De ansatte hjælper Søndag 3. juli 2022 begynder Britts vagt som enhver anden. Hun møder ind klokken 15, og de første timer ved telefonen er relativt rolige. Men klokken 17.35 kommer det op på skærmen, at der bliver skudt ved indkøbscentret Fields på Amager. Vi taler om, at det nok var bander, der skød. Men så gør supervisoren os opmærksom på, at der er en, som går rundt og skyder efter folk inde i Fields. Og så får vi at vide, at vi kun skal besvare opkald fra borgere derudefra og ikke tage nogen andre opkald, fortæller Britt. Vi får mange opkald fra bekymrede borgere, men også fra ansatte. De ansatte er helt fænomenale. De fortæller, at de tager folk med ind i deres baglokaler, og i Bilka åbner de deres nødudgange, så folk kan flygte. På et tidspunkt får Britt en ung pige i røret. Hun fortæller, at hun arbejder i en forretning i centret, og at hun kan se gerningsmanden på overvågningen. Hun virker rolig. Jeg siger til hende, at hun skal holde sig væk fra døren og lægge sig ned på gulvet. Og at hun ikke må åbne for nogen, før politiet kommer. Jeg roser hende for, at hun er så rolig. Hun fortæller, at hun arbejder i en forretning i centret, og at hun kan se gerningsmanden på overvågningen. Hun virker rolig. Jeg siger til hende, at hun skal holde sig væk fra døren og lægge sig ned på gulvet. Tidsfornemmelsen forsvinder Britt ved, hvordan hun skal tale til pigen, fordi hun i 2016 var på Påbegyndte Livsfarlige Og Voldelige handlinger, det såkaldte PLOV. Et kursus, der forbereder en til at handle, hvis en bevæbnet gerningsmand trænger ind på en skole eller lignende. Mens Britt er i gang med at skrive hændelsen i forretningen ned, gør supervisoren opmærksom på, fortæller hun, at de nu skal overgå til en særlig driftsform, der bedre kan håndtere hændelsen. En anden supervisor, som er hasteindkaldt til kommandostationen, KSN, går i gang med at visitere oplysningerne videre. I de intense minutter, der følger, forsvinder fornemmelsen af tid, fortæller Britt. Hun har heller ingen fornemmelse af, hvor mange der er i kø på linjen, men koncentrerer sig udelukkende om at besvare opkald og om skærmen, hvor hun kan følge med i forløbet. Leder tager styringen Foruden supervisoren i servicecentret er lederen nu kommet på gulvet og sætter en plan i værk, så Britt og hendes kolleger jævnligt kommer væk fra skærmen og får holdt pauser. Det gør en stor forskel fra dengang, hvor angrebet på Krudttønden fandt sted, fortæller Britt. Der var jeg konstant på telefonen uden pauser, fra det skete om eftermiddagen og til efter midnat. Jeg var fuldstændig rundt på gulvet. Og da jeg så kom hjem og så på TV 2 News, at gerningsmanden stadig ikke var fanget, tænkte jeg straks: Jeg må derind igen! Men det skulle jeg selvfølgelig ikke. Jeg skulle jo sove. Kort efter pigens opkald er politiet kommet talstærkt til stede i centret. En overgang er der tvivl, om der er en eller flere gerningsmænd, for borgere ringer ind med forskellige signalementer. Klokken 17.48, mindre end et kvarter efter den første melding om skud, er gerningsmanden anholdt. Centret finkæmmet af politiet Mange borgere ringer fra private hjem i området omkring indkøbscentret, hvor beboere har lukket dem ind, fortæller Britt. 