SUNDHEDS ... ADMINISTRATIVE MAGASINET FOR 04 08.09.2022 Elever udrydder udeblivelser 18 10 Henriette vil gøre uddannelse mere hot: Første formand for studerende Ekstra hold elever 5 Derfor går folk ikke til læge 6 Flere optaget Studiejob giver gevinst på studie 8 7 Værdi i efter uddannelse 12 Chefer udnytter data 26 Forbudt at spørge om alder 32 SUNDHEDS ... ADMINISTRATIVE MAGASINET FOR 04 08.09.2022 Elever udrydder udeblivelser 18 10 Henriette vil gøre uddannelse mere hot: Første formand for studerende Ekstra hold elever 5 Derfor går folk ikke til læge 6 Flere optaget Studiejob giver gevinst på studie 8 7 Værdi i efter uddannelse I N D H O L D Magasinet for Sundhedsadministrative nr. 04 08.09.2022 03 Optag Leder 04 Ubehagelige samtaler Citat 05 Mental sundhed Værktøj 06 Nej til lægebesøg Lægepraksis 07 Flere vil studere Optagelse 08 Ekstra praktik Studiejob 10 Første formand SAK 12 Større arbejdsglæde Videreuddannelse 16 LEDER 12 Vi kan frigøre kræfter Efter- og videre uddannelse øger arbejdsglæde Kun lidt over 4.700 har i år søgt ind på uddannelsen til syge plejerske. Det er et fald på 8 % i forhold til i fjor og det laveste antal siden 2013. I forvejen er der mangel på sygeplejersker. Dermed bliver det endnu v NOTER Fra arkivet: Alle har jo været frustrerede, når vi er gået hjem fra arbejde. Kommunom også for lægepraksis Lægesekretær Jane Lassen fra Regions hospitalet Silkeborg til TV2 Østjylland. Hun og hendes kolleger ringer ofte til patienter for at aflyse aftaler, og det kan give ubehagelige samta Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk / Tegning: Lars Andersen Ekstra elevhold på Fyn Muligheden for at begynde på en lægesekretæruddannelse sluttede for få dage siden den 31. august. Odense Universitetshospital nåede at oprette et ekstra hold. De skal som elever og sene re som færdigu LÆGEPRAKSIS Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk / Foto: Familielægerne i Kerteminde Nu kommer svaret: Derfor går danskere ikke til læge Ikke færre end 150.000 personer svarer på spørgsmål om symptomer, lægebesøg Træthed, utilpashed, ondt i ryggen, blod i afføringen? Hvilke symptomer O P TA G E L S E Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk / Foto: Arkiv: Heidi Lundsgaard Næsten 100 flere går i gang med studie Færre ansøgere til sundhedsadministrativ koordinator, og færre skoler kræver et karaktergennemsnit alle skoler krav om en bestemt kvotient. Det gjaldt både for STUDIEJOB Studerende i Odense vil også gerne have studiejob. (Arkivfoto) Studerende propper huller og henter erfaring Uforudset virkning af ny uddannelse: Fremtidens sundhedsadministrative koordinatorer tager bijob og afhjælper mangel på lægesekretærer Frederikke Friderichsen har arbejdet på fuldt Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk / Foto: Arkiv: Heidi Lundsgaard, Frederikke Friderichsen & privat administrative koordinatorer begynde så småt at indgå i bemandingen, længe inden de er færdige. Erfaring og kontakter 56-årige Frederikke Friderichsen star tede på studiet på det før S U N D H E D S A D M I N I S T R AT I V K O O R D I N AT O R Stort ønske: Praktikpladser tættere på bopæl og skole Nyt udvalg for studerende vil prøve at ensrette pensum og eksamener for at undgå store forskelle mellem skolerne. De vil også gøre uddannelsen mere synlig og tiltrækkende Mange hospit Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk / Foto: Nils Rosenvold Henriette Paula Bentsen siger, at udvalget også vil arbejde på at gøre ud dannelsen mere synlig. Der har været færre ansøgere i år end sidste år. Det kunne måske tyde på et utilstrække ligt kendskab til sundhedsadministra