Forandret kundeadfærd ændrer mæglerbranche M æglerbranchen er så småt ved at tage konsekvensen af en ændret adfærd hos kunderne, der betyder, at flere forventer at kunne kontakte mægleren om aftenen og hele weekenden. Med fare for at komme til at lyde frygtelig gammel må jeg konstatere, at der er sket rigtig meget i min branche, siden jeg for ca. 20 år siden startede. Dengang skete meget kundekontakt personligt, der blev brugt store mængder ressourcer på trykte medier, og de fleste opringninger, mails m.m. kom i åbningstiden. Det har ændret sig meget siden. I dag er de fleste ressourcer flyttet til onlinemedier. Den første kontakt er som oftest ikke personlig, men via mail, Facebook, chat, sms m.fl. og sker alle ugens dage og ofte også om aftenen. Det stiller større krav til mæglerens tilgængelighed, hvilket vi også hos EDC kan mærke. Nu har jeg godt nok altid været vant til at stille kontorets telefon om til min mobil efter kontorets lukketid og i weekenderne, men eftersom vi kan mærke at kundeadfærden ændrer sig, er der brug for endnu større tilgængelighed. Der er jo trods alt tidspunkter, hvor vi ikke kan tage telefonen... Derfor opretter EDC nu et kundecenter, der er bemandet med egne medarbejdere alle dage kl. 8-22. Kundecentret besvarer henvendelser, når ejendomsmægleren selv er optaget, eller vi ikke kan besvare henvendelser. Mange henvendelser kommer hele aftenen frem til ca. kl. 21, hvorefter de aftager. Det hænger nøje sammen med aktiviteterne på edc.dk, hvor vi også ser en kraftig stigning i trafikken i de tidlige aftentimer, når maden er sunket og børnene er puttet. Derfor har vi fundet det helt rigtigt at sørge for at være tilgængelige i netop de timer, hvor flest leder efter ny bolig eller har behov for at tale med en ejendomsmægler. Vi vil dog stadig rigtig gerne selv tale personligt med vores kunder og forventer, at langt de fleste henvendelser fortsat vil blive besvaret af den ejendomsmægler, der har den pågældende bolig til salg. Systemet er skruet sådan sammen, at man kontakter mægleren på normal vis, og det er kun, når mægleren er optaget eller holder fri, at kundecenteret tager over. Desuden tilknyttes alle ejendomme til salg hos EDC en chatfunktion, hvor man kan stille generelle spørgsmål eller aftale tid til en fremvisning. Chatten besvares af kundecenteret. Så fremtiden kan bare komme an! Vi i mæglerbranchen er klar, og glæder os over, at tekniske løsninger gør, at vi kan tale med kunder dagen lang og ugen ud i stedet for at bede kunderne tilpasse sig vores åbningstider... Boligmarkedet Kåre Schmølker Ejendomsmægler EDC Danebo, Aalborg Tegning: Jens Schmidt-Andersen Riv-ned-og-byg-nyt er en CO2-bombe Det tager op til 50 år, inden et nyt hus begynder at kunne betale sig for miljøet, siger ekspert. Gør-ikke-noget er ny dagsorden på boligmarkedet R iv-ned-og-byg-nyt er noget, ejendomsmæglerne fra Home møder jævnligt i de større byer, hvor det kniber