Særlige ønsker og uregelmæssigheder, som almindeligvis må betegnes som bagatelagtige, anses dog ikke som mangler. Det bemærkes, at rejsebureauet har ret til at aflyse programsatte udflugter, såfremt der ikke opnås tilstrækkelig tilslutning til disse. Det anses heller ikke for en mangel ved rejsen, at vejrog temperaturforhold på bestemmelsesstedet afviger fra det sæd vanlige, ligesom forhold, som i det væsentlige skyldes den rejsendes egen forsømmelse, ikke betragtes som en mangel ved rejsen. Er rejsen mangelfuld, har kunden ret og pligt til at søge en påberåbt mangel afhjulpet hurtigst muligt, med mindre dette vil påføre rejsebureauet uforholds mæssige omkostninger eller væsentlig ulempe. Kan afhjælpning ikke kræves, jvf. ovenfor, eller afhjælper rejsebureauet ikke manglen inden rimelig tid, har kunden krav på forholdsmæssigt afslag i rejsens pris (se også pkt. 8). Tilbyder rejsebureauet at afhjælpe en mangel, kan kunden ikke kræve forholdsmæssigt afslag eller hæve aftalen, såfremt afhjælpningen sker inden rimelig tid og uden omkostninger eller væsentlig ulempe for kunden. Kan en betydelig del af de aftalte ydelser ikke leveres, eller er pakkerejsen i øvrigt behæftet med mangler, som medfører, at det skriftlige aftalte formål med pakkerejsen er væsentlig forfejlet, kan kunden hæve aftalen. Kunden skal i så fald umiddelbart efter underrette rejsebureauets repræsentant på stedet herom. Hæver kunden aftalen, skal rejsebureauet tilba gebetale samtlige beløb, der er betalt i henhold til aftalen. Der kan dog tilkomme rejsebureauet en godtgørelse, som svarer til den værdi, pakke rejsen må antages at have haft for kunden. Hæver kunden aftalen, har kunden endvidere krav på uden udgift at blive transporteret tilbage til afrejsestedet med det aftalte transport-middel til det aftalte tidspunkt. Lider kunden økonomisk tab som følge af, at pakkerejsen er mangelfuld, har kunden krav på erstatning fra rejsebureauet, med mindre manglen skyldes en uvedkommende tredjemand og ikke med passende omhyggelig hed kunne være forudset ved aftalens indgåelse eller være undgået af rejsebureauet eller nogen, rejsebureauet er ansvarlig for. Rejsebureauet kan heller ikke holdes ansvarlig, såfremt aflysningen eller den manglende opfyldelse skyldes udefra kommende omstændigheder, som rejsebureauet eller nogen rejsebureauet er ansvarlig for, ikke med passende omhyggelighed kunne have forudset ved aftalens indgåelse eller have undgået eller afbødet (force majeure). Rejsebureauet påtager sig intet erstatningsansvar for ændringer, forsinkelser m.v., der er en følge af driftsforstyrrelser og trafik, som ikke kunne have været forudset ved aftalens indgåelse eller være undgået eller afbødet af rejsebureauet eller nogen, rejsebureauet er ansvarlig for, trafikuheld, som rejsebureauet er uden skyld i, lovindgreb eller andre udefrakommende forhold, som rejsebureauet er uden indflydelse på. Erstatning for personskade og for skade på bagage er begrænset i overensstemmelse med reglerne i internationale konventioner. For flytransport henvises til afsnittet om luftfartsselskabets ansvar. Alle afgangsog ankomsttider, der er angivet i kataloget, prisliste, hjemmeside eller på rejsebeviset m.v., skal betragtes som forventede. Rejsebureauet kan ikke gøres ansvarlig for tab, som skyldes mindre afvigelser i forhold til de oplyste ankomsttider. Rejsebureauet yder ingen
erstatning for ulempe grundet forsyningssvigt på hoteller, herunder midlertidige afbrydelser af f.eks. varmt vand, varme og aircondition. Der ydes heller ikke erstatning, hvis swimming pools og lign. faciliteter midlertidigt er ude af drift på grund af nødvendige reparationer eller vedligeholdelsesarbejde Endelig fraskriver rejse bureauet sig ethvert ansvar for oplysninger, som findes i indkvarteringsstedernes egne brochurer. Rejsebureauet kan ikke holdes ansvarlig for værdigenstande, som bortkommer fra hotellets deponeringsbokse eller lign. Kunden er selv ansvarlig for medbragte værdigenstande og penge samt opbevaring af disse under ferien.