tiv VIDEREUDDANNELSE Større arbejdsglæde og selvtillid med sundhedskommunom Tre lægesekretærer fremtidssikrer deres job og bruger allerede af, hvad de lærer I en travl hverdag kan det være svært at finde tid og overskud til videreuddan nelse. Og måske ønsker man heller ik ke at besvære sine kolleger m Tekst: Fie Jessien Klarlund redaktion@dl-magasinet.dk Foto: Michael Drost-Hansen Trine Jensen og Anita Østergaard er blevet mere bevidste om, hvordan forskellige mennesketyper lærer, og det hjælper dem i vejledning af elever og studerende. lægesekretærelever og af studerende på sundhedsadministrat VIDEREUDDANNELSE Det er dejligt at lære en masse nyt, synes Trine Jensen. Kollegerne vil gerne vide, hvad Anita Østergaard har lært, og hun giver videre til dem. Det er med til, at vi kan mindske risi koen for utilsigtede hændelser og give patienterne et bedre forløb. Det giver os en større selv Kollegerne har bakket Hedi Steen Larsen op, og det har hendes chef også. Opdatere Hun har været lægesekretær i 30 år og følte, at det var på tide at blive opdate ret og få nye kompetencer. Dermed kan hun bedre matche de nye sundhedsad ministrative koordinatorer. Uddannelsen giver mig meget bå de p FREMSKRIDT I FORSKNINGEN Nyheder fra den sundhedsfaglige verden sådan kan sundhed og behandling forbedres. Gevinst ved brystkræft-screening skrumper De rutinemæssige undersøgelser fører også til overdiagnostik og overbehandling Det er ikke uden omkostninger at screene for brystkræft. Det viser et Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk . Illustrationer: Colourbox og Aalborg Universitet ADHD-medicin øger risiko for ulykker Det fortryder døende Brugere af ADHD-medicin har en forøget risiko på 62 % for at blive involveret i en trafikulykke. Brugere af ADHD-medicin er me re udsatte UDEBLIVELSER 18 Magasinet for Sundhedsadministrative 04 8. september 2022 Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk / Foto: Michael Bo Rasmussen Sådan sikrer du, at patienter møder og til tiden Mange skælder ud på de borgere, der ikke kommer til undersøgelser og behandlinger, men lægesekretærer kan med små tricks sikre større fremmøde, viser tre nyuddannede Lou UDEBLIVELSER væsentlig flere patienter til at komme til tiden. Det er desuden resursetungt administrativt. Trioen troede oprindeligt, at det nok mest var unge fra 18 år og opefter, der udebliver. Men det er lige så meget dem på 40 og 50 år. Det sker også med ældre. Her er i hvert fald et sted, hvo Tre nye karrierer til prisvindende trio Louise Fischmann, Helle Grønberg og Maria Møller scorede alle tre topkarakteren 12 for deres fælles fagprøve om lægesekretærers rolle i at nedbringe udeblivelser. Deres opgaveløsning er så god, at de også har modtaget DL Elevers fagprøvepris. De fik alle tre UDEBLIVELSER Helle Grønberg og Maria Møller oplever hele tiden udeblivelser, men de tror på, at lægesekretærer med en struktureret indsats kan mindske antallet. tage fat på med instruktion, opfordrer Maria Møller. Obs. på aflysninger Helle Grønberg peger på et særligt pro blem: Hospitalets egne a Sæt system i indsatsen for, at patienter kommer En mail til alle lægesekretærer fire gange om året kan sætte fokus på vigtig opgave Alle ansatte har mange funktioner, de skal være opmærksomme på. Der for kan nogle opgaver nemt glide i bag grunden. Det risikerer for eksempel at ske med indsatsen mod UDEBLIVELSER Fagprøven viser, hvordan et ambulatorie eller en afdeling kan sætte systematik i indsatsen mod udeblivelser. i telefonen at bekræfte tiden i en sms. Dermed mindskes risikoen for misfor ståelser, beskriver Louise Fischmann. Aflysninger I august kan