Tech Management #2 2019

Beklager, publikationen kan ikke vises.

50 INSPIRATION ANMELDELSE Godt opslagsværk til begyndere i digital transformation Den nye og opdaterede udgave af Digital Transformation er et solidt opslagsværk til ledere om digital transformation, vurderer Mia Bacher Olsen. H Fortalt til Steffen Villadsen vilke udfordringer kan man stå over for i forbin delse med den digitale transformation, som alle taler om? Det giver Pernille Kræmmergaards bog Digital transformation et godt overblik over. Den er delt skarpt op og fokuserer på 13 konkrete vigtige evner at besidde ti i din organisation og tre, som du som leder har brug for, hvis du skal mestre den digitale trans formation og bringe ny teknologi i spil for at optimere det eksisterende og skabe ny værdi i forretningen. Det er helt oplagt, at man måske ikke læser om de ting, man i forvejen er god til, men i stedet bruger mere tid på de andre kapitler. For virksomheder, der ikke er så tekno logisk modne, vil bogen være et godt opslagsværk. Jeg læste den på seks-otte timer. Selvom man springer mellem kapitlerne, er bogen brugbar og konkret i hvert enkelt kapitel, og Pernille Kræmmergaard er god til at forklare begreber og giver løbende mange gode eksempler. Bogen udmærker sig ligeledes ved, at den hele tiden fo kuserer på at have kunden eller borgeren i fokus. Det er min erfaring, at man i virksomhederne alt for ofte kigger for meget på processer, systemer og projekter i stedet for at holde fokus på den bedste løsning for kunden. Pernille Kræmmergaard arbejder i bogen med fem gene rationer, som man kan betegne som digitale udviklingssta dier. I dag er mange virksomheder, inklusive min egen, me get fokuseret på it-systemer. Man taler ofte om en digital PODCAST FÅ HELT STYR PÅ DEN NYE PERSONDATAFORORDNING I en række podcasts indtager forskellige medarbejdere fra Datatilsynet rollen som vært og fortæller om GDPR med fokus på et emne, der er særligt relevant for små og mellemstore virksomheder. Det er guld værd for dig, der ønsker at være sikker på, at I har helt styr på den nye og omfattende forordning. Podcast om GDPR: www.bit.ly/gdprpod #02/2019 TECH MANAGEMENT strategi, men sådan fungerer det ikke ude i virkeligheden. En virksomhed skal have en overordnet forretningsstra tegi, der fortæller, i hvilken retning virksomheden skal gå. Det er ikke den digitale strategi i sig selv, der skal drive or ganisationen, for der kan jo være og er i mange tilfælde dele af virksomheden, som ikke nødvendigvis skal digitaliseres. Så digitalisering er et værktøj til at opnå det, man gerne vil. Det synes jeg, at Pernille Kræmmergaard på fin vis får forklaret, ligesom hun grundigt understreger, at man ikke skal arbejde med digitale systemer for systemernes skyld. Jeg fik derfor absolut også selv noget ud af bogen. Den var helt bestemt relevant for mig som leder. Jeg synes dog, at bogen i lidt for høj grad fokuserer på sundhedsvæsenet og B2C-virksomhederne. Dér savner jeg lidt mere fokus på B2B-virksomhederne, som der er mange af herhjemme. Jeg er overordnet set positiv, men bogen har også nogle svagheder: Bogen mangler simpelthen en form for afsluttende opsummering, hvor forfatteren kigger mere holistisk på de evner, den digitale transformati on kræver og fortæller læseren, hvor dan evnerne indbyrdes hænger sam men. Det ville være meget behjælpe ligt, hvis man ikke mestrer nogle af evnerne, at vide, hvilke man først bør gå i gang med at tilegne sig. Det ville give klarhed over, om nog le af dem er en forudsætning i forhold til andre, og gøre det muligt at bygge noget nær en tretrinsraket for sig selv. Digital Det er ikke for mig at se graverende transformation fejl, men jeg synes alligevel, at det bi af Pernille Kræmdrager til, at bogen ikke rykker sig fra mergaard. 