DL Magasinet juni 2021

magasinet HK BLADET 03 24.06.2021 PATIENT ADMINISTRATION KOMMUNIKATION FAGBLADET FOR LÆGESEKRETÆRER M.FL. 26 Kræftafdeling motionerer i arbejdstiden: MIMI CYKLER OG BOOKER I TAKT Ny uddannelse hitter 6 Igen forskning i jobbet 9 Bliv bedre i telefonen 10 Job hos kommunen 18 Sæt gang i vi

I N D H O L D DL magasinet nr. 03 24.06.2021 06 03 Mere lige løn Leder Optagelseskrav på ny uddannelse 04 Kosmetisk speciale Citat 06 Stor søgning Sundhedsadministrativ 08 Uddan grundigt Chefen mener 09 Forskning i jobbet Digitalisering 10 Bedre i telefonen Fagprøve 15 Finesser i sundhed.dk M

LEDER FOTO: CHARLOTTE DE LA FUENTE 18 Kommunen er en god arbejdsplads Kommunerne skal have en større rolle på sundhedsområdet, mener både Danske Regioner og kommunerne selv. Kommunerne kan fint ansætte flere lægesekretærer. Det siger en ansat, der trives hos Frederiksberg Kommune. I kamp mod den

NOTER Jeg har kun positivt at sige om mit uddannelsesforløb og er superglad for, at jeg kan fort sætte på Aleris-Hamlet ... At det så samtidig bliver inden for det kosmetiske speciale, er kun et plus, da det er en spændende kundegruppe med høje for ventninger til min service. Nyuddannet lægesekretæ

Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk / Tegning: Lars Andersen P PERSONALIS Ny arbejdsmiljø repræsentant Dorthe Kjærsgaard Christensen, Psykiatrisk Afdeling Esbjerg Katrine Louise Pedersen, Herlev Gentofte Hospital, Ortopædkirur gisk Afdeling Dronningens fortjenstmedalje i sølv Viden

S U N D H E D S A D M I N I S T R AT I V K O O R D I N AT O R Ny uddannelse får karakterkrav ved optagelse De fleste af de første ansøgere er over 25 år, og langt hovedparten udgøres af kvinder. Skoler er overvældet over interessen Professionshøjskolerne rundt om i Danmark er vant til, at nye uddan

Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk / Foto: Billedbureuaet Ritzau Scanpix Praktikvejledere skal klædes på Skolerne vil sende deres undervisere i praktik på hospitaler og hente lægesekretærer som gæsteundervisere Allerede omkring november i år skal de første studerende på sundhedsadmi

CHEFEN MENER DL Magasinet tager hver gang fat på et dilemma eller en udfordring på arbejdspladsen, og en leder fortæller om løsninger. Denne gang Lone Winther, der arbejder i Region Nordjylland. Fortalt til Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk. Foto: Arkiv Den nye uddannelse kommer til at lø

D I G I TA L I S E R I N G Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk / Foto: Privat Casper forsker i vores arbejde med data Nyt projekt på Aalborg Universitet sætter spot på ellers usynlige opgaver Det danske sundhedsvæsen er på 20 år blevet gennemgribende digitaliseret. På hospitaler, i

FA G P R Ø V E Cecilie Øltien Jansson savnede guide lines til telefonsamtaler, da hun skiftede fra et advokatfirma til et hospital. 10 DL magasinet 03 24. juni 2021

Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk Foto: Charlotte de la Fuente Telefonbetjening skal opprioriteres: Sådan kan det gøres Det gode patientforløb begynder med, at opringninger håndteres professionelt, mener nyuddannet lægesekretær, der bruger sine erfaringer fra stort advokatfirma Hvor

FA G P R Ø V E Cecilie Øltien Jansson diskuterer gerne telefonbetjening med sine kolleger, blandt andre Malene Babiel. Telefonbetjening kommer tit i baggrunden. Det er noget, der skal klares mellem vigtige opgaver. Tit er der ikke afsat de nødvendige re surser, siger Cecilie Øltien Jansson. Jeg

