Faglig til daglig Faglig til daglig er sider, hvor du får nyttig og brugbar viden om administration, forvaltning, digitalisering og sagsbehandling. Så er du sikker på, at du er up to date med regler og tendenser i den offentlige forvaltning. AI, dig og forvaltningsretten Med AI følger også en række udfordringer i forhold til forvaltningsretten og god forvaltningsskik. Juridisk chefkonsulent Britt Vonger fortæller her om opmærksomhedspunkter og faldgruber. Tekst mogens.jepsen@hk.dk Foto Privat På overfladen kan AI virke som en gave fra himlen, der letter opgaveløsning og sagsbehandling. Men det er en teknologi, der har betydning for relationen mellem borger, sagsbehandler og it-system, og det er vigtigt at være opmærksom på i forvaltningsretten. Britt Vonger er juridisk chefkonsulent i Gentofte Kommune og har netop udgivet en ny lærebog om offentlig forvaltningsret, hvori begge problematikker fylder en del. Hun udfolder her de forvaltningsmæssige problemstillinger, der er på spil med AIs indtog og hvad det betyder for den enkelte medarbejder. Det er vigtigt at huske at være kritisk, når vi bruger AI til beslutningsstøtte i forbindelse med sagsbehandling Britt Vonger 34 Legalitetsproblematikken Helt grundlæggende handler det om, hvorvidt der er hjemmel til at bruge AI. Må vi, og har vi lov? Det er et spørgsmål, en medarbejder altid skal stille sig, da det skal være afklaret, inden systemet tages i brug. Et nyt lovudkast er netop sendt i høring. Det vil generelt give det offentlige flere muligheder for at bruge AI til beslutningsstøtte, når der er tale om almindelige personoplysninger. Vejledningsforpligtigelsen Et af de forvaltningsretlige emner er vejledningspligten. §7 i forvaltningsloven siger meget klart, at man har en vejledningsforpligtigelse over for borgeren. Så hvis myndigheder i højere grad overlader den opgave til en chatbot, kræ- HK KOMMUNALBLADET #5 23. OKTOBER 2026 ver det, at chatbotten også vejleder korrekt. De store spørgsmål er: Får boten fx spurgt ind til relevante detaljer, givet de rigtige svar, og kan borgeren finde ud af at formulere sig, så vejledningen bliver korrekt? Saglighed, gennemsigtighed og begrundelse Et væsentligt krav i forvaltningsloven er, at sagsbehandleren kan forstå, forklare og sagligt begrunde en afgørelse for borgeren og ikke mindst, hvilke oplysninger og hensyn der ligger til grund for afgørelsen. Men med AI kan det være svært at forklare, hvordan systemet er kommet frem til et resultat, så den menneskelige kontrol skal være reel. Det er ikke nok, at medarbejderen blot godkender AIs forslag til sidst. Medarbejderen skal kunne foretage en selvstændig faglig vurdering, kontrolle- re grundlaget for forslaget og ændre eller tilsidesætte resultatet. Det forudsætter, at systemets forslag kan forstås og forklares, at man ved, hvordan svaret er blevet til, og at der er tid til at gennemgå svaret ordentligt. Hvis systemets forslag ikke kan kontrolleres, forklares eller bruges forsvarligt i den konkrete sag, skal medarbejderen kunne sige fra og få sagen behandlet på anden vis. Ansvar for afgørelsen Myndigheden og ledelsen har ansvaret for at sikre, at en AI-løsning er lovlig, testet, sat korrekt op, og at der løbende bliver fulgt op. Men forvaltningsretligt er det medarbejderen, der uanset teknologi skal kunne stå inde for den konkrete afgørelse, og at sagsbehandlingen frem mod afgørelsen lever op til de forvaltningsretlige krav. 05 23.10.2026 FOR ANSATTE I KOMMUNER, REGIONER OG FÆLLESKOMMUNALE VIRKSOMHEDER TEMA: Digitale spor Du bliver logget rigtig meget i løbet af en arbejdsdag. Vi sætter fokus på dine digitale spor, og hvorfor det er vigtigt at være bevidst om dem. Side 10 SAKere i socialforvaltningen Effektivt in Indhold FOR ANSATTE I KOMMUNER, REGIONER OG FÆLLESKOMMU NALE VIRKSOMHEDER 05 23.10.2026 TEMA: Digitale spor SAKere i socialforvaltningen Forsideillustration Colourbox/Pryds Du bliver logget løbet af rigtig meget i . Vi sætter en arbejdsdag digitale fokus på dine det spor, og hvorfor er vi 28 Spot på musik ... ... der kan modvirke stress. 