2. udgaat være en lidt over middel bog til en ve, 2019, DJØF Forrigtigt god bog. Jeg vil dog stadig klart anbefale den. lag. Pris: 295 kroner. TALK Mia Bacher Olsen er senior produktmarketingchef hos Maersk Drilling og har som konsulent arbejdet med at hjælpe SMVledere godt på vej. RAPPORT ER AI VIRKELIG SÅ FARLIGT? TI NØGLER TIL DIGITALISERINGENS GÅDE Var det noget med en is med smag af slim og peanutbutter? Eller navne til farvekoder som Sindis Poop eller Gray Pubic? Begge eksempler bruger Janelle Shane til at illustrere nødvendigheden af præcise kommandoer til kunstig intelligens. At arbejde med AI er endnu ikke som at arbejde med menneskelig intelligens, og derfor skal man være særligt omhyggelig med instrukser og brug af data. Med 25 års massiv teknologisk udvikling for øje har konsulenthuset McKinsey samlet ti nøgler, som opsummerer, hvordan vi kan tage ved lære af den digitalisering, der allerede har fundet sted. Der er endnu store økonomiske gevinster at hente ved at tænke digitalisering ind i forretningsmodellen, og udviklingen styres særligt af de digitalt indfødte. Det er nogle af indsigterne fra rapporten, som desuden ser på, hvordan ledere effektivt kan håndtere den digitale udvikling fremadrettet. Twenty-five years of digitization: Ten insights into how to play it right: www.bit.ly/10noegler The danger of AI is weirder than you think: www.bit.ly/tedai1 Læs hele rapporten på www.techmanagement.dk/vidensbank STRATEGI LEDELSE TEKNOLOGI TEKNOLOGIENS MEDIEHUS/ING #02 / 2019 EXECUTIVE BRIEFING Læs og forstå, hvordan blockchain kommer til at ændre din industri DIGITAL HJÆLP Psykolog Anna Stelvig er med VR-teknologi ved at skabe en virtuel psykologpraksis med et globalt forretningspotentiale DATA FRA Deltag på årets lederkonference Nye teknologier, bæredygtige dagsordner, højere forventninger fra kunder og samarbejdspartnere er blandt andet noget af det, der forandrer lederens rolle. Ledelse Der Styrker giver dig ny inspiration og viden om fremtidens ledelse fra eksperter og topchefer fra dansk LEDELSE DER STYRKER 2019 Årets største lederkonference d. 28. november Keynotes Helle Vallentin, MD & Global Account Partner, IBM Stigende hastighed i forandringer fx drevet af teknologi betyder, at der mere end nogensinde er brug for diversity of thought for at reducere blinde vinkler både i top 4 TECH MANAGEMENT INDHOLD 6 44 Forstå hypen om blockchain Executive Briefing om blockchain-teknologien, som bliver en gamechanger i flere industrier. Forstå potentialet i teknologien, og få svar på, om du overhovedet skal bekymre dig om den. 16 Psykolog udvikler virtuel praksis Ved hjælp af vi 5 NÅR NY TEKNOLOGI BLIVER TIL FORRETNING 6 VI SKÆRER IGENNEM TECH-HYPEN AF ANDERS ROSTGAARD BIRKMANN REDAKTØR F 28 PARTNERSKABER Mette Vindfeld Rosendahl Udviklingsdirektør / mvr@ing.dk Christina Blaagaard Adm. direktør / chb@ing.dk TRYK Aller SAMLET OPLAG 21.000 FORSIDEFOTO Büro Jantzen PRØV 6 EXECUTIVE BRIEFING TILLIDSSKABENDE TEKNOLOGI BANKER PÅ BLOCKCHAIN KAN GIVE DANSKE VIRKSOMHEDER EN GLOBAL FORDEL Et kryptisk matematisk skær hænger over blockchain-teknologien og maler indre billeder af den mørke del af internettet. Men teknologien er i virkeligheden relativt simpel og gør det m 8 EXECUTIVE BRIEFING Danske virksomheder er allerede begyndt at få appetit på teknologien. En undersøgelse fra IT-Universitetet beskriver, at en tredjedel af de adspurgte virksomheder forventer at skulle benytte sig af blockchain-teknologien i fremtiden. Det er mange, hvis man tager i betragtning, I believe the focus on leadership, technology, and real-life perspective is a special quality of DTU Executive MBA Nina Varming-Petersen Owner & CEO, Zeroth Next class starts 20 August, 2020 Join us at executive.dtu.dk 10 EXECUTIVE BRIEFING markant sværere at skalere end et normalt forhold med klienter og én server. Kan man leve med det, giver systemet på relativt