DL Magasinet april 2020

magasinet HK BLADET 02 23.04.2020 PATIENT ADMINISTRATION KOMMUNIKATION FAGBLADET FOR LÆGESEKRETÆRER M.FL. 24 De styrer akutmodtagelsen på Smukfest: RYTMER PÅ SKOVSKADESTUEN Stor forskel på bemanding 6 Det usynlige arbejde 9 Uddannelse på akutafdeling 12 Menstruationer koster 18 Snakkende

I N D H O L D DL magasinet nr. 02 23.04.2020 06 03 Ros for corona Leder Nordjylland i top med normering 04 Ældre meget hos læge Noter 06 Forskelle i bemanding Normering 08 Flere på uddannelse Mit fag og mit job En ny analyse viser, at der er stor forskel på, hvor stor assistance læger og syg

LEDER 20 FOTO: NIELS STOKTOFT OVERGAARD Kommunikation i lægehuset Der findes ikke besværlige patienter, men patienter som har det svært. Det er en ledetråd for praktiserende læge Juliane Dinesen i hendes kamp for bedre kommunikation mellem sundhedspersonale og patienter. Der findes heller ikke be

NOTER Fra arkivet: Det er rart, at man kan se, at ens arbejde gør gavn. Men en helt, det vil jeg ikke kalde mig selv. Lægesekretær Lilly Dueholm til Dagbladet Holstebro. Hun er it-eksperten på hæmatologisk afdeling på Regionshospitalet Holstebro, der er kåret til landets bedste til at behandle ly

Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk / Illustration: Colourbox / Tegning: Lars Andersen P PERSONALIS Ea Campbell, ny tillidsrepræsentant på sygehuset i Thisted. Ny tillidsrepræsentant Ea Campbell, sygehuset i Thisted Jeanne Jørgensen, Bispebjerg Frederiksberg Hospital, Akut Medicins

NORMERING Hovedstaden klart i bunden med andel lægesekretærer Store forskelle mellem regionerne Sjælland ligger i top, blandt andet fordi der tænkes i andre måder at løse opgaver på Uanset hvordan tallene gøres op, så er billedet det samme: Hospitalerne i Region Hovedstaden har nu meget tydeligt d

Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk Arkivfoto: Mathias Svold/Ritzau Scanpix Lægesekretærer på Aarhus Universitets hospital har tidligere gennemført en happening mod nedskæringer i deres gruppe. (Arkivfoto) nistration, viser opgørelser fra Over lægeforeningen. I København har indføre

M I T FA G OG MIT JOB Hvad sker der inden for lægesekretærfaget rundt om i landet? Det fortæller tillidsrepræsentanter om. Denne gang Dorthe Vestergaard, der er formand for DLs Region Midtjylland. Foto: Heidi Lundsgaard Drømmen: Flere kolleger på efter- og videreuddannelse Lægesekretærers koordine

MENINGEN Hvor skal sundhedsvæsenet og lægesekretærerne hen? DL Magasinet giver hver gang plads til en fremtrædende person inden for sundhedssektoren. Denne gang Grete Christensen, der blandt andet er formand for Sundhedskartellet med over 90.000 tilsluttede medlemmer Godt at sætte spot på skyggear

D I G I TA L I S E R I N G Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk Foto: Privat Reklame for it-redskaber til patienter Ansatte i Thy kæmper mod udeblivelser ved at demonstrere alle de digitale hjælpemidler Thisted skal være det mest digitaliserede hospital i Region Nordjylland. Det er d

CHEFEN MENER DL Magasinet tager hver gang fat på et dilemma eller en udfordring på arbejdspladsen. En leder fortæller om løsninger. Denne gang Jette Amdi fra Region Midtjylland Fortalt til Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk Kig efter talenterne de kan rykke arbejdspladsen Jette Amdi: Det

