Borgerservice er klar til at hjælpe med digital post
Ressourcer: Borgerservice åbner tidligere i august og september måned for at nå at hjælpe borgerne med at blive meldt til eller frameldt digital post.
Alle borgere over 15 år i Varde Kommune vil fra den 1. november 2014 modtage store dele af post fra det offentlige i den digitale postkasse, og skal derfor tilmeldes digital post.
Det kræver en del ekstra ressourcer hos Borgerservice, der skal være klar til både at hjælpe borgerne med at blive meldt til digital post og hjælpe borgerne med at blive fritaget for digital post.
På tro og love
På landsplan forventes det, at 20 procent af borgerne kan fritages for kravet om tilmelding til digital post.
– I Varde Kommune regner vi med, at knap 8000 borgere bliver fritaget for kravet om digital post. Blandt andet borgere som ikke har adgang til en computer i deres hjem, personer med funktionsnedsættelse for eksempel blinde kan blive fritaget, fortæller teamleder Berit Damm fra Borgerservice.
Ønsker man at blive fritaget for digital post skal man møde personligt op i Borgerservice.
– Det er altså ikke sådan, at vi kontrollerer om borgeren har ret til at blive fritaget. Borgerne skriver under på tro og love, fortæller Berit Dam.
Nogle borgere bliver dog fritaget automatisk. Det gælder eksempelvis borgere på kommunens plejecentre, som modtager et brev om at de er fritaget, og ønsker de at blive tilmeldt, skal de kontakte Borgerservice.
Bliver man fritaget for den digitale postkasse, vil man modtage breve fra det offentlige i sin postkasse, som man også gør i dag.
Udvidet åbningstid
Borgerservice er parat til at hjælpe borgerne. Fra 11. august og til slutningen af september er åbningstiden udvidet i borgerservice, så der allerede er åbent klokken 08.15, og i august og september bliver der holdt en række informationsmøder på kommunens biblioteker, hvor man kan få hjælp til oprettelse af en digital postkasse eller blive fritaget for den digitale postkasse.
Desuden kan man få hjælp til selvbetjeningsløsninger og vejledning om digital post udenfor Borgerservices åbningstid på Hotline Syddanmark på telefon: 79 94 79 94.
Hotline har åbent fra søndag til torsdag mellem klokken 15.00 og 21.00.
– Jeg synes, vi er godt forberedt til at hjælpe borgerne, og vi håber da, at så mange som muligt vil melde sig til, siger Berit Damm.