med byggegrunde. - Efterspørgslen på nye huse med bedre komfort og energimærke end de ældre huse er stor - ikke mindst fordi det ofte bedre kan betale sig økonomisk at rive ned og bygge nyt end at gennemrenovere det gamle hus, siger 6/ BOGODT 9. FEBRUAR 2020 senior kommunikationskonsulent fra Home Michael Dalsager. Umiddelbart er det nye hus en god ide, hvis man fokuserer på varmeforbruget, men set ud fra et CO2-mæssigt aftryk er det ikke miljøvenligt at rive et ældre hus ned og bygge et nyt, oplyser Videnscentret Bolius til Politiken. - Det kræver altså helt vildt meget energi at rive ned og bygge op. Først efter 50 år vil det nye hus samlet set være mere bæredygtigt end det gamle. Det er en helt ny måde at tænke på, siger Kristine Virén, der er formidlingschef i Bolius, til avisen. Hun mener, at en ny dagsorden er på vej på boligmarkedet. Nemlig ikke at gøre noget. Det er ikke længere kun et spørgsmål om at nedbringe energiforbruget i en bolig, forklarer formidlingschefen. - Helt at lade være med at gøre noget kan i nogle situationer være bedre for klimaet, siger hun og giver som et ek- Vi rådgiver dig, når det er tid til en ny bolig Til alle tider. Til alle hjem. SØNDAG 9. februar 2020 Skulpturelle lamper Side 4 Så i bakker og potter Side 16-17 Nyt liv til badekarret Side 22 Fra frø til Side 2-3 fryd NORDJYSKE Medier, Langagervej 1, 9220 Aalborg Øst Tlf. 9935 3535, bogodt@nordjyske.dk Redigering Redaktionschef: Flemming Kristensen 9935 3326 fleks@nordjyske.dk Boligredaktør: Lise Larsen 9935 3421, lise.larsen@nordjyske.dk Redaktion Haven: Lars Lund l@rslund.dk Værktøjskassen: Kjeld Bjerre blaa sommerblomster Chokoladekosmos er steril og får derfor ikke frø, der kan sås, men navnet fortæller jo næsten, at der er noget specielt ved den plante. Husk at beskære sommerblomster under udvikling, så forgrener de sig mere. Især ærteblomster har godt af beskæring og kvitterer med endnu flere blom Coastlines - Et studie i hvordan oplyste glasobjekter - skulpturelle lamper - via teksturarbejde kan skabe et optisk netværk af lys og skygge. Optisk netværk af lys og skygge Aalborgensisk designer mikser materialer og udfordrer opfattelsen af, hvad der er smukt og harmonisk Af Lise Larsen lise.lar Boligen skal gerne være lys og luftig. Lys, kontraster og bæredygtighed Disse boligtrends kan du følge her i 2020 N yt år - nye boligtrends. 2020 er godt i gang, og et årsskifte er en god anledning til at give boligen et frisk pift. Du kan her blive klogere på, hvordan du kan give hjemmet nyt liv Forandret kundeadfærd ændrer mæglerbranche M æglerbranchen er så småt ved at tage konsekvensen af en ændret adfærd hos kunderne, der betyder, at flere forventer at kunne kontakte mægleren om aftenen og hele weekenden. Med fare for at komme til at lyde frygtelig gammel må jeg konstatere, at der er s Danske Louise Sigvardt har skabt en række nye, eksklusive tekstiler for Kvadrat. Forårsnyheder fra