Der bør være en pedel i bygningen dagligt. Der bør ryddes op på udendørs arealer dagligt (det ligner en svinesti). Skatteforvaltningen, Haderslev Der har under ISS' opsyn manglet: papir til printere, adskillelige pærer, der ikke blev udskiftet, rengøring af gulve, karme og borde, tilstrækkelige hygiejniske forhold på toiletterne, herunder toiletpapir, korrekt rengøring af kaffemaskine og køkkenområder, rent service, batteriudskiftninger af ure, spritgenopfyldning med mere. Mere fleksibilitet og servicemindethed. Det virker fx helt skørt, at det koster 300 kroner at få en vogn med kage kørt 30 meter hen til et mødelokale. (...) Nogle medarbejdere er utroligt venlige, andre er decideret vrisne. MEDARBEJDERE OVERDRAGES TIL OG FRA STATEN Forsvarsministeriet opsagde i sommeren 2021 deres milliard kontrakt med ISS efter massiv kritik, og i løbet af foråret 2022 bliver flere hundrede medarbejdere virksomhedsoverdraget fra ISS tilbage til forsvaret. Imens fortsætter Bygningsstyrelsen med Finansministeriet i ryggen trafikken den anden vej. Det sker ved at overtage og udlicitere serviceopgaver på vegne af ministerier og styrelser landet over. Bølge 2 omfatter omkring 55 institutioner og er samlet i hovedstadsområdet med en samlet årlig volumen på cirka to milliarder kroner i kontraktperioden. Skatteforvaltningen, Frederiksberg Skatteankestyrelsen, Ålborg Jeg kunne tænke mig, at vores servicemedarbejder tog lidt flere initiativer til at ordne huset på egen hånd, og alt ikke altid skal være en bestilling i serviceboksen. Altså en slags pedel, der selv tager ansvar for, at ens eget hus er i toppen. Jeg synes ikke, det er på sin plads, at fordi en lille ting skal udbedres, så skal der oprettes en sag i et eller andet system, som jeg ikke normalt bruger. Det er for tidskrævende. (...) For mig at se burde de ansvarlige for, at opgaven varetages, oprette disse sager. Skatteforvaltningen, Ringkøbing Hver gang jeg ser navnet ISS, bliver jeg mindet om, at der er indgået en aftale, der medfører, at vi som højt uddannede akademikere skal skubbe rulleborde med mødeforplejning rundt på gangene, fordi vores chefer ikke vil have, at VD betaler flere hundrede kroner for et arbejde, der tager ti minutter. Jeg bryder mig ikke om at blive serviceret af et eksternt firma med mennesker, som ikke kender os og vores hverdag. Det er meget omstændeligt at få ting ordnet. Før kunne man bare snakke med en person, og det blev gjort. Fødevarestyrelsen, Korsør Vejdirektoratet, Skanderborg Skatteforvaltningen, Grenå Der bliver ikke fyldt op på spritmaskinerne de står som regel tomme. SIRI, Valby Vi får slet ikke den rengøring, vi betaler for. Banedanmark, Silkeborg Det er (tror jeg, alle skattemedarbejdere synes) enormt tidskrævende at skulle oprette en sag, hver gang, der mangler en skrue, en pære er sprunget, toiletbrættet er løst eller alt muligt andet. (...) Resultatet bliver ofte, at vi ikke har tid til at oprette sagerne, og der bliver derfor ikke gjort opmærksom på manglerne, og deraf oplever vi forringelser. Det kører ligesom i ring. Det ville være hjælpsomt, hvis man kunne få ISS til at tage deres opgave alvorligt. Specielt tænker jeg på vedligeholdelsen af vores bilpark. Der kommer utallige klager over, at bilerne ikke er køreklare, når de skal bruges. Vejdirektoratet, Skanderborg Vi blev her i Langå lovet at få gjort ekstra rent under coronakrisen. Det skete aldrig. Banedanmark, Langå Skatteforvaltningen, Næstved KILDE: AKTINDSIGT I BYGNINGSSTYRELSENS TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2021. H K S TAT B L A D E T 1 2022 31 1 2 2022 3 4 TEMA: Destruktive ledere FÆLLESSKABET Der er behov for genstart efter corona SKØNMALERIET Ansatte blev fremstillet som lidt for tilfredse 10 ÅRS TILBAGEBLIK HK'erne savner ikke ringbind, men mere tid FOKUS PÅ grøn omstilling på de statslige arbejdspladser INDENI 4 KÆRE LÆSER Fællesskabet skal genstartes efter corona 10 NYT & NYTTIGT 14 TEMA: Lederskabets mørke sider 24 Var det altsammen bedre for 10 år siden? 