'Hvornår må vi gå ud?', 'Kan vi snart tage hjem?', spørger mange. Men det eneste, vi kan sige, er, at de skal følge med i medierne og på politiets Twitter og afvente, hvornår der bliver sagt, at de kan bevæge sig ud. Efter anholdelsen går der nogle timer, inden politiet har finkæmmet centret og kan konstatere, at der kun er én gerningsmand. Først da kan folk begynde at forlade området. Samtidig begynder der at falde ro over telefonerne i servicecentret, oplever Britt. Folk var meget rolige At de borgere, som Britt havde i telefonen, mens det hele stod på, og det var uvist, hvordan det ville ende, var relativt rolige, kom som en overraskelse for hende. For det var ikke det, hun havde forestillet sig. Vi har haft øvelser, hvor vi har trænet situationer som denne, og hvor dem, der ringede, råbte højt og var helt oppe at køre. Men sådan var det ikke her. Folk var faktisk meget rolige. Den tvivl, Britt havde om, hvordan det ville være, hvis der opstod en situation, hvor borgere ringede og bad om hjælp på 114, er der ikke længere. Jeg var faktisk lidt bekymret for, om vi ville kunne klare det. Men det kunne vi. Til fulde, siger Britt Larsen. H K S TAT B L A D E T 4 2022 13 1 2 2022 3 4 Hun passede 114, da der blev skudt i Field's TEMA Øget fleksibilitet og 4-dagesuge en brugbar løsning for både ansatte og arbejdsgivere STÆRK FORVALTNINGSKULTUR HK'ere vil gå forrest og være det gode eksempel i klassen NY SERIE: CHEFEN TALER UD Man må ikke lede forskellige mennes INDENI KÆRE LÆSER 4 Bortvisning bruges som trussel 6 TR-konference gav nye input og vitaminer 8 De usynlige helte fra skyderiet i Field's Velkommen til 4-dagesugen! Der er desperat brug for en ny arbejdskultur på de danske virksomheder. Med introduktionen af 4-dagesugen vil arbejdsgiverne få 20 4-DAGESUGE OG MERE FLEKSIBILITET Der er et stort ønske blandt danskerne om, at arbejdet ikke skal fylde det hele. Samtidig er arbejdspresset voksende. Men der findes fleksible modeller, som kan give os et nyt arbejdsliv. Det kræver, at både arbejdsgivere og medarbejdere bøjer sig og finder et ho BORTVIST FOR AT MØDE SENERE AF PELLE LINDEGAARD BÜGEL FOTO MOSTPHOTOS BORTVIST HK Stat skaffede medlem tre måneders løn HKeren Marianne blev bortvist, fordi arbejdsgiveren mente, at hun udeblev fra jobbet. Usagligt, mente HK Stat og fik den statslige arbejdsgiver til at omstøde bortvisningen. Mar O psagt, afskediget, fyret, eller samarbejdet bragt til ophør. Der er flere forskellige stempler at få med sig ud ad døren, men i sidste ende er sanktionen, og det ubehagelige budskab, ikke til at misforstå. Kun én sanktion er værre. Bortvisningen. Arbejdsgiverens ultimative sanktion. Sådan en blev TR-KONFERENCE AF TOM GOTFRED FOTO JONAS AHLSTRØM Vitaminer til tillidsfolk Er din TR begyndt at tale indsmigrende til dig om det fede ved at tage på kursus eller efteruddannelse? Så kan det være, at hun eller han var med på HK Stats TR-konference for nylig. K an det betale sig at sende alle medar Brug din sundhedsordning Du har en sundhedsordning som en del af din pensionsordning i Sampension. Den kan give dig hjælp til lindring af smerter hos fx fysioterapeut eller kiropraktor og til håndtering af mistrivsel eller stress. Det er blot nogle af mulighederne