enkel vis mulighed for at kortslutte og afkoble en central aktør, hvilket særligt kan være en fordel, hvis denne er bedaget, som nogle i forsikringsbr 11 kan støtte sig til, når de køber svinekød i supermarkeder eller på restauranter. Blockchain er en måde, hvorpå vi kan dokumentere og følge den enkelte kødpakke tilbage til udgangspunk tet. Hvis man laver et kopiprodukt, kan man jo ikke følge det tilbage. Man vil se, at det er fra Kina, for de ka 12 EXECUTIVE BRIEFING selig omfatte både landmand, vognmand, shipping-virk somhed osv. Det kan lyde som noget af en udfordring pludselig at blive hvirvlet ind i en digital kæde baseret på den her mytiske teknologi. Men det er en skæv tilgang, si ger Henning Høgh Jensen: Det her kan også blive SMVe DIT BEDSTE KARRIERETRÆK: MASTER IN MANAGEMENT OF TECHNOLOGY Gør som andre ledere og tag et ledelses- og teknologispring i din karriere. MMT på Aalborg Universitet er en Executive MBA med et teknologisk udgangspunkt og med fokus på at udvikle dig og din virksomhed. Uddannelsen er et toårigt deltidsst 14 EXECUTIVE BRIEFING ER BLOCKCHAIN RELEVANT FOR DIG? En anden databaseløsning er formentlig bedre. Nej 1 2 Ja 1. Har du behov for en database? 2. Er der flere parter involveret? Det første spørgsmål, du skal stille dig selv, er, om du overhovedet har brug for en database, og om opgaven ka 15 Hvis nej, så skal I spørge jer selv, hvordan blockchainløsningen skal bruges. PERMISSIONED PUBLIC BLOCKCHAIN PERMISSIONED PRIVATE BLOCKCHAIN Hvis blockchain skal bruges uden for jeres egen organisation, så kan I med fordel kigge mod en såkaldt permissioned public blockchain, hvor den, der øns 16 VIRTUAL REALITY VIRTUEL EKSAMEN TRÆNER ANGSTEN VÆK PSYKOLOGHJÆLP I APPSTORE Psykolog Anna Stelvig har forandret sin forretning fra en traditionel psykologpraksis med enkeltkonsultationer til at hjælpe hundredvis med digital psykologhjælp gennem en virtual reality-løsning. Af Louise Vogdrup-Sch O K? LOG N EG K ER J HV HVORFO R FORB NKE Æ T AD EREDTE R JEG MIG MIG M O DE IKKE BE ? DRE? JEG AL DET RER KLA DRI G 18 VIRTUAL REALITY J eg lukker mig inde i en boble, siger Christine Rohde og trækker VR-brillerne ned foran øjnene. Den spinkle, mørkhårede CBS-studerende kan sta dig mærke præstationsangsten titte frem somme tider, men har fået hjælp gennem en anordning, hvor hun kan slutte sin telefon til en si MENTORORDNING FOR MIG HANDLER DET OM AT GIVE NOGET VIDERE Sanne Kaasen, Direktør for IT og Digitalisering, Climate-KIC, DTU Dine råd kan gøre en forskel. Som leder kan du dele din professionelle erfaring og ekspertise i IDAs mentorprogram. Det, du videregiver, kan bidrage til afklaring af mål og m 20 VIRTUAL REALITY på Aalborg Katedralskole var der god respons på mulighe den for at øve sig i eksamenssituationen over for nogle næ sten virkelige personer. De var især glade for, at eksamen blev lidt som et spil, for det fjernede fokus fra nervøsiteten. Anna Stelvig har med en baggrund i ren hum 21 Christine Rohde kombinerer besøg hos sin psykolog Anna Stelvig med træning med en VR-brille i Eksamenslab for at bekæmpe sin præstationsangst. Foto: Louise Vogdrup-Schmidt Ved at øve eksa menssituationen gentagne gange lidt som i et computerspil glider nervøsiteten i baggrunden, lød tilbagemeld 22 VÆRKTØJER DE 5 OVERVEJELSER FØR DU INDFASER KUNSTIG INTELLIGENS fra Rasmus Hauch, Head of Product Management hos 2021.ai 1 GØR TO VIGTIGE OVERVEJELSER PÅ FORHÅND For det første skal man begynde med en or dentlig opportunity workshop, hvor man ta ger folk ind fra alle dele af virksomheden og Ready for the Perfect Storm Fra cyber security og blockchain til cloudløsninger, big data og kunstig intelligens. Når du forstår de dramatiske effekter, teknologi kan have på forskellige industrier, kan du også hjælpe din forretning med at skabe forbindelser til de rigtige kunder og