To gode og to dårlige slags kommunikation Den ANSVARLIGE aktive kommunikation Den IKKE-ANSVARLIGE aktive kommunikation Patienten er utilfreds på grund af ventetider. Lægesekre tæren forklarer med empati, hvordan behandlingsforløbet forventes at blive. Patienten synes stadig, at ventetiden er for l

FA G P R Ø V E En model for telefonbetjening Nogle nævner, at de har brug for mere hjælp i forhold til det faglige og i for hold til håndteringen af opkaldene. Identifikation Måske ny app Cecilie Øltien Jansson foreslår, at telefon politikken printes til alle, især nyansatte, og ligger online i

MENINGEN Hvor skal sundhedsvæsenet og lægesekretærerne hen? DL Magasinet henter svar hos fremtrædende personer. Denne gang direktør Morten Elbæk Petersen fra sundhed.dk Spar tid i hverdagen og hjælp patienten videre Morten Elbæk Petersen: sundhed.dk rummer værktøjer, som kan lette lægesekretærers

FREMSKRIDT I FORSKNINGEN Nyheder fra den sundhedsfaglige verden sådan kan sundhed og behandling forbedres. Gå mere udenfor og undgå brystkræft Kvinder med udendørs arbejdsliv har lavere risiko, formentlig fordi solen danner beskyttende D-vitamin Kvindelige gartnere, håndværkere, landmænd og andre

Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk . Illustrationer: Colourbox Hjerteklap fikses gennem små huller Et hul på fem centimeter mellem to rib ben og to små huller til en kikkert og en tang. Det er alt, hvad kirurgerne skal bru ge af plads, når de med lange instrumenter reparerer en utæt

K O M M U N A L A N S AT Hanne er sjælden: Tæt på misbrugere på rusmiddelcenter Frederiksberg er en af få danske kommuner, der beskæftiger lægesekretærer, og de trives som en del af alkoholbehandlingen 18 DL magasinet 03 24. juni 2021

Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk Foto: Charlotte de la Fuente Hanne Jepsen bor syd for København, men har fundet ud af, at Frederiksberg Kommune er god som arbejdsplads. DL magasinet 03 24. juni 2021 19

K O M M U N A L A N S AT Patient, klient eller borger? På hospitalet hedder de patienter. I ydelsesaf delingen hos kommunen omtales de som klien ter. Hanne Jepsen har fundet et kompromis og kalder de mennesker, som hun møder på Rus middelcentret, for borgere. Vi ser hele mennesket. Det vil sige bå

Rusmiddelcentret er en af de kommunale afdelinger, som hele tiden har holdt åbent og været bemandet trods corona. Hun fik ved starten et medicinkur sus. Hendes viden bliver løbende op dateret, og det sætter hende i stand til at løse opgaverne. Kontrolsager Rusmiddelcentret tager imod al le borgere

K O M M U N A L A N S AT jeg i høj grad en stemme i det forum, siger Hanne Jepsen. Millionærer og hjemløse Rusmiddelcentret ligger på Peter Bangs Vej på Frederiksberg i en selvstændig bygning kort fra rådhuset. På centret kommer der borgere fra alle samfundsklasser. Hjemløse og unge, som sover p

Kom til kommunerne, opfordrer Hanne Jepsen. God arbejdsplads: Søg job hos kommunerne Lægesekretær fortæller om lydhøre ledere og fællesskab om den opgave, som skal løses Hanne Jepsen kender ikke andre lægesekretærer, som arbejder for en kommune. Det er ærgerligt, sy nes hun. På Frederiksberg har hu

M I T FA G OG MIT JOB Hvad sker der inden for lægesekretærfaget rundt om i landet? Det fortæller tillidsvalgte om. Denne gang Julia Pradaph, der har siddet i DLs bestyrelse som elevrepræsentant. Foto: HK Kommunal Ja tak, efteruddannelse snarest muligt Nyuddannede skal prøve at skabe et bredt netvæ