i ordningen. Det kræver ingen henvi SKYDERIET I FIELD'S AF INGELISE EGEBERG FOTO MIKKEL ØSTERGAARD Nogle ville snakke. Andre slet ikke Da kunder og ansatte flygtede fra skuddene i Fields, løb mange også fra deres ejendele. Det førte til en hektisk uge på Hittegodskontoret, hvor medarbejderne både sørgede for, at folk fik deres ting i Sebastian Nielsen (til venstre) og Peter Bassøe fik ekstra travlt på Politiets Hittegodskontor i dagene efter skyderiet i Field's. Og det var ikke kun med at udlevere de mange efterladte effekter fra de kaotiske minutter i det københavnske indkøbscenter. H K S TAT B L A D E T 4 2022 9 SKYDERIET I FIELDS Sebastian Nielsen er uddannet som kontorfunktionær på Politiets Hittegodskontor, hvor han har været ansat i ti år. Han tilbragte elevtiden i den praktiske del, hvor opgaverne blandt andet er at udlevere mistede ejendele til borgerne og hente effekter fra gerningssteder. Peter Ba AF INGELISE EGEBERG FOTO MIKKEL ØSTERGAARD 13 minutter, der forandrede hverdagen Den søndag i juli, hvor tragedien i Fields fandt sted, var Britt Larsen på vagt og tog imod opkald på 114. I løbet af de 13 minutter, der gik mellem første skud og anholdelsen af gerningsmanden, blev hun klar over, h X AF FOTO Britt Larsen er 59 år og oprindeligt uddannet inden for regnskab og har også en pædagoguddannelse. Hun har blandt andet arbejdet som kundekonsulent i en privat virksomhed og har haft studiejob hos TDC, hvor hun tog 112-opkald, som kom ind fra mobiltelefoner, og stillede opkaldene videre t De ansatte hjælper Søndag 3. juli 2022 begynder Britts vagt som enhver anden. Hun møder ind klokken 15, og de første timer ved telefonen er relativt rolige. Men klokken 17.35 kommer det op på skærmen, at der bliver skudt ved indkøbscentret Fields på Amager. Vi taler om, at det nok var bander, der sk SUND FORVALTNINGSKULTUR I STATEN AF LONE SCHRØDER JEPPESEN FOTO MIKKEL ØSTERGAARD KOMPETENCEUDVIKLING STYRKER FORVALTNINGSKULTUREN: Vi vil være det gode eksempel i klassen H os Forsvarsministeriets Koncern IT arbejder medarbejdere og ledere løbende med at skabe en stærk forvaltningskultur. Efter Rikke Mai Cordua (til venstre) og hendes faglige teamleder, Mie Toft Nilsson, synes, at det er motiverende, at sagsbehandlerne bliver involveret og kan sætte deres præg på forvaltningskulturen. Ros & Rosé styrker forvaltningskulturen hos Forsvarsministeriets Koncern IT En gang om måneden mødes all SUND FORVALTNINGSKULTUR I STATEN Vi skal blive bedre til at gøre det ordentligt. Lige nu ser vi frem til en kraftig udvikling af forsvaret. Jo bedre vi er til at udøve vores forvaltning, jo bedre rammer vi også skiven i forhold til at opnå det, vi vil. SØREN GANDRUP, CHEF FOR FMIS LEDELSESSEKRETARI Kompetenceudviklingsforløbet for sagsbehandlerne i Forsvarsministeriets Koncern IT: Eksterne og interne oplægsholdere er kommet og har undervist i Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelses forvaltningsbestemmelser og sagsoplæg. Sagsbehandlerne er blevet undervist i journalisering, GDPR og p SUND FORVALTNINGSKULTUR I STATEN AF LONE SCHRØDER JEPPESEN FOTO PRIVATFOTO Det skal være et tillidsbaseret projekt Det er blevet en trend, at arbejdspladser i staten arbejder på at få en