A K U TA F D E L I N G E R 12 DL magasinet 02 23. april 2020

Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk / Foto: Claus Boesen Der er ikke nogen, som gør noget, uden det giver mening for dem selv Nyt systematisk uddannelsesforløb hjælper til at håndtere konflikter og til at finde på nye arbejdsgange eller ændre på rutiner En gruppe lægesekretærer på No

A K U TA F D E L I N G E R kan være enige om at være uenige, men vi behøver ikke være uvenner af den grund. Fedt med uddannelse Uddannelsen foregår hos Center for Offentlig Kompetenceudvikling, COK. Hvert modul er på 10 dage. Oveni kommer to workshops. Samlet får deltagerne altså hele 32 undervisn

Vi sætter vores arbejdsgange i et andet perspektiv, fortæller Anja de Neergaard. Ny arbejdsgang Deltagerne skal om innovation tænke konkret og udarbejde et praktisk projekt. Anja de Neergaard har fundet på en løsning, der kan forkorte ventetiden for de patienter, der kommer på skadestuen og får tag

A K U TA F D E L I N G E R pårørende, når de skal sidde længe, og i dagligdagen kan vi ikke gøre så meget. Men via uddannelsesprojekterne har vi måske en chance for at påvirke, siger Lene Hilmer Bondesen. Morgentrafikken værst Undervisningen foregår i lokaler hos COK i Herlev. Dermed skal sekretær

Mere målrettet efteruddannelse Leder sætter pris på, at nyt forløb giver uddannelsespoint Vibeke Albretsen vil gerne hurtigt have flest muligt i gang med uddannelsen og sender fire af sted på hvert hold. Ledende lægesekretær Vibeke Albretsen har været med til at udvikle den nye akutuddannelse. Det

FREMSKRIDT I FORSKNINGEN Nyheder fra den sundhedsfaglige verden sådan kan sundhed og behandling forbedres. Menstruationer koster arbejdsdage og livskvalitet Mange møder på job, selv om de ikke har det godt og ikke kan være 100 % effektive Smerter, kraftige blødninger og humørsvingninger i forbind

Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk / Foto: Colourbox Elektroner skal bombe hjernekræft Tyggegummi skal gøre kvinder gravide Glioblastom er en aggressiv hjernekræft, og der findes endnu ingen effektiv kur. Men nu er danske forskere på vej med en helt ny behandling. Nanopartikler ska

Tekst Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk m.fl. Arkivfoto: Niels Stoktoft Overgaard, Mads Jensen/Ritzau Scanpix ARBEJDSMILJØ Det kommunikerende lægehus Hvis klinikpersonale og læger snakker bedre med hinanden og med patienterne, så giver det større trivsel og bedre resultater skift syn på

Derfor har praksispersonale meget at bygge på, når lægehuset skal blive endnu bedre kommunikerende. Professionel relation Juliane Dinesen siger, at det er de samme redskaber, der skal bruges i den interne kommunikation. For eksempel spørge kollegaen, om hun er vred i stedet for bare selv at tænke d

ARBEJDSMILJØ Spørg til mærkelig adfærd Vis mod og ta det op, som undrer jer på klinikken, opfordrer praktiserende læge med ekspertise i kommunikation n Hvis en chef eller en kollega ter sig anderledes og på en ubehaglig måde, så skal ingen lide under det i stilhed. I stedet skal de undre sig og væ

? SPØRG DL Er du i tvivl om noget i forhold til dine løn- og arbejdsforhold? Få uforpligtende svar her i DL Magasinet. Dit navn bliver ikke nævnt. HK-afdelingerne får mange spørgsmål om løn- og arbejdsforhold. Nogle af dem danner baggrund for besvarelser her i bladet. Skriv til brevkasse@dl-magasi

F E S T I VA L Musik, øl, bøgetræer og registrering af uheld og sygdom Smukfest har næsten lige så mange indbyggere som Esbjerg, og 6 skurvogne er bygget sammen til en skadestue bemandet af 7 lægesekretærer og 70 andre frivillige sundhedspersoner 24 DL magasinet 02 23. april 2020

Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk Foto: Lars Holm & Smukfest Sussi Madsen og Rikke Huzell kommer også ud på pladsen. DL magasinet 02 23. april 2020 25

F E S T I VA L Rikke Huzell grubler i øjeblikket over det samme, som hun har prøvet før: Gider hun igen bruge mere end en uges ferie på Smukfest i Skanderborg? Fjorten år i træk har hun som frivillig været en del af festivalens SkovSkadeStue. Men det ender nok med, at den 52-årige lægesekretær ryk

Irene Breinholdt holder sit fag vedlige på festivalen. Familien er med 54-årige Irene Breinholt er subformand og næstkommanderende for sekretærerne. Hun har arbejdet på SkovSka- deStuen 15 år. Til daglig er hun professorsekretær på Aarhus Universitet og har her ikke længere mange traditionelle læg

F E S T I VA L len foregår. Derfor var der en række vridetraumer. Vabler og små sår kommer der også en del af. Festival, øl og alkohol hører sammen. SkovSkadeStuen kan stille op til 15 bårer op, hvor gæster, der er blevet lidt for berusede, overvåges. Skaber tryghed SkovSkadeStuen kan også tage im

Hyggeligt på SkovSkadeStuen også for patienter Lægesekretærer skriver i tilpasset praksissystem og indhenter samtykke fra patienterne Patienterne mærker, at de frivillige på SkovSkadeStuen har det rart med hinanden. Hvis de ikke er alt for syge, så synes mange, at det er hyggeligt at komme til beha

ARBEJDSMILJØ Fællesskab på jobbet kan bekæmpe stress Bag stressrelaterede sygemeldinger ligger der ofte en skjult skamfølelse, som har sat en spiral af fejlkommunikation og misforståelser i gang, mener forsker 30 DL magasinet 02 23. april 2020

Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk Foto: Kristeligt Dagblads Forlag, Colourbox m.fl. n En gruppe sekretærer oplever at blive forstyrret af særligt lægerne i løbet af dagen. Lægerne har brug for, at sekretærerne er der til at hjælpe, inden de skal ned at operere. Men sekretærerne syne

ARBEJDSMILJØ Derfor skal den indre dommer håndteres i arbejdsfællesskabet. Frygten for afsløring Det kan føre til stress, hvis man, selv om chefen er tilfreds, ikke kan leve op til det, man selv gerne vil leve op til. der er, at rammerne er for stramme. Det er vigtigt at kæmpe for bedre forhold

I N S P I R AT I O N S K ATA L O G Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk Foto: Arkiv Professorsekretærens opgaver Fra inspirationskataloget Lægesekretærens arbejdsopgaver udarbejdet af ledende lægesekretærer på Rigshospitalet til fri kopiering Administrativ understøttelse af professor

SPROGET Sidder du med en sproglig udfordring, så skriv til brevkasse@dl-magasinet.dk. Skal du bruge svaret her og nu, så ring til Dansk Sprognævns spørgetelefon 33 74 74 74. Den er åben mandag, onsdag, torsdag og fredag fra 9.30 til 12.30 og desuden onsdag fra 14 til 15 Sådan skifter du mellem hej

PÅ N E T T E T Find flere og helt aktuelle nyheder på: www.dl-hk.dk Sådan gør du med corona Læger ved for lidt om SP Udbruddet af covid-19 er accelereret under produktionen af dette blad. Du kan løbende følge med i sygdommens betydning for dit arbejde på www.dl-hk. dk. Blandt andet med typiske

BOG / KONKURRENCE Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk / Foto: Kristeligt Dagblads Forlag Sådan håndterer ansatte og ledere stress Læs og vind: Sygemeldinger kan undgås ved at opskrive betydningen af det gode arbejdsfællesskab Vi kan næppe slippe helt af med stress blandt ansatte på h