26 38 Husk fagligheden Elevtid gav selvtillid AI hjælper Københavns Kommune i løn- og ansættelsessager. Men rigtige mennesker har det sidste ord. Natalina og Mathias har lært meget på kontoruddannelsen både om sig selv og om kommunal sagsbeha Lige et øjeblik Overvågning er en balancegang Lene Roed Formand for HK Kommunal HK Kommunal ser des værre stadig flere sager, hvor der er uoverensstemmelse mellem, hvad medarbejdere angiver af arbejdstid og det, arbejdsgiveren kan se via log af adgangskort, PC-log eller lignen de. Og ja, vi har sk Lad ikke din pension skræmme dig Nogle ting kan virke uhyggelige ved første øjekast, men er det ikke. Sådan er det også med din pension. Log på sampension.dk og tjek din pension. Det er ikke spor farligt. SAKere i kommunen SAKere skal prøve kræfter med socialforvaltningen Socialforvaltningen i Københavns Kommune har spottet en række funktioner og opgaver målrettet Sundhedsadministrative koordinatorer (SAK), fordi de har en unik kombination af kompetencer. Forvaltningen vil afprøve praktikforløb for Nyheder Advarer mod dyr og ulige privat jobindsats Hvis vi bruger flere penge på en indsats, skal den også give bedre resultater for de ledige. Ellers giver det ingen mening. Vi skal ikke gentage fejl, som andre lande allerede har gjort sig erfaringer med, siger han. Fritvalgsforsøget vil desuden Nyheder Kræver svar: Borger opdagede fejl i afgørelse AI. Folketingets Ombudsmand undersøger nu, hvordan flere kommuner bruger AI i kontakten med borgerne og i sagsbehandlingen. Glostrup er en af de kommuner, der bl.a. skal svare på, hvordan AI er blevet brugt i en konkret sag, hvor brugen ikke var HK i medierne Lene Roed: AI skal ikke skrive kommunens afgørelser AI. - Jo tættere teknologien kommer på den faglige og juridiske vurdering, desto større krav må der stilles til dokumentation, menneskelig kontrol og borgerens mulighed for at forstå afgørelsen. Sådan skriver HK Kommunals formand, Le Tema DIGITALE SPOR Tekst louise.munksgaard@hk.dk, mogens.jepsen@hk.dk, peter.sondergaard.rasmussen@hk.dk Hvilke digital 10 HK KOMMUNALBLADET #5 23. OKTOBER 2026 ale spor sætter du? Overvågning, logning eller kontrolforanstaltninger. Selv et ikke så kært barn kan have mange navne, for sagen er, at medarbejdernes gøren og laden logges og sætter digitale spor på rigtig mange måder også flere end de fleste medarbejdere tænker på. Temaet sætter fokus på problem Tema DIGITALE SPOR Du efterlader digitale spor hele arbejdsdagen Login, tidsregistrering, GPS og opslag i fagsystemer fortæller noget om din arbejdsdag, men sjældent hele historien. I HK Kommunal er der en stigning i antallet af sager, hvor digitale spor indgår. Regler og praksis på arbejdspladsen Hvornår må din arbejdsgiver kontrollere dig? Man skal aldrig stole blindt på et digitalt spor. Lina Gisselbæk Lauritsen Juridisk konsulent i HK Kommunal med sin leder, gerne skriftligt. Det gælder både opslag, ved hjemmearbejde og tidsregistrering. Ellers kan man få svært ved at dokumentere aftale Tema DIGITALE SPOR Når GPS og tidsregistrering crasher Finn blev bortvist fra sin arbejdsplads, fordi GPS-data viste, at hans tjenestebil stod derhjemme, mens han påstod at være ude på opgaver. Sagen viser, at overvågningsdata ikke altid passer. Det kom som et chok for Finn, da han blev bedt om at HK Kommunal: Vær kritisk over for data Man kan og skal ikke altid stole på de data, man bliver præsenteret for. Finn har et klart råd til andre medarbejdere, der kører i en myndigheds bil nemlig at bede om adgang til at se log-filer og GPS-data for at tjekke, om den faktisk registrerer korrekt. FO Tema DIGITALE SPOR Du sætter spor i en digital hverdag Der er mange gode grunde til, at en ansat i en kommune sætter digitale spor, og at kommunen skal kontrollere dem. Lovgivning er en af dem, en anden grund er for at dokumentere, hvordan systemerne bliver brugt særligt hvis borgere klager. Diana Din arbejdsgiver må se digitale spor men ikke uden grænser Når du bruger dit nøglekort, slår op i et fagsystem eller kører i en tjenestebil med GPS, efterlader du digitale spor. Din