sundere forvaltningskultur. Men det må ikke blive et projekt baseret på, at ledelsen ikke har tillid til, at på kurser en enkelt gang, og så sker der ellers ikke noget, når de kommer hjem. Når man sætter gang i forandringer, skal man også huske at afsætte tid til det. Der vil altid være en performancenedgang i en periode, hvor man arbejder med at øve sig i at arbejde anderledes. Det her med at få afsat tid FLEKSIBILITET I ARBEJDSLIVET AF INGELISE EGEBERG Ma 9 Ti 10 FOTO MOSTPHOTOS On 11 To 12 Fr 13 Lø 14 Sø 15 Ma 16 Ti 17 Stor interesse On 18 for kortere arbejdsuge To 19 Fr 20 Lø 21 Otte ud af ti HK Stat-medlemmer vil gerne kun arbejde fire dage om ugen. Det viser en ny undersøgelse, som HK Stat 5 -dagesugens dage er talte. I hvert fald hvis det står til et udsnit af medlemmer, som HK Statbladets redaktion har bedt svare på, hvad de tænker om den meget omtalte 4-dagesuge. Langt de fleste, 79 procent, er nemlig klar til at bytte den ud med kun at arbejde fire dage om ugen. Det viser HK Stat FLEKSIBILITET I ARBEJDSLIVET FOTO MOSTPHOTOS dermed højne effektiviteten, mener Kim Gabriell Nørgaard. Og så kunne man også kigge på mødestrukturen. Man kunne jo overveje at indføre nogle kortere møder, hvor der er mindre sniksnak og mere substans. På den måde tror jeg, man vil kunne få mere fra hå Lø 7 1976 1990 37 timer To 12 1966 40 timer On 11 1960 44 timer Ti 10 1900 60 timer Ma 9 Fra 60 til 37 timers arbejdstid om ugen 48 timer Sø 8 Fr 13 Lø 14 Sø 15 Flere af reduktionerne i den ugentlige arbejdstid er sket i småbidder fordelt over flere år i en overenskomstperiode. Ma FLEKSIBILITET I ARBEJDSLIVET AF MICHAEL BECH FOTO PRESSEFOTO EKSPERT: 4-dagesugen skal opstå ud fra et holdbart kompromis En af de danske forskere, der har haft 4-dagesugen mest under luppen, er tilhænger af nedsat arbejdstid og større fleksibilitet. Men hun advarer mod, at de danske arbejdsgive 12 14 18 22 26 31 30 Ti M a Sø 29 28 27 Lø Fr To O n 25 24 23 Ti M a Sø Lø 21 20 19 Fr To O n Ti 17 16 15 M a Sø Lø Fr To 13 Ti O n 11 Vi kommer ikke uden om, at der er et stort ønske fra mange danskere om nye balancer i livet, så arbejdet ikke fylder det hele FLEKSIBILITET I ARBEJDSLIVET AF MICHAEL BECH FOTO PRESSEFOTO KONSULENT: 4-dagesugen er vor tids kvantespring Der er desperat brug for en ny arbejdskultur på de danske virksomheder. Med introduktionen af 4-dagesugen vil arbejdsgiverne få mere effektivitet og produktivitet, mens medarbejderne får Ma 2 Ti On To Fr Lø 3Foredragsholder og konsu- lent Pernille Garde Abildgaard har haft succes med 4at omlægge arbejdspladser til 4-dagesugen, så de an5satte får mere fritid, mens effektiviteten øges. 6 7 Sø 8 Ma 9 Ti 10 On 11 To 12 Fr 13 Lø 14 Sø 15 Ma 16 bejdstiden skal sættes ned, mens vi lære FLEKSIBILITET I ARBEJDSLIVET FOTO DREAMSTIME 5 O n 4 3 2 Ti M a 6 19 og nedsat behov for de varer og tjenester, vi dagligt bruger på jobbet. Computere og andre maskiner holder længere, hvilket er en del af en gavnlig cyklus, hvor et bedre miljø med færre forurenende stoffer kan forbedre p TAG DIT NÆSTE SKRIDT MED ET WEBINAR Vil du gerne have bedre indblik i dine egne ønsker og kompetencer. Overvejer du måske at søge et nyt job? Uanset hvad dit næste skridt skal være i dit arbejdsliv, så