTERUDDANNELSE GODT AT HOLDE GANG I DE SMÅ GRÅ 48-årige Karina Bruhn Olsen er en del af det globale SAP master data team, der opretter og vedligeholder alle varenumrene hos medicinalfirmaet LEO Pharma. Og så er hun talsperson og uddannelsesagent for de administrative HKere i virksomhe Karina Bruhn Olsen er talsperson og uddannelsesagent for omkring 75 administrative medarbejdere hos LEO Pharma. Talsperson er et hverv, man kan have, når man repræsenterer en medarbejdergruppe, der ikke er omfattet af en overenskomst. SÅDAN KOMMER DU PÅ UDDANNELSE Det er LEO Pharma, der betaler for / BREV KASSE MÅ JEG MAILE TIL VIRKSOMHEDER? Jeg har min egen virksomhed og har alle dage bare sendt mails med gode tilbud på forskellige it-ydelser af sted til potentielle kunder, og det største problem har været at få et svar ud af dem. Men jeg har lige fået en mail fra en af dem, og han er godt t KAN JEG FÅ MAKSIMAL SATS PÅ DAGPENGE, NÅR JEG HAR VÆRET PROVISIONSLØNNET? Jeg er sælger og får højeste dagpengesats i øjeblikket. Nu er jeg blevet tilbudt et udfordrende job, da jeg skal til at sælge nogle tekniske løsninger. Det har jeg ikke prøvet før, og jeg er ikke specielt teknisk minded. Jeg s Plej dit netværk, vær aktiv og byd selv ind med viden, så du sørger for at, at andre har dig i deres bevidsthed. Sådan lyder udviklingskonsulent Anne Birgitte Lindholms råd til dig, der er koordinator, projektleder eller konsulent. For det kan være sin sag at komme i mål med tværgående projekter, so LØFT NÆSEN OP FRA OPGAVEN OG FÅ ET BREDERE HELHEDSSYN F OTO JEPPE CARLSEN / HK PRIVATBL AD ET No 03 2 01 9 33 Anne Birgitte Lindholm har sin egen virksomhed, hvor hun underviser i personligt lederskab, kommunikation og samarbejde. LEDELSE UDEN PERSONALEANSVAR KRÆVER, AT DU ER ... / Modig fordi du ofte vil stå i uforudsete situationer, hvor det forventes af dig, at du skal holde hovedet koldt og håndtere p Det kan godt være en lidt ensom post at have ledelsesopgaver uden at være fuldgyldigt medlem af ledelsen. For man er heller ikke ligestillet med kollegerne, konstaterer Anne Birgitte Lindholm. ation står din leverandør i? Er der andet, der trækker mere? Ligger belønningen og det, kollegaen måles på / 4 KORT & GODT ting, du skal undgå MED DIT KROPSSPROG / Du kan risikere at sende nogle uhensigtsmæssige signaler med dit kropssprog. Her er de typiske fejl, du skal vige udenom. 1. Dit kropssprog stemmer ikke overens med dit udsagn Hvis du lægger armene over kors, virker du ikke indbydende, og TAG GODT IMOD DE NYE TRÆNGER DU OGSÅ TIL ET KRAM? / Mange af os danskere længes efter et kram eller et hjerteligt håndtryk. Det viser en undersøgelse, som YouGov har foretaget for Samvirke. Blandt de 35-54-årige svarer 4 ud af 10, at de i nogen, høj eller meget høj grad døjer med hudsult, som er læ / GUIDE 1 2 DU SYNES DET BARE SKAL OVERSTÅS Hvis du ikke er så tæt på chefen i dagligdagen eller jeres relation er presset, så kan det være svært for dig at rumme, at du skal sidde over for din chef i timevis. Start med dit eget mindset og beslut dig for, at MUS er et oplagt rum at få styrket jer 4 VI HAR TALT MED DU STILLER ULTIMATUMMER Lad for alt i verden at stille krav og ultimatummer. Du risikerer at sætte jer begge i en situation, der er rigtig svær at komme ud af. Hvis du går med et ultimatum i maven, så overvej, om du er det rigtige sted. Byd i stedet ind med gode konstruktive idee / DET SKER I DIN AFDELING HK NORDJYLLAND HK MIDTVEST HK ØSTJYLLAND FOREDRAG: DEN UBEKYMREDE MEDARBEJDER Når vi slipper de drænende og destruktive tanker, frigiver vi plads til at blive konstruktive. TID: Tirsdag 7. maj kl.19-21 STED: HK Nordjylland, Gartnervej 30, Aalborg SV TILMELDINGSFRIST: HK SYDJYLLAND HK MIDT HK SJÆLLAND HK HOVEDSTADEN EFTERLØNSMØDE FOR 60-65-ÅRIGE Få styr på reglerne og mulighederne i efterlønsordningen. TID: Onsdag 15. april kl. 16.30-18 STED: HK Sydjylland, Jupitervej 1, Kolding TILMELDINGSFRIST: 8. april SÅDAN BRUGER DU SOCIALE MEDIER I DIN JOBSØGNING TI Tag i LEGOLAND Spar op til 31% på entréen Dagsbille t LEGOLAN til D LEGO, the LEGO logo, the Knob and Brick configurations, the Minifigure and LEGOLAND are trademarks of the LEGO Group. 2019 The LEGO Group. Sådan køber du billetterne: Gå ind på hkmedlemsfordele.billetsalget.dk Priser og gyldighe / KIMS KLUMME HVOR BLEV SIKKERHEDSNETTET AF? Foto Lisbeth Holten En medarbejder, der er 18 år i dag, kan se frem til at skulle blive ved med at arbejde, til hun er 75. Men hvad nu, hvis hun ikke kan holde til det? Pensionsalderen stiger. Men man kan ikke bare fra politisk side skubbe pensionen l