Kvadrat Med en skøn taktil overflade fanger kollektionen fra Louise Sigvardt blikket med det samme. Fiord 2 er fremstillet i en blanding af blødt melangegarn og et ensfarvet garn, der skaber perle-lig Så starter mosplagen Haven Lars Lund - skriver om jord, planter og have - spørgsmål sendes til: l@rslund.dk Jenny efterlyste i sidste uge navnet på en rød kartoffel. Mere om røde kartofler ? ! Jeg sidder og læser i NORDJYSKE om røde kartofler. Vi dyrker røde kartoffel i vores have, og jeg er si 9 9. FEBRUAR 2020 BOGODT / 3RXO(ULN%HFK (MHQGRPVP JOHUHͼ9DOXDUHUͼ0'( 1 3RXO(ULN%HFK (MHQGRPVP JOHUHͼ9DOXDUHUͼ0'( ;NXoLJW ;NXoLJW :MPPE2IHPEKX0ERHFVYK &IPMKKIRHIM8]PWXVYT 0INPMKLIH &IPMKKIRHIM%EPFSVK :MPPE &IPMKKIRHIM2VVIWYRHF] 9RKQERHQIHVHHIVM %EPFSVKZMPKIVRILEZIIXLYW -OOIJSVPERKXJVEGIRXVYQKIVRI QIHIXWXSVXMWSPIVIXYHLYWHE LERLEVWXSVMRXIVIWWIJSV QSYRXEMRFMOI 4VMWS Kåre Schmølker Invitation Indehaver med 19 års erfaring i branchen Mægleraften med mulighed for gratis rådgivning I samarbejde med ældresagen inviterer vi til Boligaften onsdag den 19. Februar kl. 17.00 til 19.00 i ældresagens lokaler på Torvet 5 i Nørresundby. Her vil vi rådgive om alle bolighan $QNHU1oUJDDUG 1LHOV$QGUHDVHQ 0DUWLQ%UHLQHU 0RUWHQ5 0LNNHO.M UXOII -HDQQHWWH2WWH )NIRHSQWQKPIV )NIRHSQWQKPIV )NIRHSQWQKPIV )NIRHSQWQKPIV $QGHUVHQ 7EKWFILERHPIV ZEPYEV1() 1() 1() 1() (MHQGRPVP JOHUYDOXDU0'( 3LD$QGUHDVHQ 7EKWFILERHPIV /FIVV HKMZIV 5RVHQJ§UGHQWY 6NDOERUJ 9HONRPPHQLQGHQIRULGHQQH Y $QNHU1oUJDDUG 1LHOV$QGUHDVHQ 0RUWHQ5 0DUWLQ%UHLQHU 0LNNHO.M UXOII -HDQQHWWH2WWH )NIRHSQWQKPIV )NIRHSQWQKPIV )NIRHSQWQKPIV )NIRHSQWQKPIV $QGHUVHQ 7EKWFILERHPIV ZEPYEV1() 1() 1() 1() (MHQGRPVP JOHUYDOXDU0'( 3LD$QGUHDVHQ 7EKWFILERHPIV /FIVV HKMZIV & % ' +HLEHUJVYHM& *RGVNH/LQGHQRYV9HM .LUNHGD $QNHU1oUJDDUG 1LHOV$QGUHDVHQ 0RUWHQ5 0DUWLQ%UHLQHU 0LNNHO.M UXOII -HDQQHWWH2WWH )NIRHSQWQKPIV )NIRHSQWQKPIV )NIRHSQWQKPIV )NIRHSQWQKPIV $QGHUVHQ 7EKWFILERHPIV ZEPYEV1() 1() 1() 1() (MHQGRPVP JOHUYDOXDU0'( 3LD$QGUHDVHQ 7EKWFILERHPIV /FIVV HKMZIV 1 Potmaker er et simpel værktøj, som selv Kjeld Bjerre kan lave, men ellers koster det en lille hund. Her kan du selv lave dine potter af gamle aviser, eller nye, hvis du foretrækker det. Den gode gamle flamingokasser med huller til dræn, er en ganske udmærket såenhed. Så sår vi Den store forårssån Pluggboks er fra Nelson Garden og et ganske smart såsystem. Der kan tilkøbes LED-lys og stativ til LED-lyset samt en varmemåtte. Rootrainers er som en bog. Når planter med lange rødder skal pottes om, åbner man bare potten. Systemet er fra Nelson Garden. Roottrainer findes i en genbrugsudgave af h 18/ BOGODT 9. FEBRUAR 2020 JOHN FRANDSEN AALBORG KANON START PÅ ÅRET 4 solgte og der er flere på vej OVERTAGET FRA ANDEN MÆGLER SOLGT Kvisten 9B, 9260 Gistrup Gadegårdsvej 1, 9400 Nørresundby OVERTAGET FRA ANDEN MÆGLER LYNSALG Stenbjergvej 10, 9220 Aalborg Øst Vestre Alle 5, 4.tv, 9000 Aalborg Vi vil også være din f tk@thorkildkristensen.dk 