kunne forvente nogen godtgørelse. Dette er også gældende, hvis man pga. forskelle i navn på billet og navn i pas bliver nægtet adgang til bus/fly. Den rejsende er forpligtet til: at verificere, straks efter modtagelse af faktura/billet, og før betaling af depositum, at alle oplysninger på rejsepapirer er korrekte og at alle navne er stavet korrekt. Alle navne skal være fulde navne og være i overensstemmelse med navne angivet i pas. at overholde gældende regler således at såvel egen person som bagage er egnet til flyeller bustransport, og at sørge for at egen bagage er med rette transportmiddel. Det bemærkes, at gravide ikke må være passagerer i et fly, når de er i 8. eller 9. måned. For nærmere regler om bagage se evt. www.suntours.dk og flyselskaber nes hjemmeside. at overholde de af myndighederne fastsatte bestemmelser vedrørende rejseforhold, herunder pas-, visum-, valuta-, vaccinationsog told bestemmelser. Rejsebureauet kan ikke stilles til ansvar for omkostninger, som undladelse heraf måtte medføre for den rejsende. Den rejsende skal selv afholde alle evt. udgifter, som skyldes mangler i ovennævnte formaliteter, eksempelvis hjemtransport som følge af manglende pas. Oplysninger udover hvad der er givet af rejse bureauet, fås ved henvendelse til det pågældende lands ambassade eller konsulat og hos Seruminstituttet. Hvis rejsedeltageren ikke er dansk statsborger, er denne forpligtet til selv at søge oplysninger om de krav, der stilles ved indrejse i det/de pågældende rejselande. at følge de ordensregler, der gælder såvel i bus, fly som på rejsemålet samt at rette sig efter anvisninger fra rejseledere og chauffører i for indelse med en rejses gennemførelse. b Kaptajnen/chaufføren/r kan afsætte personer, som på grund af sygdom, beruselse eller andre årsager efter hans skøn er uegnede til at deltage i rejsen eller som er til gene for med rejsende. Grove eller gentagne overtrædelser kan medføre udelukkelse af rejsedeltageren og bort visning fra rejseselskab og/eller indkvarterings sted, således at videre ophold og hjemrejse må foretages på den rejsendes egen foranledning og for egen regning. Sun Tours har i sådanne tilfælde ret til at oppebære den fulde pris for rejsen. at kunne tage vare på sig selv eller rejse med en, som kan hjælpe med personlig assistance, hvis det er påkrævet. at holde sig orienteret hos rejselederen eller gennem opslag om hjemrejsetidspunkt, herunder om eventuel ændring heraf i forhold til det på billetten anførte tidspunkt. Rejsende anbefales at kontakte rejsebureauets lokale repræsentant 24 timer inden hjemrejse med henblik på at få bekræftet tidspunktet for denne. På ruteflyvninger skal den rejsende overholde de af rejsebureauet oplyste regler for genbekræftelse af ruteflystræk ninger. Undladelse af at genbekræfte betyder, at de i pågældende ruteselskaber har ret til at disponere over de reserverede pladser til anden side. De rejsende kan i sådanne tilfælde ikke gøre krav gældende imod hverken rejsebureau eller luftfartsselskab. Møder den rejsende ikke rettidigt ved hjemrejsen, mister den rejsende retten til denne og må foretage hjemrejsen for egen regning. Rejsebureauet er ligeledes uden ansvar for, om rejsende, som selv sørger for
Pkt. 6 – Luftfartsselskabets ansvar
transport til lufthavn ved hjemrejsen, foretager rettidigt check-in. den rejsende er erstatningsansvarlig i overens stemmelse med almindelige erstatningsregler for skader, han forvolder på ejendele, som til ører medrejsende, rejsebureauet, rejseledere, h luftfartsselskab, hotel m.v. den rejsende er ligeledes ansvarlig for even uelle følger af sygdom, ulykkestilfælde t og lignende under rejsen, og det påhviler den rejsende selv at afholde udgifter til lægehjælp, hospitalsophold, særlig hjemtransport m.v. der ydes ikke refusion for eventuelle uudnyt tede dele af rejsen, herunder udflugter eller andre arrangementer på bestemmelsesstedet.