samarbejdspartne ANNONCE Hvornår har du sidst fejlet? Danske virksomheder har et uudnyttet potentiale for at skabe innovation. Men skal de indfri det, er lederne nødt til at droppe den kortsigtede driftskultur. De fleste ledere har efterhånden købt At mange ledere har svært ved at ac- ne er langt mere opmærksomme ANNONCE Skab rum til innovation Som leder skal du turde fejle for at få succes. I IDA finder du viden, karriererådgivning og et netværk af andre ledere, du kan sparre med. Det giver dig et stærkt udgangspunkt for at arbejde innovativt med frem tidens teknologier. Men selvom det kan være et redskab 26 SOFTWARE-ROBOTTER KUNDESERVICE SPARER TUSIND TIMERS KLIK OG TASTETRYK USYNLIGE ROBOTHÆNDER KLARER DET KEDELIGE RUTINEARBEJDE Hos NRGi Elsalg er software-robotter i sving det meste af døgnet for at aflaste medarbejderne med de omstændelige taste opgaver. Det giver mere tid til kundekontakt og fr 27 VIDEO Illustration: Nanna Skytte at medarbejderne blev involveret fra starten og fik præsenteret softwarerobotterne som et værktøj, der kunne hjælpe dem. Medarbejderne fik dermed ejerskab over robotterne, og det blev løbende understreget, at det ikke var et it-projekt, der fra kulissen fjernede 28 SPORBARHED FREMTIDENS GENNEMSKUELIGE LANDBRUG DATA FRA PLOVFUREN SKAL OP I SKYEN Ny teknologi gør det muligt at samle flere og bedre data fra den danske muld og udvikle nye og mere præcise dyknings metoder. Det har givet landmand Rasmus Eriksen visioner om at forandre landbruget til et mere gennemsigtigt erhverv. Af Louise Vogdrup-Schmidt F orestil dig en landmand fra før, der 30 SPORBARHED er stadig blød. Store flokke af måger slår sig ned i den ene ende af marken, som alene vil komme til at tage fire timer af Rasmus Eriksens arbejdsdag. Han driver som tredje generation i sin familie gården Sigridshøj ved Kalundborg og er en foregangsmand inden for moderne præcisionslan 3D PRINT WE KNOW-HOW Som en af de førende 3D print virksomheder i Europa, med mere end 20 års erfaring, har vi løsningen på dine komplekse opgaver og kan optimere dit workflow med 3D print. Vi kan printe med ekstrem høj præcision, i forskellige materialer og i mere end 100 farvekombinationer. Vi ben 32 EXECUTIVE BRIEFING #02/2019 TECH MANAGEMENT 33 Indtil videre er teknologien ikke trådløs, så gradueringskortene skal flyttes fra hans hjemmecomputer til skærmen i traktoren med en USB-nøg le. Teknikken kan godt drille, og så får En undersøgelse fra Danmarks Statistik kortlagde i august Rasmus Eriksen lyst til at give pokker i 2019 status på 34 SPORBARHED FAKTA SIGRIDSHØJ Landbrug på 459 hektar ved Kalundborg Fokus på jordbrug og landskabspleje Drives af tredje generation af familien på gården Testlandbrug inden for præcisionsdyrkning avle dem. Og i sidste ende vil forbrugeren også kunne få den information, f.eks. ved en QR-kode på va 35 DIGITALISERING VENTER IKKE P NOGEN Danskere er nysgerrige og åbne over for digitale produkter og tjenester. Det samme gælder rigtig mange virksomheder, men der er plads til, at flere kan komme om bord i den digitale bus og være med til at indløse det store vækstpotentiale i dansk erhvervsliv. Af 36 FORRETNINGSUDVIKLING HYDRAULIKVARER SKAL I SPIL OVER HELE EUROPA LILLE GROSSIST KASTER SIG UD I IT-EVENTYR Ny it-platform skal bane vejen for ny vækst hos den fynske grossist Rasm. Holbeck Hydraulik. En af de største udfor dringer er at finde tiden til at udvikle sideløbende med driften. Men de 37 TECH MANAGEMENT #02/2019 Et hav af forskellige hydraulikslanger fylder på lageret hos Rasm. Holbeck Hydraulik. Der er mange typer til forskellige applikationer og tryk. På hydraulikpressen kan fittings presses på hydraulikslangerne. Her ses bare en lille del af de mange såkaldte DIN-fittings, som skal bruges i forskellige 39 Det betyder, at en kunde kan filtrere produkter på baggrund af de