Resumé Opbakning til VisitAalborgs indsats Skaber VisitAalborg værdi for Aalborg Kom mune og for sine samarbejdspartnere? Hvor skal VisitAalborg sætte ind i fremtiden? Hvil ke krav og forventninger har byen Aalborg til VisitAalborg som organisation? Disse og andre vigtige spørgsmål bliver belyst i denne interviewundersøgelse, hvor resul taterne indgår i arbejdet med VisitAalborgs nye vækststrategi, Aalborg All In. Over 300 personer har delt deres holdninger til byens turismeudvikling og synspunkter på VisitAal borgs arbejde. Hovedkonklusionerne af un dersøgelsen kan sammenfattes som følger: VisitAalborg har i dag et godt omdømme blandt et bredt udsnit af lokale og regionale aktører, samarbejdspartnere og opinions ledere i Nordjylland. Tre ud af fire adspurgte ser VisitAalborg som en værdiskabende or ganisation med et godt omdømme, som man kan anbefale andre at arbejde sammen med. VisitAalborg opfattes som oplevelsesøkono miens naturlige samarbejdsorganisation i Aal borg Kommune. side 4 I HOLDNINGER TIL VISITAALBORG OG AALBORGS TURISME Turismens interessenter ønsker mere af VisitAalborg: Forventningerne går i retning af øget branding arbejde, styrket indsats for at tiltrække konferencer, kongresser og begiven heder til Aalborg samt fokus på kultur og øget brug af nye medier. Aalborg vil være international viden- by: Når det gælder visionen for fremtidens Aalborg, er der i undersøgelsen en impone rende enighed om, at Aalborg skal være en international by med alt hvad det indebærer af internationale flyruter, internationale stu derende, internationale erhvervsvirksom heder, begivenheder mv. Hele 87 pct. af re spondenterne er helt eller overvejende enige i dette udsagn. Tilsvarende mener næsten lige så mange, at Aalborg skal satse hårdt på at være videnby med byens universitet og uddannelsesinstitutioner som løftestang i by udviklingen. Sammenfattende indikerer undersøgelsen, at VisitAalborg har god opbakning til organisa tionens mission med at udvikle og synliggøre Aalborg som international destination for storby- og erhvervsturisme. Holdninger til VisitAalborg og Aalborgs turisme Stakeholdersurvey for VisitAalborg, august 2016 HOLDNINGER TIL VISITAALBORG OG AALBORGS TURISME I side 1 Indhold 3 Forord 4 Resumé: Opbakning til VisitAalborgs indsats 6 Baggrund og metode 7 VisitAalborgs synlighed og relevans 8 VisitAalborg har et godt omdømme 9 Sådan opfattes VisitAalborg 11 VisitAalborg skaber værdi for byen og partnere 12 VisitAalborg gør en forskel for Aalborg 14 Forventninger og Forord Med denne undersøgelse begynder VisitAal borg en tradition, hvor vi jævnligt vil spørge vores samarbejdspartnere om deres hold ninger til VisitAalborgs arbejde og deres øn sker til turismeudviklingen i Aalborg og Nord jylland. VisitAalborg er en åben samarbejdsorganisa tion for turisme og opl Resumé Opbakning til VisitAalborgs indsats Skaber VisitAalborg værdi for Aalborg Kom mune og for sine samarbejdspartnere? Hvor skal VisitAalborg sætte ind i fremtiden? Hvil ke krav og forventninger har byen Aalborg til VisitAalborg som organisation? Disse og andre vigtige spørgsmål bliver belyst i d HOLDNINGER TIL VISITAALBORG OG AALBORGS TURISME I side 5 Sådan har vi gjort Undersøgelsen er gennemført som emailsurvey i maj-juni 2016. Der er udsendt mail og spørgeskema til 460 respondenter efterfuldt af to rykkere for besvarelser. I alt har 310 gennemført hele spørgeskemaet, hvilket giver en til fredsstillende svarprocent på ca. 67 pct. De adspurgte VisitAalborgs synlighed og relevans VisitAalborg er som organisation en synlig talsmand for turisterhvervet i Aalborg Jeg er generelt opdateret og godt informeret om VisitAalborgs arbejde og aktiviteter Jeg har en tæt professionel relation til VisitAalborg VisitAalborgs overordnede strategi og rolle VisitAalborg har et godt omdømme VisitAalborgs stærke position understreges af, at tre ud af fire respondenter er helt eller overvejende enige i, at VisitAalborg har et godt omdømme, og at de vil anbefale andre at samarbejde med VisitAalborg. Går man dybere i datamaterialet, finder man be mærkelsesv Sådan opfattes VisitAalborg VisitAalborg er et naturligt samarbejdsforum for Aalborgs turisme VisitAalborg har stor viden om turisme VisitAalborg leverer et godt værtskab til byens besøgende VisitAalborg er en synlig og proaktiv aktør i byens turismeudvikling VisitAalborg er effektiv og professionel side 10 I HOLDNINGER TIL VISITAALBORG OG AALBORGS TURISME VisitAalborg skaber værdi for byen og partnerne VisitAalborg opfattes af rigtig mange adspurgte som en organisation, der skaber værdi for turis men i Aalborg Kommune. Tre ud af fire respon denter er helt eller overvejende enige i udsagnet. Herefter er der et lille spring nedad på spørg smålet om, hv VisitAalborg gør en forskel for Aalborg For at komme et skridt nærmere i forståel sen af, hvor og hvordan VisitAalborg skaber værdi for Aalborg Kommune, bliver der i un dersøgelsen spurgt ind til VisitAalborgs for skellige forretnings- og indsatsområder. Resultatet viser, at henholdsvis tiltrækning HOLDNINGER TIL VISITAALBORG OG AALBORGS TURISME I side 13 Forventninger og ønsker til VisitAalborg I et fremadrettet perspektiv efterlyser en stor del af respon denterne en international brandingindsats for Aalborg af VisitAalborg. Næsten syv ud af ti respondenter mener, at VisitAalborg skal gøre en indsats for at brande Aalborg som en attraktiv by. Godt h Her bør VisitAalborg gøre en ekstra indsats... Branding af Aalborg som en attraktiv by Tiltrækning af konferencer, topmøder m.v. Registreret samarbejde om ferie/ kystturismen i Nordjylland Udnyttelse af SOME og digitale platforme Tiltrække og udvikle begivenheder (sport, kultur m.m) Værtskab, servic Det skal vi have mere af i Aalborg ... Der er imponerende enighed om, at Aalborg som by skal gå All In på visionen om, at Aalborg skal være en international by med alt, hvad det indebærer af internationale flyruter, interna tionale studerende, internationale erhvervs virksomheder, begivenheder mv. H Word Clouds Nedenfor ses to Word Clouds lavet over to af de åbne spørgsmål i undersøgelsen, hvor respondenterne bliver bedt om henholdsvis at beskrive, VisitAalborg som organisation og deres egne ønsker til, hvad Aalborg som by skal satse på fremover. Jo større typografi, jo hyppigere er ordet nævnt Hvad skal VisitAalborg gøre mere af fremover? side 18 I HOLDNINGER TIL VISITAALBORG OG AALBORGS TURISME HOLDNINGER TIL VISITAALBORG OG AALBORGS TURISME I side 19 VisitAalborg Kjellerups Torv 5, niveau 13 9000 Aalborg T +45 9931 7500 E infovisitaalborg.com side 20 I HOLDNINGER TIL VISITAALBORG OG AALBORGS TURISME visitaalborg.dk/all-in