For rejser til udlandet gælder Warszawa-konven tionens erstatningsregler som udgangspunkt for samtlige luftfartsselskaber, som er involveret i rejsen. Denne konvention begrænser erstat ningsansvaret for luftfartsselskaber i tilfælde af død, legemsbeskadigelse og forsinkelse, skade eller tab af bagage. Disse begrænsninger kan være mindre end 10.000 SDR (Special Drawing Rights). For danske luftfartsselskaber samt andre luftfartsselskaber med operationslicens udstedt i EU er der i følge EU Rådsforordning (EF) nr. 2027/97 ingen begrænsning i tilfælde af, at en passager bliver dræbt eller lider skade på legeme eller helbred ved en ulykke ombord i eller ved indstigning eller udstigning af et af deres fly. Sådanne selskaber har ikke pligt til at betale mere end et beløb i lokal valuta svarende til 100.000 SDR, hvis selskabet kan bevise, at det og dets agenter tog alle nødvendige forholdsreg ler for at undgå ulykken, eller at det var umuligt for det eller dem at tage sådanne forholdsregler. Dog kan selskabet fritages helt eller delvis for erstatningsansvar såfremt passagerens uagt somhed er skyld i eller medvirkende til ulykken. I tilfælde af en ulykke vil flyselskabet udbetale et forskudsbeløb til dækning af umiddelbare omkostninger senest 15 dage efter, at den erstat ningsberettigede person er blevet identificeret. I tilfælde af død skal et foreløbigt beløb ikke være mindre end et beløb svarende til 15.000 SDR. Flyselskabet forbeholder sig ret til at kræve betalingen tilbage i tilfælde af, at modtageren fejlagtigt er blevet erstatningsberettiget eller at betaling-en overstiger selskabets erstatningspligt på grund af uagtsomhed fra modtagerens eller passagerens side. I henhold til internationale bestemmelser er det af sikkerhedsmæssige grunde forbudt at transportere farligt gods i den indleverede bagage. Nærmere oplysninger fås ved henvendelse til luftfartsselskabet. Vi gør opmærksom på, at luftfartsselskabets erstat ningsansvar for ødelagt/bortkommen bagage er begrænset til max. ca. kr. 150,pr. kg. Rejsebureauet har ikke noget erstatningsansvar for ødelagt/bortkommen bagage. Vi opfordrer til, at der tegnes separat bagageforsikring. Nærmere oplysning fås ved henvendelse til vores rejsekonsulenter.
Pkt. 8 – Reklamationer
Hvis den rejsende ikke modtager de ydelser, som tilsikres gennem kataloget, hjemmesiden eller som er specificeret på billetten, foreligger der en mangel. Dette omfatter ikke personlige ønsker, f.eks. i forbindelse med pladstildeling ved transport o.lign. Eventuelle reklamationer skal med henblik på afhjælpning på stedet fremsæt tes over for rejselederen eller rejsebureauets lokale repræsentant inden rimelig tid efter at den rejsende har opdaget manglen. Undladelse heraf vil normalt medføre tab af retten til senere at kræve erstatning. Dette gælder dog ikke, hvis rejsebureauet har handlet i strid med almindelig hæderlighed eller groft uagtsomt, eller såfremt kravet skyldes skade på den rejsendes person. Reklamationer over fejl eller mangler, som ikke har kunnet rettes på rejsemålet, skal fremsættes skriftligt til rejsebureauet senest fire uger efter rejsens afslutning. Rejsebureauet vil fremsende en skriftlig bekræftelse på modtagelsen af den indsendte reklamation og efterfølgende behandle og besvare reklamationen. I øvrigt gælder, at dansk ret skal regulere ethvert krav, der rejses over for rejsebureauet. Såfremt parterne ikke kan opnå enighed, kan sagen indsendes til Pakkerejse-Ankenævnet, hvis afgørelse rejse bureauet forpligter sig til at følge. Alternativt kan sagen anlægges ved en domstol eller ved voldgift i Danmark.
Pkt. 9 – Glemte sager
Efterlysning af glemte sager må ske omgående efter hjemkomsten. Ved efterlysning opkræver Sun Tours et gebyr på 150 kr, som betales, uanset om den efterlyste genstand tilvejebringes eller ej. Dertil må påregnes forsendelsesudgifter.
Pkt. 10 – Forbehold for trykfejl
Sun Tours tager forbehold for eventuelle fejlangivne priser, afgangstider samt trykfejl i kataloger, prislister og på hjemmesiden. Sun Tours kan ikke gøres ansvarlig for indholdet af andre hjemmesider, kataloger eller brochurer, som Sun Tours linker videre til eller fortæller om.