LÆGEPRAKSIS Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk / Foto: Arkiv Hjælp lægen: Ny guide skal styrke videokonsultationer Video konsultationer kan gennemføres via appen Min Læge. Erfaringer fra den første coronanedlukning kan bruges til at effektivisere praksissekretærer er nøglepersone

ARBEJDSMILJØ Meliha Arpac kan godt koncentrere sig om arbejdet, selv om hun motionerer samtidig. 26 DL magasinet 03 24. juni 2021

Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk Foto: Henrik Bjerregrav De cykler og stepper, mens de arbejder Med nyt udstyr bekæmper kræftafdeling det usunde stillesiddende arbejdsliv Mimi Skov booker og snakker med patienter i telefonen. Men hun cykler også på samme tid. Hun sidder på un ders

ARBEJDSMILJØ fra kræftafdelingen siger, at det ikke er nok, at vi tager på fitnesscentret om aftenen eller løber en tur i skoven, hvis vi sidder fastlåst mange timer i arbejdstiden. Kroppens dvaletilstand skal afbry des med jævne mellemrum i løbet af dagen. Det styrker også ergonomien, siger Lone

Linda Svenningsen og Lone Nielsen træner styrke også til at forhandle med hinanden som tillidsrepræsentant og ledende lægesekretær. DL magasinet 03 24. juni 2021 29

? SPØRG DL Er du i tvivl om noget i forhold til dine løn- og arbejdsforhold? Få uforpligtende svar her i DL Magasinet. Dit navn bliver ikke nævnt. HK-afdelingerne får mange spørgsmål om løn- og arbejdsforhold. Nogle af dem danner baggrund for besvarelser her i bladet. Skriv til brevkasse@dl-magasi

LÆGEPRAKSIS Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk Foto: Colourbox Retten i Holstebro mener, at det er skærpende, at praksissekretæren har godkendt fornyelse af formentlig over 500 recepter. Ville hjælpe patienter: Sekretær dømt for at forny recepter Hårdt pressede forhold på udbudskli

LÆGEPRAKSIS Jeg har haft det rigtig skidt med sagen. Jeg ser frem til at få det afsluttet, sagde hun i retten. Hverken anklager eller dommer stillede spørgsmål ved, at hun havde godkendt recepterne i en god mening og for at hjælpe patienterne. Det skete måske i snit ti gange om ugen. Samlet over 5

Sådan gjorde vi for 20 år siden Det er fint at være serviceminded, men lad jer aldrig presse af patienter til at gå over grænsen, råder tre erfarne praksissekretærer n Gitte Witt har prøvet at have sine læ gers bemyndigelse til at godkende me dicin. Det ligger mere end 20 år tilbage. Praksissekretæ

SPROGET Sidder du med en sproglig udfordring, så skriv til brevkasse@dl-magasinet.dk. Skal du bruge svaret her og nu, så ring til Dansk Sprognævns spørgetelefon 33 74 74 74. Den er åben mandag, onsdag, torsdag og fredag fra 9.30 til 12.30 30 og desuden mandag fra 13.30 til 14.30. Ned af trappen el

PÅ N E T T E T Sundhedskort som app Nu er det med sundhedskortet som med kørekortet det kan vises som en app. Det er et frivilligt supplement til det mangeårige gule sundhedskort. Mange har tit telefonen tæt på sig, og så kan det være nemmere at have tingene på den. http://bit.ly/sund-app Ja og

BOG / KONKURRENCE Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk / Foto: Wärn Kompetenceudvikling Sådan undgår du at blive ramt af stress Læs og vind: Ny bog viser, hvordan man med øvelser kan forebygge og håndtere stress i hverdagen Der er skrevet mange bøger om stress, men Den lille guide til