kan du få hjælp til at tage det med et webinar hos HK. I 2022 KAN DU DELTAGE I WEBINARER HJEMME F 11 n O FLEKSIBILITET I ARBEJDSLIVET 12 o T 13 Fr 14 ø L 15 Sø 16 Ma 17 Ti 18 n O 19 To 20 Fr 21 Lø 22 Sø 23 Kan en 4-dagesuge Ma 24 afhjælpe stress? Kan man komme højt Ti 25 arbejdspres og -tempo til livs ved at indføre 4-dagesuge? HK Stats On 26 arbejdsmiljøkonsulent, Betina Halbech, er positiv ove 4-dagesuge nytter ikke noget, hvis medarbejderne skal arbejde meget hurtigt hver dag og måske dropper de vigtige pauser til restitution eller arbejder over i weekenden. Arbejdsmiljøkonsulenten hos HK Stat, Betina Halbech, mener, at 4-dagesugen kan give god mening. Men hun frygter, at de faglige drø CHEFEN TALER UD AF PELLE LINDEGAARD BÜGEL FOTO JENS BACH OM TEMAET Chefen taler ud er HK Statbladets nye artikelserie om ledere i staten. Her får lederne spalteplads til at tale lige ud af posen om alt fra HKerne, ledelse og udfordringerne på statens bonede gulve til chefens foretrukne kompetencep Jeg er ikke en succes, før medarbejderne er en succes J eg har aldrig haft en 1:1-samtale med min chef som privatansat. Som leder nyder jeg PULS-samtaler og 1:1-samtaler. Det er noget af det, offentlig ledelse kan. Her er plads til at fokusere på mennesket, betoner Monica Rasmussen. I hendes spæde CHEFEN TALER UD Ledelse er mig som person og ikke et eller andet opstillet. Noget af det svære er at forstå forskelligheden. At lede forskellige mennesker ens, det kan man ikke, men jeg kan stille nogle rammer, hvor de kan agere indenfor. Er der nogle særbehov, snakker vi om det, men rammen er den s For at blive en bedre leder har Monica Rasmussen tilknyttet en mentor, som hun sparrer med. Internt i Skatteministeriet er hun også en del af et ledernetværk, hvor de bruger konceptet den varme stol til at vende svære ledelsessituationer. BLÅ BOG MONICA VESTERGAARD RASMUSSEN 39 år, gift og mor ti LEDER SAGT OG SKREVET AF RITA BUNDGAARD FOTO REDAKTIONEN FOTO HUNG TIEN VU HKernes løn forhandler vi da selv BLEV DU FORVIRRET eller bekymret for din egen lønudvikling, da regeringen i valgkampens hede spillede ud med forslag om at sætte tre milliarder ekstra af til løn for udvalgte og eftertr Så tøser, så er det bare i gang HK Stat indgår aftale med TV 2 Sådan kommenterede et medlem, da HK Stat satte gang i strikkeopskrifter på Facebook. Pindene har siden knitret lystigt hos mangen et medlem. Garn er fermt forvandlet til strømper, håndledsvarmere eller sutsko til brug for strikkerne s X OG NYTTIGT NYT AF REDAKTIONEN FOTO DREAMSTIME OG MOSTPHOTOS STATS-JUL I TAL: Luft ud Færre får julegave Kun en ud af ti danskere sørger for at lufte nok ud i hjemmet. Og det er slet ikke nok. Hver person udleder cirka to en halv liter vand til luften i døgnet. Vandet kommer fra dampen, når du 10 myter om kontorlivet Kan du spotte de korrekte og de forkerte udsagn og dem, der lægger sig et sted i midten? Se nederst på siden de korrekte svar ifølge eksperter og forskere Både-og Forkert Læs mere på: kropogkontor.dk/gode-rutiner og på kropogkontor.dk/skaermarbejdspladsen 1 2 3 4 5 6 7 8 X OG NYTTIGT NYT AF REDAKTIONEN FOTO DREAMSTIME Er det bedst at vaske hænder i varmt vand? Er dit glas halvfyldt eller halvtomt? Har