Pkt. 7 – Den rejsendes pligter og ansvar
Rejsende, som ikke møder rettidigt op på det aftalte opsamlingssted, til det aftalte mødetids punkt, eller som ikke kan tiltræde rejsen på grund af manglende eller ugyldigt pas, visum eller andre obligatoriske rejsedokumenter, vil ikke
Medlem af Rejsegarantifonden, reg.nr.: 511 Medlem af Rejse-Ankenævnet, reg.nr.: 208 Medlem af Danmarks Rejsebureauforening, medlems nr.: A 00 89 Teknisk arrangør: Sun Tours A/S
Kort sammenfatning af ovenstende Omstændigheder Kundens ændring af rejsen Indtil 42 dage før afrejse Mindre end 42 dage før afrejse Kundens afbestilling af rejsen: Med fyldestgørende lægeerklæring og afbestillingsforsikring Kundens afbestilling af rejsen: Uden afbestillingsforsikring eller uden fyldestgørende lægeerklæring Indtil afrejsetidspunkt Efter afrejsetidspunkt Indtil 42 dage før afrejse Fra 41 til 14 dage før afrejse Fra 13 til 4 dage før afrejse Mindre end 3 dage før afrejse, ved for sent fremmøde eller ved den rejsendes udeblivelse Hvad koster det? 300 kr. pr. person Betragtes som afbestilling og ny indtegning Intet gebyr. Afbestillingsforsikring refunderes dog ikke, se C Hele rejsens pris 1.000 kr. pr. person eller 300 kr. pr. person ved KørSelv + evt. afbestillingsforsikring samt evt. andre gebyrer 50% af rejsens pris (dog min. 1.000 kr. pr. person eller 300 kr. pr. person ved KørSelv) + evt. afbestillingsforsikring samt evt. andre gebyrer 50% af rejsens pris samt depositum (1.000 kr. pr. person eller 300 kr. pr. person ved KørSelv) + evt. afbestillingsforsikring samt evt. andre gebyrer Hele rejsens pris
19
Vintersol 09/10 – oplevelser for hele familien Hoteller · lejligheder · bungalower EFTERÅR · Vinter · forr Katalog og rejsebestilling på tlf.: 70 23 07 20 eller www.suntours.dk – Se også vores seneste tilbud på TV2 tekst-tv side 518 – 100% Dansk
Praktiske oplysninger ved bestilling af rejsen Bestilling af rejsen kan ske telefonisk, på internettet eller ved per onlig henvendelse i vores salgskontor. Der kan kun bestilles én s indkvartering pr. billet. Ønsker I at bestille mere end én indkvartering skal I have flere billetter. Bemærk venligst
Medlem af Rejsegarantifonden reg. nr. 511, Pakkerejseankenævnet reg. nr. 208 samt Dansk Rejsebureauforening medlemsnr. A0089 Velkommen Det er en glæde på 5. sæson at byde velkommen på solskins øen Gran Canaria. En herlig ø i Atlanterhavet og det perfekte sted at holde ferie om vinteren, få sol i ki
Spanien Spanien Gran Canaria Gran Canaria Værd at vide om Gran Canaria Det er med stor glæde at vi igen byder vore gæster velkommen på solskinsøen Gran Canaria. Gran Canaria er med sine mange solskinsdage, den mest populære af de kanariske øer. Øen er den tredjestørste i ø-gruppen og har alt hvad d
Vrd at se Markeder Byen Arguineguin er der et stort marked hver tirsdag, hvor der handles med frugt og grønt, tøj, lædervarer, sko og håndlavede produkter. I Puerto de Mogan er der marked 1 x ugentl. I Valsequillo er der marked om søndagen, som er berømt for sine lokale jordbær. I San Mateo er der h
Spanien Gran Canaria Maspalomas Bungalow 6
Bungalow Bungalow Green Oasis Familievenligt kompleks med All Inclusive Hotellet, som ligger i udkanten af byen, har en flot subtropisk have med mere end 150 forskellige slags planter, buske og træer. Green Oasis er renoveret i år 2000 og er opdelt i 3 afdelinger med 2 poolområder. Der er desuden s
Spanien Gran Canaria Playa del inglés LEJLIGHED Aparthotel Playa del Inglés Central beliggenhed i Playa del Inglés Gode lejligheder centralt beliggende i det livlige Playa del Inglés og kun 200 meter fra stranden. Her har man butikker, restauranter, natklubber og alt hvad man kan ønske sig inden fo