specifikationer, vedkommende har brug for, f.eks. ge vindstørrelser, eller hvor mange bars tryk et givet hydrau lisk system skal kunne håndtere. Vi går fra at vise 5.000 varenumre til at vise 200.000 og vi har 100.000 af varerne 40 FORRETNINGSUDVIKLING Vi gav dem et katalog, som de har splittet ad og gjort til data. De er endda vendt tilbage os, fordi de fandt fejl i ka taloget, da de krydsede data på forskellige måder, siger Michael L. Harder. Arbejdet med udviklingen af de nye digitale platforme har ikke været billigt, o NOTER 41 DRONER HOLDER ØJE MED ESBJERG HAVN Esbjerg Havn vil i et nyt projekt med droner samle data om havnen, så den kan drives mere effektivt. Dronernes formål er todelt. Dels skal de stå for arealovervågning, i stedet for at en mand kører rundt og holder øje. Dels skal de overvåge kajanlæg for 42 LEDELSE TRE RÅD TIL BESTYRELSESARBEJDET Ny teknologi udfordrer danske SMVbestyrelser, viser ny undersøgelse. Hvordan kommer man ud af klemmen? Det arbejder Center for Små og Mellemstore Virksomheder på systematisk at kortlægge. Af Anders Rostgaard Birkmann T øv en kende, hvis du i slipstrømmen LEDELSESKURSER for dig, der arbejder med teknologi IDA Learnings kurser i ledelse er tilrettelagt til dig, der arbejder i krydsfeltet mellem teknologi og ledelse. Brug adfærdsdesign til at skabe forandringer der virker Sådan udnytter du kunstig intelligens i din forretning Udvikl din forretning ti 44 DIGITALISERING ALGORITMER SÆTTER KURSEN KUNSTIG INTELLIGENS OPTIMERER EKSTREMT KONSERVATIV BRANCHE På to år har Maersk Tankers i en ny digital afdeling udviklet tre værktøjer, der kan ændre rederiets drift gennemgribende. Den digitale afdeling kan på sigt udvikle sig til sin egen startup, der k 45 TECH MANAGEMENT #02/2019 46 DIGITALISERING Ikke alle møblerne er blevet leveret endnu, og der mangler tværpinde på de høje barstole i mødelokalet, så Peter Schrø der dingler lidt med benene, mens han begynder at tale hur tigt og insisterende om den digitale rejse, Maersk Tankers har været på, siden han kom til rederiet for 47 Den digitale afdeling i Maersk Tankers tæller indtil videre ti personer, som Peter Schrøder er i spidsen for. De arbejder i et hjørne i et af de nye storrumskontorer i hovedsædet på Amager. er der for nogle laster? Hvilke konkur renter er der på forskellige markeder? Og det har stort set været 48 DIGITALISERING er i afdelingen, kommer til at kunne træffe endnu bedre beslutninger, si ger Peter Schrøder. Det bedre beslutningsgrundlag i det nye værktøj SimTanker, som bruges af de 30 chartrerer, der er ansat i Maersk Tankers, består af en model, der er byg get på historiske data fra de senes TILMELD DIG NYHEDSBREVET FRA TECH MANAGEMENT Tech Management kommer rundt i hele landet og fortæller de bedste teknologihistorier fra danske virksomheder. Få de grundige, velfortalte og håndgribelige historier fra Tech Management direkte i din indbakke tre gange om ugen. Tilmeld dig vores nyhedsbre 50 INSPIRATION ANMELDELSE Godt opslagsværk til begyndere i digital transformation Den nye og opdaterede udgave af Digital Transformation er et solidt opslagsværk til ledere om digital transformation, vurderer Mia Bacher Olsen. H Fortalt til Steffen Villadsen vilke udfordringer kan man stå over KALENDER 21/11 5/12 30/1 BLIV KLAR TIL INDUSTRI 4.0 AI-TEKNOLOGI, DER VIRKER I DAG FREMTIDENS INTELLIGENTE INDUSTRI Konferencens mål er en større forståelse for det komplekse sammenspil mellem software, digitalisering og state-of-theart-mekanik og er henvendt til alle robotog automationsvirks Vil du tage Rabatkode: Kurseri2019 føringen? Hos Bureau Veritas hjælper vi jer med at blive klar til dagligdagens udfordringer. Med vores kurser inden for kvalitet, miljø, arbejdsmiljø og sikkerhed får I ny viden, inspiration og værktøjer til at udvikle jer og blive konkurrencedygtige inden for jer