årshjulet stille ind på ud fordringe Få mere at skulle have sagt Stil op som delegeret i din pensionskasse så kan du blive en del af et fællesskab, der fx beslutter, hvordan pensionsformuer, vindmølleinvesteringer og hjælp ved sygdom skal håndteres. Du bliver delegeret for fire år ad gangen, hvor: din stemme bliver hørt, og du kommer CHEFEN MENER Magasinet for Sundhedsadministrative tager hver gang fat på et dilemma eller en udfordring på arbejdspladsen, og en leder fortæller om løsninger. Denne gang Anita Bredahl Christensen fra Region Sjælland og Dorthe Vestergaard fra Region Hovedstaden. Fortalt til Niels Stoktoft Overgaard gevinsten og derfor også være med helt fremme. Dorthe: Jeg føler, at jeg er blevet mere opmærksom på, hvor jeg kan sæt te ind, og hvor jeg har udfordringer i forhold til sekretærerne og de digitale opgaver, som ændrer sig hurtigt. Hvad vil du nu gerne lære mere om? Anita: Primært har jeg egentlig DELEGERETMØDE Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk / Foto: Heidi Lundsgaard 59 delegerede har sat retningen i de næste fire år. Det skal vi gøre i de næste fire år Nyt program sætter fokus på, hvad Danske Sundhedsadministratorers Landsforening skal kæmpe for Sundhedsadministrative me Det fulde sæt fokusområder 1. Nuværende og fremtidige opgaver Med den nye sundhedsadministrative koordinator-uddannelse tilføres faget en større grad af teori. Det er yderst positivt og vil helt sikkert føre til nye og anderledes opgaver. Det fremmer udviklingen af hele vores faglighed og dermed vor DELEGERETMØDE Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk / Foto: Heidi Lundsgaard Professionshøjskoler på vej med efter- og videreuddannelse Gammelt krav genoplives: Arbejdsgiverne skal tilbyde alle at blive dygtigere Lægesekretærer tager mere og me re efteruddannelse. Søgningen og ak tivit M I T FA G OG MIT JOB Hvad sker der inden for lægesekretærfaget rundt om i landet? Det fortæller tillidsvalgte om. Denne gang Katrine Bidstrup fra Region Syddanmark Aflysninger af patienter slider på mange kolleger En dygtig lægesekretær kan navigere og har kendskab til behandlinger, aftaler og vo ? SPØRG Er du i tvivl om noget i forhold til dine løn- og arbejdsforhold? Få uforpligtende svar her i Magasinet for Sundhedsadministrative. Dit navn bliver ikke nævnt. HK-afdelingerne får mange spørgsmål om løn- og arbejdsforhold. Nogle af dem danner baggrund for besvarelser her i bladet. Skriv ti MENINGEN Hvor skal sundhedsvæsnet og lægesekretærerne hen? Magasinet for Sundhedsadministrative henter svar hos fremtrædende personer inden for sundhedssektoren. Denne gang Jeanette Præstegaard, der er ny formand for Danske Fysioterapeuter. Foto: Kasper Løjtved Koordinering og kommunikation er nøg SPROGET Sidder du med en sproglig udfordring, så skriv til brevkasse@dl-magasinet.dk. Skal du bruge svaret her og nu, så ring til Dansk Sprognævns spørgetelefon 33 74 74 74. Den er åben mandag, onsdag, torsdag og fredag fra 9.30 til 12.30 og desuden mandag fra 13.30 til 14.30. ILLUSTRATION: COLOUR EFTER- OG VIDEREUDDANNELSE Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk / Foto: Dansk Kirurgisk Selskab Uddannelse er noget, vi giver til hinanden Kursister kommer tilbage som andre mennesker, siger ledende lægesekretær Uden lægesekretærer får vi et ineffek tivt sundhedsvæsen. Det mener Gitte BOG / KONKURRENCE Tekst: Niels Stoktoft Overgaard niels@stoktoft.dk Foto: Foto: Simone Lilmoes Roman om at føde sit første barn Læs og vind: Forfatter beretter om et hospital, hvor menneskelighed er erstattet af henvisninger til pjecer Nat og dag flyder sammen, og grænsen mellem drøm og vir keligh