26 LEDER: Brug dog seniorerne 27 SAGT & SKREVET 28 Bygningsstyrelsen overdriver tilfredsheden 32 Coronapas skabte mistillid i s 24 HVOR BLEV TIDEN AF? HK Stats medlemmer blev sendt i tidsmaskinen for at forholde sig til, hvad de savner fra arbejdspladsen for ti år siden. Undersøgelsen viser også, hvad de absolut ikke savner fra tidligere tider. Menneskelighed var der mere af for ti år siden, men de færreste savner papirbunke FÆLLESSKABET BLEV UDFORDRET UNDER CORONA AF LONE SCHRØDER JEPPESEN FOTO ANNE KRING Fællesskabet har brug for en genstart Det, som vi særligt kæmper med i vores tid, er at genetablere fællesskabet til gavn for den enkeltes læring og udvikling, siger erhvervspsykolog Stine Reintoft. Store som små STINE REI N TO F T G EN STA FÆ LL ES SK ARBT ET OM SAM ARB EJD E OG NYE BEG YND ELS ER AKADE MISK FORLAG GENSTART FÆLLESSKABET Erhvervspsykolog, forfatter og cand.psych. Stine Reintoft har skrevet bogen Genstart fællesskabet. Her kommer hun med bud på, hvordan man skaber en ny begyndelse i teamet FÆLLESSKABET BLEV UDFORDRET UNDER CORONA FUNDAMENT Hvor kommer vi fra? Hvad er der sket? GENSTART Hvad er status? (Nye vilkår, nye forhold) NY IDENTITET Hvor skal vi hen sammen? Hvad er vigtigt fremadrettet? SÅDAN GENSTARTES FÆLLESSKABET FASE 1 FUNDAMENT: Kig på den historik, der har ført til, Et forrygende år for din opsparing 2021 bød på et højt afkast til Sampensions kunder med markedsrente - helt op til 23,4 pct. Vil du se, hvor meget din pension er vokset, så log ind på sampension.dk FÆLLESSKABET BLEV UDFORDRET UNDER CORONA AF LONE SCHRØDER JEPPESEN FOTO PRIVATFOTO Vores fællesskab er blevet styrket under corona Kollegerne i uddannelsesadministrationen på social- og sundhedsskolen SOSU H er gode til at passe på fællesskabet, når der sker store forandringer i arbejdsdagen. B Bodil Gravgaard har sammen med sine kolleger i ddannelsesadministration på SOSU H haft særlig U fokus på at få skabt et godt fællesskab under covid19-krisen, fordi de synes, det er vigtigt. ven, selv om den måske ser lidt uoverskuelig ud. Hvis man vil have et fællesskab til at fungere, bliver man NYT OG NYTTIGT AF REDAKTIONEN FOTO DREAMSTIME OG MOSTPHOTOS Flot hår med mindre shampoo Hårvask har ikke så meget med veludført HK-arbejde at gøre. Men hvem vil ikke gerne møde på job med en flot frisure og et sundt hår. Og så kan det være rart at vide, at håret ikke behøver så meget shampoo, som v Kontante medlemsfordele: Få 15 % rabat på vores kurser, uddannelser og sprognetværk Udvalgte kurser i 2022 Dansk korrekturlæsning 4.-5. april 2022, København eller 27.-28. april 2022, Århus Normalpris: 8.495 kr. Din pris: 7.220,75 kr. Uddannelse betaler sig! Moderne oversættelse og dens hjælpemi NYT OG NYTTIGT AF REDAKTIONEN FOTO FRANCESCO UNGARO ON UNSPLASH Derfor lægger hunde hovedet på skrå Har du undret dig over, hvorfor din hund af og til pludselig tilter hovedet og kigger dig intenst og uimodståeligt i øjnene, når du taler til den? Det har videnskaben også undret sig over, og i Ungar Der findes løsninger, som kan give de truede koralrev et pusterum til at komme sig. Nyt håb for verdens ødelagte koralrev En sørgelig dødsdom blev for et par år siden udstedt over verdens største koralrev, Great Barrier Reef i Australien. Revet stod ikke til at redde på grund af stigende havtempera LEDERSKABETS MØRKE SIDER AF INGELISE EGEBERG TEGNING GITTE SKOV Først