arbejdsgiver må bruge dem til kontrol, men kun efter reglerne. Vi logger jo stort set alt og kan i teorien tilgå ri Tema DIGITALE SPOR Sådan bliver du lekort, en oversigt over besøgte hjemmesider eller stikprøver i systemer med følsomme borgeroplysninger. Aktindsigt viser, at kommuner og regioner logger medarbejdernes it-brug, mails, adgangskort og kørsel. Ved mistanke kan arbejdsgiveren undersøge nærmere Har fulgt på jobbet Ved opslag på borgere, patienter eller medarbejdere i regionens IT-systemer indsamles oplysninger om dine handlinger. Ved opslag i en patientjournal, vil dit navn, afdeling, du er logget ind med, og din titel kunne ses på fx Sundhed.dk og Min-Log. Loggen gennemgås regelmæssigt og sys Tema DIGITALE SPOR 10 gode råd der kan hjælpe dig med at kende reglerne og undgå misforståelser om dine digitale spor Kend spillereglerne Sæt dig ind i arbejdspladsens regler om opslag, hjemmearbejde, tidsregistrering og privat brug af arbejdscomputer, telefon og tjenestebil. Hvis du er i tvivl, Din løn sikrer din hverdag. Men hvad sikrer din løn? En ekstra tryghed i dit arbejdsliv Som medlem af både HKs fagforening og a-kasse, er du automatisk omfattet af HK Lønforsikring. Den supplerer dine dagpenge, så du kan bevare op til 80 % af din løn i 6 måneder, hvis du mister dit job. Er du dækk Lene Roed byder velkommen til Fag & Fremtid 2026. AI er fyldt med dilemmaer og spørgsmål 550 HKere blev fyldt med faglig viden og inspiration, da HK Kommunal for ottende gang afholdte den store konference Fag & Fremtid. Denne gang i Århus og med AI som det store tema. Tekst mogens.jepsen@hk.dk Fo Mikkel Krogsholm præsenterer de syv bud. medarbejderen før og efter? At skrive noter sammen og at vurdere en sag er forskellige roller. Hvad er AIs mandat? Hvad har AI ret til at gøre på egen hånd? Må den tilføje, tolke udsagn, videresende oplysninger osv. 3 Hvad er AIs grundlag? Hvilke kilder m AI udfordrer det tænkende menneske, lød det fra Svend Brinkmann. Brug KLs landkort over AI-projekter I et af oplæggene på Fag & Fremtid gav KL-konsulent Christoffer Lindved Dithmer et vue over landkortet for brugen af AI. Og det er helt konkret for KL har nemlig lavet et danmarkskort, der viser a JEANNE RINGLING CHRISTIAN AMTOFT BEIERHOLM Løn & personale, Ung i Aarhus, Aarhus Kommune Praksisafregning, Region Nordjylland Hvad er den vigtigste pointe, du har hørt på F&F? Det er vigtigt at flytte fokus fra, hvad AI kan gøre for os, til, hvad vi ønsker at opnå med AI. Først når målet er tyde Kunstig intelligens Fokus ANERKEND HKERNE AI skal hjælpe medarbejderne gennem D 30.000 ansættelser FOTO: MOGENS JEPSEN, PRIVAT Her er de ... Dorthe får kommunens idrætsliv til at hænge sammen Dennis får hospitalets DORTHE LAURIDSEN er foreningskoordinator i Hvidovre service til at glide Komm Mig & mit fag Tekst louise.munksgaard@hk.dk Foto Novafos Vand, regler og refusioner: Når ingen arbejdsdage er ens Som kunderådgiver hos det fælleskommunale vandressourcecenter Novafos afregner Katrine Heede vand og spildevand for tusindvis af borgere, håndterer komplekse sager og følger udviklinge Spot på musik mod stress Tekst may.pedersen@hk.dk Foto Colourbox, New York Amsterdam News Brug musik aktivt og sænk stressniveauet Musik er meget mere end underholdning. Det kan bruges aktivt til at forbedre både trivsel, humør og sundhed. Musik kan være et enkelt redskab til at reducere stress Undgå uventede tandlægeregninger Få tryghed og undgå store, uventede tandlægeregninger med en tandforsikring fra Alka. Som medlem af HK får du 10 % rabat på forsikringen. Ny medlemsfordel Det får du dækket Tandforsikringen dækker de fleste nødvendige tandbehandlinger*, bl.a.: / huller og tandfyldn Indkøb Effektivt indkøb skaber mere velfærd Tre nordjyske kommuner har slået sig sammen og etableret et fælles kontor for indkøb, udbud og kontraktstyring. En høj grad af specialisering og professionalisering skal skabe mere råderum til velfærd. Tekst og foto mogens.jepsen@hk.dk Det var under et m Den nye organisering af indkøbet i de tre kommuner har medført mere specialisering, men også