2 August 2019 marketing im mittelstand DAs MAgAzin von der Handel unD Horizont kommunikation AuffAllenD AnDers: Wie Der MittelstAnD Auf sich AufMerKsAM MAcht 2 August 2019 marketing im mittelstand DAs MAgAzin von der Handel unD Horizont kommunikation AuffAllenD AnDers: Wie Der MittelstAnD Auf sich AufMerKsAM MAcht m2 marketing im mittelstand 3 Wider die Klischees Marketing im Mittelstand! Für viele in der ILLUSTRATION SEITE 1: STUDIOSTOKS / FOTOLIA; SEITE3: CATRIN ALTENBRANDT / PIXELGARTEN Michael Reidel, HORIZONT Branche sind das Gegensätzlichkeiten. Der Mittelstand denkt zu klein, ist zu piefig, zu lang m marketing im mittelstand 4 2 FOTOS / ILLUSTRATION: TOHEY VECTOR / FOTOLIA; WÜSTHOF; KOZIOL in halt Die Zukunft im Blick manchmal jedenfalls SEITE 6 Ohne Marketing geht es nicht Wüsthof hat das erkannt und holt sich einen CMO SEITE 18 Kommunikation: Daten nutzen Mittelständler im Marketing m marketing im mittelstand 6 2 Nutzfahrzeughersteller Iveco arbeitet auf Messen mit VR-Applikationen V Die m2 marketing im mittelstand 7 im Viisier gruppe Datenzentriertes Marketing ist im Mittelstand noch nicht angekommen. Dabei wäre es gerade für kleinere Marketingbudgets wichtig, Konsumenten zielgerichtet anzusprechen. Marketing Automation und KI können helfen. VON VERA GÜNTHER Ladendetektiv m marketing im mittelstand 8 2 sehr mittelstandsgeprägt. Natürlich sind es eher die großen Markenartikler, die sich mit dem Thema MAS beschäftigen. Datengestütztes Marketing wird aber gerade für den Mittelstand immer wichtiger, weiß Stefan Postler, Executive Board Member der Content-Agentur Territ m marketing im mittelstand 10 2 ABBILDUNG: CLOSED Closed gewann durch programmatische Aussteuerung und Machine Learning 3 Millionen potenzielle Kunden hinzu Cockpit. Das Tool kam an. In der nachgeschalteten Befragung hoben die Kunden die Applikation lobend hervor. Doch nicht immer liegen die Kund m2 marketing im mittelstand 11 wegt. All diese Datenpunkte können dann in Datenzwillinge (Look-a-Likes) einfließen. So geschehen für Brille24. Für den Online-Optiker hat Conversant im vergangenen Jahr eine Neukundenkampagne auf der Basis von Datenzwillingen durchgeführt. Dafür hat der Onlinemarketi FOTO: SEBASTIAN STIPHOUT Offline und Online miteinander verbinden, heißt Digitalkompetenz aufbauen Richtig in die Pedale treten Der Bocholter Fahrradhändler Rose wird immer mehr zum Multichannel-Anbieter und kauft dafür sogar eine eigene Digitalagentur VON VERA GÜNTHER Er galt als die Bibel der F m2 marketing im mittelstand 13 gleicht alle Neuerwerbungen im Onlineshop mit den persönlichen Daten ab und schlägt dem Kunden die für ihn passenden Produkte vor. Dass das alles reibungslos funktioniert, dafür hat sich Rose lange auf externe Dienstleister verlassen. Mehr und mehr holte sich der Fahr m marketing im mittelstand 14 2 Koziol macht glücklich. Mit Produkten und einem Museum m2 marketing im mittelstand 15 Sinne Für alle FOTOS: KOZIOL; MONTAGE: HORIZONT Der Mittelständler Koziol fertigt im hessischen Erbach hochwertige Designprodukte aus Kunststoff und verkauft sie in die ganze Welt. Gegenstände? Gefühle! Grund genug, seit zehn Jahren eine Glücksfabrik mit Firmenmuseu m marketing im mittelstand 16 2 Mehr als 300 Artikel umfasst das Koziol-Sortiment, jede Saison kommen Neuheiten hinzu, keine bleibt ungetauft. Aktuell zum Beispiel Curly, der magnetische Klammerspender; Eiei, der Salz- und Pfefferstreuer im Eierbecher-Format; die mobile Tischleuchte Light to go un m marketing im mittelstand 18 2 In vielen Familien- und Traditionsbetrieben spielt Marketing nur eine untergeordnete Rolle oder fehlt ganz. Der Messerhersteller Wüsthof hat erkannt, dass er sich ohne nicht behaupten kann. VON BETTINA SONNENSCHEIN Ein gutes Messer, das weiß jeder Profi- und auch m2 marketing im mittelstand 19 vor 1895 1895 1951 1967 Die Traditionsfirma Wüsthof will ihre Marke im wahrsten Wortsinn schärfen 1998 Der Marketingleiter muss dabei man- ches Mal mehr Geduld aufbringen, als ihm lieb ist: Oft würde ich gern schneller Fahrt aufnehmen, sagt Wunram, der auf Erfa ? ? ? ? ? m marketing im mittelstand 20 2 FOTO: KURHAN / FOTOLIA; MONTAGE: HORIZONT Sie werden in allen Branchen gesucht: Fachkräfte und Nachwuchsstars m2 marketing im mittelstand 21 Da a se ed ihr ja Der Mittelstand sucht händeringend Fachkräfte. Doch statt mit der Gießkanne Personal zu suchen, setzen findige Unternehmer auf innovative Formate. VON MICHAEL REIDEL m marketing im mittelstand 22 2 Sie heißen Martin, Steffen, Jürgen oder Zufriedene Mitarbeiter sind die beste Werbung Rudolf Kast, DDN Christian. Sie sind keine typischen Testimonials, eher kernig. Bodenständig. Wenn sie in Videos über ihren Job reden, sprechen sie verständlich. Keine verschwurb m2 marketing im mittelstand 23 Wechsel in die Entsorgungsbranche. Warum hier Mangel herrscht, hat unter anderem auch damit zu tun, dass mit dem Ende der Wehrpflicht viele potenzielle Fahrer weggefallen sind, die ihren Lkw-Führerschein beim Bund gemacht hatten. Deswegen soll die Kampagne die Vorteil m marketing im mittelstand 24 2 Macht es zusammen Alle reden über New Work und agiles Arbeiten. Doch was heißt das und welche Chancen ergeben sich daraus? Die Antwort geben unsere Gastautoren aus den Digitalagenturen Logic Joe und 21Torr. FOTO: POGONICI / FOTOLIA VON OLIVER ZILS UND ISABELL HOEF m2 marketing im mittelstand 25 New Work und agiles Arbeiten werden jemand, der das Ziel nicht kennt, auch nicht den Weg dorthin. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass sich in agilen Prozessen die Erwartungen an das Ergebnis und die konkrete Vorstellung dazu im Laufe der Zeit ohnehin verändern. Deshalb m marketing im mittelstand 26 2 In München gehört die Brotzeit zum Lebensgefühl dazu wie der Biergarten und die Wiesn. Die Münchner Bäckereikette Zöttl und ihre Agentur Zeichen & Wunder (Kreativpartner seit 2009) nutzen das seit ein paar Wochen für eine gefällige Plakatserie. Bis Ende des Jahres w