var han besnærende, siden blev han kontrollerende ned i mindste detalje For to ud af tre HK Stat-medlemmer har lederes negative adfærd og handlinger haft personlige konsekvenser. Skræmmende, men ikke overraskende, siger forfatter H K S TAT B L A D E T 1 2022 15 LEDERSKABETS MØRKE SIDER Jeg måtte skifte job. Mens den ledelse, der har mobbet og chikaneret, fortsat sidder i deres stillinger uden konsekvenser. Det er så ydmygende. Som når de mobbede i folkeskolen må flytte skole, og mobberne bliver. FRITEKSTSVAR I UNDERSØGELSEN teret, at det er tilfældet for B O G O M TA L E LEDERSKABETS MØRKE SIDER ET OPGØR MED DÅRLIG LEDELSE De fleste ansatte har oplevet dårlige ledere, som chikanerer, mobber eller på anden vis ydmyger medarbejdere med en nedværdigende adfærd. Ledere, som lyver, manipulerer og skaber en organisationskultur præget af grænseoverskri- LEDERSKABETS MØRKE SIDER AF INGELISE EGEBERG FOTO PRIVATFOTO Fortæl din leder, hvad der får dig til at blomstre God ledelse er, når lederen tilpasser sin ledelse til den enkelte medarbejder, og medarbejderen har tillid til at fortælle lederen, hvilken ledelse der fungerer bedst for vedkommende, sig og viden, en leder bringer med sig fra tidligere, fungerer derfor ikke nødvendigvis for de næste, vedkommende bliver leder for. Hvis fx lederen bedriver micromanagement, gør hun det typisk med de bedste intentioner. Men hvis det ikke er godt for medarbejderen, har hun brug for at få at vide, at han LEDERSKABETS MØRKE SIDER Jeg blev brugt som spion på en anden personalegruppe. Turde ikke sige nej. FRITEKSTSVAR I UNDERSØGELSEN Er der nogen, der kan svare nej til dette (spørgsmålet i undersøgelsen, red.) et mærkeligt spørgsmål, tænker jeg. Selv om jeg selv er leder, er jeg jo ikke så naiv, at Her er 9 sætninger gode ledere siger Lederweb.dk har samlet ni udsagn, som mange ledere alt for sjældent kommer med. Tæl selv, hvor mange af dem der jævnligt kommer ud af din chefs mund: JEG TOG FEJL HAR DU TID TIL EN SNAK? HVORDAN GÅR DET MED SURDEJEN/DIN TRÆNING/DIN HUNDEHVALP/ DINE BØRNEBØRN? LEDERSKABETS MØRKE SIDER AF INGELISE EGEBERG FOTO TOM GOTFRED Sådan får du hjælp, hvis samarbejdet med din leder svigter Er der knas i relationen til din leder, kan de tillidsvalgte på din arbejdsplads og din HKafdeling hjælpe. Bedst er det at forebygge ved at udarbejde en politik for god ledelse. Alene lyden af hendes skridt på gangen, når hun kom for at sige godmorgen, vakte ulyst. Hun havde ikke tiltro til os HK'ere og tillod os ikke at byde ind med andre måder at gøre tingene på. Syntes man ikke det samme som hende, var man ikke velkommen. I stedet favoriserede hun de unge AC'ere, som hun ET TILBAGEBLIK PÅ JOBBET, SOM DET TIDLIGERE VAR AF MICHAEL BECH FOTO DREAMSTIME 10 ÅR TILBAGE I TIDEN: HKere savner tid og menneskelighed HK Stats medlemmer længes efter det mindre stressfyldte og mere selvstændige arbejdsliv, som de oplevede det for ti år siden, hvor der var mere tid til fordybel Det spurgte vi om Det arbejdsmæssige blik ti år tilbage for de statsligt ansatte medarbejdere er en del af en undersøgelse, hvor HK Stat har spurgt medlemmer om forskellige sider af arbejdslivet i dag. menneskelighed på arbejdspladsen, som den ser ud i dag. Det beskrives af de deltagende i undersøg LEDER SAGT OG SKREVET AF RITA BUNDGAARD FOTO LISBETH HOLTEN FOTO HUNG TIEN VU Ledige over 50 er som luft for arbejdsgiverne JEG AFVISER IKKE, at it-virksomheder kan have svært ved at skaffe fx højtspecialiserede medarbejdere. Faglærte håndværkere må både mestre og deres kunder flere steder lede hk.dk Jeg ønsker et arbejdsmarked, hvor flere kvinder kan bevæge sig opad i hierarkierne eller videre i nye retninger, præcis som de ønsker. Der