du som første reaktion at være optimistisk på forhånd eller skeptisk for en sikkerheds skyld? For så er det ikke nødvendigvis et livssyn, du har arvet eller erhverve Er du ansat i Politiet eller Kriminalforsorgen giver dit medlemskab dig endnu en fordel ARBEJDSFÆLLESSKABET SKAL PLEJES AF LONE SCHRØDER JEPPESEN FOTO PRIVATFOTO Det hybride arbejdsliv har en pris Arbejdsfællesskabet risikerer at blive sorteper i det hybride arbejdsliv. Vi bør forholde os mere til, hvordan vi skaber den lim, der skal holde det hele sammen, når flere arbejder skiftevis 5 RÅD Sådan fungerer det mest optimalt * Vær opmærksom på de relationer, der svækkes, uden at man helt lægger mærke til det. Planlæg møder og faste tidspunkter, hvor alle ses fysisk. *Spørg både de medarbejdere, der gerne vil arbejde hjemme, og dem, der helst er på arbejdspladsen, hvordan de opleve ARBEJDSFÆLLESSKABET SKAL PLEJES AF LONE SCHRØDER JEPPESEN FOTO NILS LUND Man mister nemt nuancer i jobbet Det er fint at have mulighed for at arbejde hybridt, men samarbejdet bliver sværere, oplever Susanne Winther-Nielsen, der er kundesupporter hos Erhvervsstyrelsen. H os Erhvervsstyrelsens Kund NYT JOB AF LONE SCHRØDER JEPPESEN FOTO MIKKEL ØSTERGAARD Det kan godt lade sig gøre, selv om man er lidt oppe i årene HVORFOR SKIFTER DU JOB? Marianne Buxbom har fået nyt job som sekretær i Finansministeriets minister- og ledelsessekretariat. Efter ni år på min tidligere arbejdsplads i Kulturmini CORONA-SENFØLGER AF MICHAEL BECH FOTO PRIVATFOTO Senfølger efter corona rammer også hårdt på arbejdspladser 46 H K S TAT B L A D E T 4 2022 De usynlige senfølger af nye covid-19tilfælde rammer også, efter at du er kommet tilbage på arbejde. Og så hjælper det ikke, at du bare giver den en skall I begyndelsen var det enkeltstående tilfælde, der dukkede op i medierne efter den første bølge med corona. Men selv om der nu er styr på selve behandlingen af de nye varianter af covid-19, bliver mange ramt af senfølger efter smitten. Og det går ud over arbejdslivet og arbejdspladsen. Danske forske X DET SKER I DIN AFDELING tilmeld # hk.dk/kalender AF FOTO Tilmelding og flere arrangementer HK Nordjylland SE FLERE ARRANGEMENTER I HK NORDJYLLAND KOM GODT VIDERE Du tilmelder dig arrangementerne på hk.dk/kalender. Her finder du også endnu flere spændende kurser og arrangementer. Tip: Du afg tilmeld # hk.dk/kalender tilmeld # hk.dk/kalender HK Sjælland HK Hovedstaden SE FLERE ARRANGEMENTER I HK SJÆLLAND SE FLERE ARRANGEMENTER I HK HOVEDSTADEN KOM GODT VIDERE HK JOBJAGT MINDFULNESS For dig, der snart bliver ledig og gerne vil vide mere om dine rettigheder og muligheder i opsigel Er du også træt af prisstigninger? Spar penge på alt det du alligevel køber Bliv medlem Brug kortet Som medlem får du: Spar penge Bliv medlem Bonus på alt også det på tilbud og udsalg Første års medlemskab til 0,- kr., herefter 132,- kr. om året Ét kort til at handle i 4.000 butikker og webs ANJAS KLUMME AF ANJA C. JENSEN, FORBUNDSFORMAND HK DANMARK facebook.com/hkanjacjensen FIND DIN FORMAND HK STAT Rita Bundgaard Formand Telefon 33 30 42 56 rita.bundgaard@hk.dk Uden HKerne går Danmark i stå VI står i en ny politisk virkelighed, som Folketinget er ved at lande i. Og jeg kan love j