»Fingersnildhed« er afløst   af computere i Tinghøj

Forandring: Alle redskaber hos Tinghøj Motorsave er efterhånden computerstyret. Kundebetjeningen foregår dog stadig med en lun bemærkning.

 Jonsered, der er Tinghøj Motorsaves top-mærke

inden for motorsave og

andre haveredskaber, har et motto, der hedder »hvorfor være ordinær«, og det motto har indehaveren af Tinghøj Motorsave, Tommy Jessen, taget til sig. Der er i hver tilfælde ikke noget ordinært over den måde kunderne bliver behandlet på.

– Jeg skal bruge nogle hjul.

– Jul? Det er den 24. december, siger Tommy.

– Kan jeg så ikke få dem her midt på året? giver kunden igen.

– Jow, men så er de dyrere, lyder det lattermilde svar.

Og sådan får alle kunderne en lun bemærkning med på vejen.

Meget er forandret

»I de gode gamle dage« kunne man, hvis man var lidt fiks på fingrene, ordne meget ved sin motorsav. Men de dage er slut. I dag kan man faktisk kun stramme kæden selv.

– Tidligere kunne man selv regulere på tomgangen, karburatoren og

omdrejningerne. I dag har man et edb-program, hvor man kan se, hvor mange gange motorsaven er

startet, hvor længe den har kørt osv. Der er sket meget med finishen, men i bund og grund kan en motorsav fra 1968 det samme som i dag, forklarer Tommy

Jessen.

Folk vil gerne have repareret ting, men i dag er det ofte billigere at købe nyt.

– Jeg ringer til kunden, hvis prisen for at reparere bliver omkring 800 kroner på en motorsav. For mange gange tænker folk – en lille maskine en lille regning – stor maskine stor regning. Men virkeligheden er jo en anden, forklarer han.

Men Tommy Jessen er ked af udviklingen, da han selv er udlært mekaniker og elsker at stå og reparere en motorsav.

På nettet

En ny trend er Tinghøj Motorsaves

webshop, der kun har eksisteret knap to måneder.

– Det er et nyt område for os, og her skal man virkeligt være skarp på prisen. Det er det eneste, der

tæller. Og her møder

Tommy Jessen også en ny udfordring.

– Når folk handler på nettet, søger de typisk

under »hækkeklipper« - De søger ikke efter »Tinghøj Motorsave« Så vi skal

gerne »poppe op«, når de skriver »hækkeklipper.«

Han har da netop også udvidet sortimentet, så der nu føres tre mærker i

butikken og på nettet.

Jonsered er det

anerkendte kvalitetsmærke, Makita er kendt for sit elværktøj, hvor det kun

tager 22 minutter at lade en batteripakke op, og så er der det nye mærke Hecht, som er det billigste produkt, hvor kvaliteten er i orden, men produktet mangler den sidste finish.