96 31 60 00 / 96 15 50 00 se mere på thorkildkristensen.dk THORKILD KRISTENSEN PROJEKT PRÆSENTERER: ALLEREDE 16 SOLGTE LEJLIGHEDER! - OG FLERE PÅ VEJ... EN DEL AF SPRITTEN - AALBORG ÅBENT HUS Søndag d. 9/2 fra 12.30 -13.30 Mød os på Akvavitvej 27, Aalborg Totalentrep Mere end 2.000 senioregnede boliger kun et klik væk! Meld dig ind på www.abhim.dk Rendsburggade 22, 9000 Aalborg 96 31 52 00 / info@abhim.dk www.abhim.dk 21 9. FEBRUAR 2020 BOGODT / Et slidt badekar kan renoveres ved at montere en indsats af akryl. Badekar renoveret med akryl ? Kjeld Bjerre - jeg har et par bemærkninger til din artikel om gamle, trætte badekar. Vi havde samme problem for ca. 10 år siden. Jeg hørte så, at det var muligt at købe et helt nyt indsatsbadekar af ak 23 9. FEBRUAR 2020 BOGODT / 24/ BOGODT 9. FEBRUAR 2020 Skallerup Klit, Lønstrup Drømmer Drømmer du også dunord også omfor om ferie, ferie, 150 m stort arkitekttegnet fritidshus frihed, frihed, klitter, klitter, sandstrand sandstrand og de ogbrusende de brusende bølger bølger vedved 15us9e Vesterhavet? Vesterhavet? h 2 Få kr. 235.000,- i årlig lejeindtæ 26/ BOGODT 9. FEBRUAR 2020 Skimlede bjælker i udestuen ? Hej Kjeld Bjerre - jeg håber du kan hjælpe mig med følgende problem. Jeg vil gerne have fjernet disse sorte pletter på trælisterne i min udestue! Jeg kan oplyse, at listerne er cirka 20 år gamle, og de er kun malet med en grunder. Har prøvet med citronsyre, men det hjæ Odderen 2, 9530 Støvring Åbent: Søndage 14-16 Udvidelse af udstillingsby i Støvring! 4 huse åbent: Søndage 14-16 Bestil vores store katalog! På hybelhuse.dk kan du bestille vores nye store katalog, søge inspiration i hundredevis af plantegninger samt finde vej til vores showroom i Aalborg. Se all UDSTILLINGSHUS Kvalitet og design FREMVISNING SØNDAG 14.00-16.00 Fenris Alle 52, Godthåb, 9230 Svenstrup K AN KØBE S Kom og se dette kvalitetshus! Følg vores skilte. 182 kvm velindrettet Unihus med 3 værelser, soveværelse, stort køkken-alrum og stue med store vinduespartier. Dobbelt carport og DET STARTER MED EN DRØM ... OG EN BYGGEGRUND Griegsvej Griegsvej og Carl Nielsens Vej i Frejlev SOLGT SOLGT SOLGT SOLGT SOLGT SOLGT SOLGT SOLGT Udstillingsby Griegsvej i Frejlev består af 59 byggegrunde til enfamiliehuse fra 800 til 1.300 m2. Priserne starter fra kr. 1.099.000,-. 1. etape p Griegsvej 136, 9200 Aalborg SV Griegsvej 158, 9200 Aalborg SV BETAL FØRST VED INDFLYTNING Nyhed To nyopførte projekthuse på Griegsvej 130 & 132 klar til indflytning marts 2020 Griegsvej 138, 9200 Aalborg SV BLIV KLOGERE INDEN I BYGGER HUS Beslutningerne er mange når man bygger hus. HusCompagni Sommerhuskøb boomer Køberbarometer: Interessen for at købe sommerhus er tårnhøj trods rekordsalg K øberbarometeret lover temmelig godt for sommerhusejerne i salgstanker i 2020. Ikke siden juli 2018 har der været så mange sommerhuskøbere, viser det seneste køberbarometer gennemført af analyseinstit