skal være lige muligheder for alle. Man skal ikke blive fravalgt, fordi man er kvinde. Eller måske en for ung kvinde eller for meget i den fødedygtige ald BYGNINGSSTYRELSENS SKØNMALERI AF RASMUS LINDHARTH FOTO PRIVAT Skal vi køre hjem for at gå på toilettet? Det går godt med den udliciterede service, og statens brugere er generelt tilfredse med facility management, konkluderer Bygningsstyrelsens egen undersøgelse om service og rengøring på arbejdspla Brugertilfredshed 2021 Statens Facility Management Bølge 1 Måling før BYGST overtog (3,7) Samlet tilfredshed (vægtet) Udsendt til 15 % af brugerne Svarprocent: 53 (1.554) Statistisk usikkerhed: 0,06 Rengøring Kantine Intern service Indvendig vedligehold Udendørsarealer Vagt og sikkerhed Ko BYGNINGSSTYRELSENS SKØNMALERI Hvad kunne være med til at højne din tilfredshed med facility management i din hverdag? DET SVAREDE BRUGERNE: Hvis man ikke skulle melde alle opgaver ind i et besværligt system. Hvis man blev mødt mere positivt, når man henvendte sig med en opgave. KFST, Valby Min op Der bør være en pedel i bygningen dagligt. Der bør ryddes op på udendørs arealer dagligt (det ligner en svinesti). Skatteforvaltningen, Haderslev Der har under ISS' opsyn manglet: papir til printere, adskillelige pærer, der ikke blev udskiftet, rengøring af gulve, karme og borde, tilstrækkelige hyg CORONAPAS I STATEN AF PELLE LINDEGAARD BÜGEL FOTO MIKKEL ØSTERGAARD STYRELSE: Arbejdsgiver må ikke opbevare coronapas i HR-system S tyrelsen for Undervisning og Kvalitet (STUK) er enig med HK Stat i, at der ikke er den fornødne hjemmel til at give de ansatte ved institutionen pålæg om upload af Coronapas er nu ikke længere et krav, men kontrollen har været en del af statslige medarbejderes virkelighed de seneste måneder. Og det gav nogle steder store udfordringer. I slutningen af november sidste år beordrede VUC Storstrøm deres medarbejdere til at uploade deres coronapas til skolens HR-sys X CORONAPAS I STATEN AF MICHAEL BECH FOTO DREAMSTIME 34 H K S TAT B L A D E T 1 2022 HKERE: Krav om coronapas må ikke splitte os op i to grupper Kravet om coronapas vakte stærke følelser blandt medarbejderne i de måneder, kontrollen var gældende på statslige arbejdspladser. Kravet er nu bortfaldet, men kan dukke op igen. Og et stort flertal af HK Stats medlemmer mente, at kravet CORONAPAS I STATEN men nu kan vi ikke rumme hinanden. Jeg ønsker at komme tilbage i fællesskabet, for vaccine er vel et frit valg, så derfor burde vi stadig kunne rumme hinanden. Jeg har taget en kalkuleret risiko, men jeg er ikke mere til fare for mine kolleger end dem, der er vaccinererede, siger 7 Som medlem af HK kan du få Alka Mobil Både du og din familie kan få mobilabonnementer til superskarpe priser. Få 7 GB data for 59 kr/md, 30 GB data for 79 kr./md eller fri data for 99 kr./md. Alle abonnementer har fri tale. Se mere på alkamobil.dk Alka Mobils abonnementer er forudbetalte og indeh KLIMAKAMPEN PÅ ARBEJDSPLADSEN AF MICHAEL BECH FOTO DREAMSTIME Den grønne omstilling skal masseres ind i vores liv, så alle kræfter sættes ind i kampen mod de ødelæggende klimaforandringer. Arbejdspladserne skal også være med. Og de kommer til at score både goodwill og nye opgaver ved at håndhæve en ver organisationens eksperter om de nødvendige store bidrag til at bevare et godt arbejdsmiljø, men også om nødvendigheden af at opkvalificere den danske arbejdskraft til de grønne udfordringer. Der bliver ifølge eksperterne tale om store omvæltninger, hvor der er behov for mange flere faglærte arbe KLIMAKAMPEN PÅ ARBEJDSPLADSEN seks verdensmål med undermål som pejlemærker. Det skulle være simpelt og ubureaukratisk, siger Bo Rasmussen. Den bredere tilgang gjorde