• 
  Karsten Kjeldsen har nu helt overtaget AutoCentrum og gennemført en total renovering af værksted og arbejdsgange. Foto: Poul Bondrup

ØLGOD: Det er næsten som at overtage den fædrene gård.

For 36-årige Karsten Kjeldsen er det i hvert fald en god oplevelse, at han nu helt har overtaget sin gamle læreplads, AutoCentrum, på Vestergade fra indehaveren igennem mange år, J. Bjerring Bundgaard.

Og glæden ved købet af forretningen er bestemt ikke blevet mindre af, at Karsten nu har gennemført en total optimering af service- og værkstedsfaciliteterne.

– Vi er blevet mere effektive og er endnu bedre i stand til at betjene kunderne, fastslår den nye ejer.

Erfaringerne tæller

Karsten Kjeldsen kom i lære hos AutoCentrum i 1995, hvor han fortsatte som svend frem til 2005. Så fandt han tiden inde til at prøve lidt mere andre steder i branchen og arbejdede også en tid som værkfører. Og det er ikke mindst erfaringerne fra disse år, der nu er kommet ham til gode i de tiltag, som han har foretaget i AutoCentrum. Her kom han til som medejer i begyndelsen af 2014 og aftalte med sin tidligere mester, at han kunne overtage virksomheden helt inden for et års tid. Og Det er altså en realitet nu.

Tilliden er vigtig

– Bjerring Bundgaard drev en god forretning. Men det er klart, at vi også skal følge med tiden, og derfor har jeg implementeret forskellige nye ting på værkstedet. Ikke alene for at effektivisere med bl.a. nye arbejdsgange, men også for at forbedre mulighederne for det, der altid har været i højsædet – servicering på højt niveau. Mine to svende har derfor få endnu bedre muligheder og tid til at arbejde med tingene. Og her lægger jeg afgørende vægt på, at de også har tid til at pleje en helt direkte kontakt med kunderne. Sådan holder vi godt fast i det meget vigtige, at der hele tiden eksisterer et tillidsforhold mellem kunde og mekaniker, siger Karsten Kjeldsen.

Fuld dokumentation

Desuden er AutoCentrum en god brugtbil-forretning, hvor man altid kan finde 10-15 gode biler til salg – ikke mindst med Opel og VW som nogle af de foretrukne mærker. Det er biler, der også har været en tur igennem grundige tjek på værkstedet. Og det er faktisk en god garanti for at tingene er i orden. Virksomheden er medlem af AutoPlus – en landdækkende kæde, der medvirker til at sikre kurser/uddannelser, service på højeste niveau, sikker fejlfinding/diagnose, anvendelse af korrekte reservedele og godkendt stempel i bilens servicebog. Det sidste er ikke mindst vigtigt som dokumentation for, at alle serviceintervaller er overholdt.

– Og når de er det, sikrer loven, at eventuelle garanti-reparationer ikke kan afvises, fastslår Karsten Kjeldsen.