LEJLIGHED Agaete Parque Apartments Godt centralt beliggende kompleks Stort renoveret lejlighedskompleks beliggende i hjertet af Playa del Inglés og ikke langt fra stranden. Et ideelt sted for dig, som gerne vil bo centralt med barer, restauranter og indkøbsmuligheder inden for kort afstand. Dejligt
Spanien Gran Canaria Playa del inglés / Puerto Rico Bungalow Lejlighed 10 Bungalow Bungalow Augustino Hyggelige familievenlige bungalower Dejlige renoverede bungalower, et virkeligt hyggeligt kompleks, bestående af kun 8 bungalower. Beliggende i Playa del Inglés, et godt valg for de gæster, som øns
Lejlighed Malibu Apartments Godt kompleks med venligt personale Lejlighederne er højt beliggende på toppen af den højre bjergside i Puerto Rico. Her er et dejligt poolområde med børnepool, samt solsenge til fri afbenyttelse. Endvidere en hyggelig snackbar, reception, tennis bane (mod betaling), ele
Spanien Gran Canaria Puerto Rico Lejlighed Cumana Apartments + Hyggeligt kompleks med god atmosfære Populært kompleks beliggende i den centrale del af Puerto Rico på solsiden og nær det store shoppingcenter. De lave 2 etagers bygninger er bygget op ad bjerg skrå ingen med små trapper og stier, d
Bungalow Bungalow Arizona Bo centralt i store bungalower Arizona er ideelt for gæster, som ønsker at bo centralt i Puerto Rico, tæt ved det store shoppingcenter og parkområdet. Komplekset har et hyggeligt poolområde med børnepool, solsenge, snackbar samt reception. Her forefindes elevator, dog må d
Spanien Gran Canaria Puerto Rico Hotel Gloria Palace Amadores + Luksus i maritime omgivelser Lækkert hotel i maritim stil. Unik beliggenhed med en fantastisk udsigt over Atlanterhavet. Hotellet er perfekt for de gæster, der sætter pris på ekstra luksus i ferien. Her er 2 store opvarmede pools med
a flying start of your holiday! transavia.com is a dutch low-cost airline with and as part of Air France – KLM group we have great service in our genes. We have over 40 years experience with international passager traffic. Thats why we always offer you a pleasant journey to a great price. Welcome on
Prisliste Gran Canaria 2009/2010 FLY Fra Kastrup Kastrup Kastrup Billund Billund Mødetid i lufthavnen er senest 2 timer før afrejse Gran Canaria Til Las Palmas Las Palmas Las Palmas Las Palmas Las Palmas Periode 09.10.09-30.10.09 31.10.09-03.04.10 28.10.09-31.03.10 09.10.09-30.10.09 31.10.09-0
BESTIL-TIDLIG-RABAT BESTIL INDEN 1/10 2009 BESTIL-TIDLIG-RABAT BESTIL INDEN 1/10 2009 (1 uge / 2 uger) 500 kr. rabat på voksenprisen 300 kr. rabat på voksenprisen (1 uge / 2 uger) Børnepris# Børnepris# Børnepris# Børnepris# Børnepris# Ekstrasengsrabat Ekstrasengsrabat Tillæg Børn t.o.m. 17 år Bø
Generelle bestemmelser Almindelige bestemmelser for deltagelse i ferierejser m.v. Nedenstående bestemmelser er udarbejdet i overensstemmelse med “Lov om pakke-rejser” og med udgangspunkt i de standardbestemmel ser, der er udarbejdet af Danmarks Rejsebureau forening, og som er tiltrådt af Forbruger
Særlige ønsker og uregelmæssigheder, som almindeligvis må betegnes som bagatelagtige, anses dog ikke som mangler. Det bemærkes, at rejsebureauet har ret til at aflyse programsatte udflugter, såfremt der ikke opnås tilstrækkelig tilslutning til disse. Det anses heller ikke for en mangel ved rejsen, a
Nye sommerkataloger udkommer sidst på efteråret Fandt du ikke det du søgte? Se og bestil vores øvrige kataloger på www.suntours.dk, eller ring på tlf. 70 23 07 20 og få en snak med en af vore rejsekonsulenter. Katalog og rejsebestilling på tlf.: 70 23 07 20 eller www.suntours.dk – Se også vores se