det ifølge den tidligere kommunaldirektør muligt at guide borgere og ansatte i Gladsaxe efter en strategisk ramme. Samtidig skal alle HKere: Der skal gå sport i grønne løsninger på jobbet Birgit Marchi r a b e k k i o j r e l d n a v h i l t e e n g D e s e or v m o e bredt sig til fx større fokus på sortering, en øget grad af genbrug og bestræbelser på at spare på printerpapir. Den grønne omstilling har haft en skuffende sta KLIMAKAMPEN PÅ ARBEJDSPLADSEN Lasse Poulsen n Grø 42 H K S TAT B L A D E T 1 2022 ø g l a k ng s li l i t s om VED KØBENHAVNS ERHVERVSAKADEMI, KEA, oplever teknisk ansvarlig i IT-Service Lasse Poulsen, at den rette vej har været at begynde den grønne omstilling med de små synlige tiltag, så Lillian Jensen al k s i V t e b a jersk e e l ø f alle VED GLOSTRUP BEGRAVELSESVÆSEN er der i høj grad tale om en grøn arbejdsplads. Her er Lillian Jensen administrator for kirkegårde og debitorbogholderi, så hun er også med i krematoriet, hvor der tages mange grønne hensyn. Pynten fra kisten bli KLIMAKAMPEN PÅ ARBEJDSPLADSEN Her følger hjemmesiden CSR.dk's fem bud på, hvordan arbejdspladser kan være med til at omstille virksomheden til at blive mere grøn. Arbejd i skyen FEM GODE RÅD TIL AT GØRE DIN ARBEJDSPLADS MERE GRØN Ifølge hjemmesiden for bæredygtig forretning, CSR.dk, 'har Jorden b Lad medarbejderne efterlade bilen derhjemme 3 Hvad betyder CSR? Overvej at tilbyde incitamenter til medarbejderne, som kan være med til at reducere jeres samlede CO2-udledning, fx med hjemmearbejdsdage. I kan også tilbyde godtgørelse for at tage offentlig transport eller cyklen. At cykle og at gå X KLIMAKAMPEN PÅ ARBEJDSPLADSEN AF MICHAEL BECH MEGET GRØN Statens arbejdspladser GRØN MIN ARBEJDSPLADS er kun lysegrønne Det ser meget ujævnt ud med den grønne omstilling på de statslige arbejdspladser. En tredjedel af virksomhederne glimrer med en klimaplan og et fokus på grønne tiltag, mens TAG DIT NÆSTE SKRIDT MED ET WEBINAR Vil du gerne have bedre indblik i dine egne ønsker og kompetencer. Overvejer du måske at søge et nyt job? Uanset hvad dit næste skridt skal være i dit arbejdsliv, så kan du få hjælp til at tage det med et webinar hos HK. I 2022 KAN DU DELTAGE I WEBINARER HJEMME F X DET SKER I DIN AFDELING tilmeld # hk.dk/kalender AF FOTO Tilmelding og flere arrangementer HK Nordjylland SE FLERE ARRANGEMENTER I HK NORDJYLLAND HK STAT NORDJYLLAND SEKTORGENERALFORSAMLING Du tilmelder dig arrangementerne på hk.dk/kalender. Her finder du også endnu flere spændende kurser o tilmeld # hk.dk/kalender tilmeld # hk.dk/kalender HK Sjælland HK Hovedstaden SE FLERE ARRANGEMENTER I HK SJÆLLAND SE FLERE ARRANGEMENTER I HK HOVEDSTADEN KOM GODT VIDERE HK JOBJAGT MYTER OG FAKTA OM SENIORER For dig, der snart bliver ledig. Giv os to timer, og få inspiration til at komme go Spar penge på alt det du alligevel køber Som medlem får du: Bonus på alt også det på tilbud og udsalg Første års medlemskab til 0,- kr., herefter 132,- kr. om året Ét kort til at handle i 4.000 butikker og webshops Bonus fra første krone intet minimumskøb Ikke bare point rigtige penge ingen ud ANJAS KLUMME AF ANJA C. JENSEN, FORBUNDSFORMAND HK DANMARK facebook.com/hkanjacjensen FIND DIN FORMAND HK STAT Skal der lig på bordet, før vi tager stress og dårlig ledelse alvorligt? For fire år siden modtog vores medlem Hanne Sørensen et så voldsomt opkald fra sin chef, at hendes hjerte svigted NYT JOB AF LONE SCHRØDER JEPPESEN FOTO LARS AARØ/FOKUS HVORFOR SKIFTER DU JOB? Som menneske er jeg nysgerrig, og for mig er det naturligt at ville noget mere, have appetit på nye udfordringer og prøve sig selv af. Også selv om jeg kommer fra et spændende job, som jeg var rigtig glad for, og som har