større professionalisering, fortæller (fra venstre) Nanna Hoff, Annette Buus Nieslsen og Lene West Larsen. de gode priser, og om arbejdsgange omkring indkøbene er hensigtsmæssige. Hun kan se, hvor tit de kø Kort & godt Tekst may.pedersen@hk.dk Foto PR Tegning Colourbox, Noun Project, Pryds Ny GDPR-e-læring beskytter medlemmernes oplysninger HK udbyder en ny GDPR-e-læring målrettet tillidsrepræsentanter. Uddannelsen er udviklet specifikt til TR-rollen og tager udgangspunkt i de situationer, hvor til Leder du efter dit næste job? Prøv HK Jobportal allerede i dag Scan QR-koden eller besøg hk.dk/jobportal Som medlem af HK har du adgang til HK Jobportal - din personlige hjælp til jobsøgningen. Her kan du samle hele din jobsøgning ét sted og få hjælp til cv, ansøgning, jobsamtale og finde relevan Faglig til daglig Faglig til daglig er sider, hvor du får nyttig og brugbar viden om administration, forvaltning, digitalisering og sagsbehandling. Så er du sikker på, at du er up to date med regler og tendenser i den offentlige forvaltning. AI, dig og forvaltningsretten Med AI følger også en række Britt Vonger Underviser i forvaltningsret og juridisk rådgivning. Har udgivet en række bøger om jura, forvaltningsret, sagsbehandling mv. Til daglig juridisk chefkonsulent i Gentofte Kommune. Britt Vongers nyeste lærebog, Offentlig forvaltning en juridisk lærebog, udkom juli 2026 og indeholder bl Diplom Tekst og foto mogens.jepsen@hk.dk Beskæftigelsesreformen stiller nye krav til den enkelte sagsbehandlers socialfaglighed. Bjarke Fiil har i sin diplomopgave undersøgt, hvordan refleksiv praksis kan være svaret. Sådan kan du bruge refleksiv praksis At se lyset er store ord at bruge. Men det Mangler du svar på spørgsmål om dit arbejdsliv? Skriv en mail til kommunalbladet@hk.dk Brevkassen Ida Ullitz Karriere- og uddannelsesvejleder Karen Brøndsholm Arbejdsmiljøkonsulent Lina Gisselbæk Lauritsen Juridisk konsulent Jeg er ved at miste modet Kære brevkasse Jeg er uddannet administration Job & karriere Find job på: Jobbørs på hk.dk/mithk Alt om løn på: hk.dk Elevtiden gav Natalina og Mathias tro på egne evner Arbejde med rigtige borgere, kompliceret lovgivning og opgaver, hvor fejl kan mærkes, har ikke skræmt to elever i Frederikssund Kommune. Det har tværtimod åbnet døren til et Alle hverdage kl. 13-16 Telefon: 33 30 44 60 hk.dk/karrieretelefonen Få flere karrierenyheder på linkedin.com/company/hk-kommunal nye kolleger, nye systemer og ny lovgivning, netop som han følte sig hjemme i sin første afdeling. Det var udfordrende i begyndelsen. Men efterhånden opdager man, at m Tekst mogens.jepsen@hk.dk Den skæve side Den kommunale verden set med skæve briller Arbejdersangbogen fylder 100 år. I den anledning har vi bedt SjatGBT om at udvikle en særlig Arbejdersangbog for kontorfolket. Her kommer et udvalg. 9 to 5 Dolly Parton Det er samfundets skyld TV2 Ring Ring Krydsord & sudoku Vinder af kryds nr. 4, 2026: Jonas Madsen, Vejen Løsningsordet var: MØDEKALENDER Præmie: Gavekort på 250 kroner til Imerco. Løsningsordet skal være redaktionen i hænde senest 16. november. Krydsordsløsning Send kuponen til: Kommunalbladet, Weidekampsgade 8, 2300 København S Elle Bladet til dig, der er CHEF LEDER eller Er du chef eller leder og medlem af HK Kommunal, får du gratis magasinet Offentlig Ledelse tre gange årligt. Hvis du ikke modtager det trykte magasin, kan det skyldes, at vi ikke har registreret dig korrekt i HK Kommunals medlemssystem. Skriv til: chefgrupp Mads Samsings klumme Kunstig intelligens skal skabe værdi for mennesker ikke omvendt Ny teknologi har altid udviklet vores arbejde og vores samfund. Det er udviklingen af kunstig intelligens også i færd med at gøre. Og det går rigtig stærkt. Jeg forstår godt, at mange af jer kan blive bekymrede ov FÅ ENDNU MERE UD AF DIT HK PLUSKORT MEDLEMSKAB Ansøg om et PlusGuldkort og få ekstra store rabatter Når du er medlem af HK, får du adgang til masser af fordele med et PlusGuldkort. Du får ekstra store rabatter med PlusGuldkort hver måned Du får et Mastercard uden årligt gebyr og med op til 52 dag