ISO-dyrlæger
Certificering: Dyrlægeteamet SydVet med afdelinger i Rødding, Gram og Sommersted har efter et års arbejde opnået en ISO-certificering og kan dermed bevise, man lever op til de internationalt anerkendte standarder for korrekt behandling af hunde, katte og andre kæledyr.
”Kun meget få klinikker herhjemme er ISO-certificeret efter 9001-normen. Det er en krævende proces, som undervejs har trukket tænder ud. Men det har også givet mange ”aha”-oplevelser for os iSydVet-teamet” konstaterer chefdyrlæge Mogens Lund, der har haft alle godt tyve medarbejdere på de tre klinikker i Rødding, Sommersted og Gram involveret i processen.
”Vi er stolte over udmærkelsen. Og glade for at bruge værktøjerne i hverdagen. Det skaber sikkerhed hos personalet og tryghed hos kunderne. Bl.a. er journalarbejdet systematiseret. Vi dyrlæger og vore veterinærsygeplejersker kan langt lettere overtage klienter og opgaver fra hinanden, fordi alt er aflæseligt ud fra en journal og fuldt dokumenteret”, forklarer Mogens Lund.
ISO-certificeringen betyder også, at klinikkernes kvalitet løbende kontrolleres af eksterne eksperter.
”At vi har investeret tid og penge i certificeringen vidner om vores store krav til tryghed og kvalitet i forhold til vores kunder, som ikke alene er dyre-ejere, men også andre dyreklinikker, der henviser klienter til os grundet vores udprægede specialisering på givne områder og tekniske udstyr, som vi nu supplerer med ISO-certificeringen”, uddyber Gunnar Gram, SydVet’s anden chefdyrlæge.