12
I Uge 24 I Juni 2026
Borgerrådgiver har (stadig) ikke nok tid til
borgerne: - Jeg prøver at nå til alle efter bedste evne
Hørsholm: Selv, peger Hørsholms borgerrådgiver på synligheden som en af årsagerne
på den store mængde af henvendelser.
Af Christian Juul Randers
christian.randers@sn.dk
I 2025 beskrev Hørsholms
borgerådgiver, Mads Juel
Thorup, at han i 2024 modtog så mange henvendelser, at
det var svært at følge med.
Hans dagligdag går med at
rådgive borgere i forhold til
klagemuligheder og sagsbehandling, og her et år efter er
travlheden ikke forsvundet.
Det skriver han i sin årsrapport for 2025.
I 2024 fik borgerrådgiveren cirka 100 henvendelser,
mens tallet for 2025 lyder på
96. Selvom tallet er en smule
mindre, så kræver opgaverne
længere tid.
- Jeg får primært de sager,
hvor der enten er noget, der
er gået galt, eller der har været en misforståelse, eller der
er et eller andet forhold, der
gør, at sagen er mere kompleks. Det betyder at sagerne
ophober sig hos mig, fordi jeg
generelt ikke er meget for at
afvise en borger, før deres
Mads Juel Thorup er jurist og borgerrådgiver for Allerød og
Hørsholm Kommune. Foto: Sophus Soelberg
sag er afsluttet hos forvaltningen, siger Mads Juel
Thorup til Frederiksborg
Amts Avis.
Handler om synlighed
Sidste år fortalte Mads Juel
Thorup til avisen, at han, for at
komme de lange sagsbehandlingstider til livs, ville sætte en
række initiativer i værk.
Blandt andet vil tele-
fonsvareren blive slået fra
hans nummer, så han i højere grad kunne koncentrere
sig om sine andre opgaver.
Derudover ville han afvise
flere sager, som har andre
klagemuligheder. Eksempelvis hvis de kan sendes videre
til Ankestyrelsen, fremfor at
han skal bruge tid på at sagsbehandle dem.
Selvom travlheden ikke er
forsvundet på baggrund af
tiltagene, så kalder Mads Juel Thorup det en proces og
påpeger, at flere af sagerne i
2025 er nogle, som blev påbegyndt i 2024. Faktisk sidder han med sager helt tilbage fra 2023.
I sin årsrapport skriver
Mads Juel Thorup yderligere,
at han har justeret serviceniveauet i sin betjening af borgerne. Det gør han ved hurtigere at sortere i borgernes forespørgsler, som tit indeholder flere problematikker og
spørgsmål i én.
- Jeg fokuserer min tid på
det eller de emner, hvor jeg
mener, at der er bedst mulighed for, at jeg kan gøre en positiv forskel for borgeren,
skriver Mads Juel Thorup.
Men travlheden og mangel på tid, tror han også er et
spørgsmål om synlighed. For
eksempel nævner han, at
henvendelserne stiger, når
kommunen gør hans telefonnummer mere synligt eller
hvis han er ude til arrange-
ment for at fortælle om sit
arbejde.
- Jeg tror egentlig, at behovet eksisterer hele tiden,
men det handler om, at folk
finder ud af, at jeg findes.
Kun på halv tid
Mads Juel Thorup arbejder i
øjeblikket som borgerrådgiver i både Hørsholm og Allerød kommuner og er derfor
kun på halv tid i hver kommune. Den halve tid kunne
ligeledes være et svar på,
hvorfor han har så travlt. I
hvert fald hvis man spørger
SF's Louise Zabel, der på seneste kommunalbestyrelsesmøde sagde:
- Han har ikke tid nok, fordi han skal deles mellem to
kommuner. Jeg ville jo ønske,
vi kunne bruge ham hele tiden. Så ville han kunne gøre
sit arbejde bedre uden lange
sagsbehandlingstider
og
svarfrister, sagde Louise Zabel.
Tror du, det ville være med
til at løse det her problem med
travlhed, hvis du var fuldtidsansat?
- Måske, men det vil jeg
lade være op til politikerne.
Jeg vil ikke spekulere i, hvordan ordningen skal sættes
sammen. Jeg har et mandat
fra politikerne i de to kommuner, og det følger jeg efter
bedste evne, siger Mads Juel
Thorup.
Jeg får primært de sager, hvor
der enten er noget,
der er gået galt,
eller der har været
en misforståelse,
eller der er et eller
andet forhold, der
gør, at sagen er
mere kompleks.
Mads Juel Thorup
Store planer om almene boliger sættes i bero Ulovligt testcenter overskrider tidsfrist Side 6 Side 8 Ugebladet Uge 24 Juni 2026 Foto: Privat Elever søger støtte til finale i Lego-VM Rungsted: Efter de syv elever fra Rungsted Skole har vundet den nordiske Lego-finale, er de officielt invitere
2 I Uge 24 I Juni 2026 Medina opgiver sin cafédrøm efter et år Hørsholm: Popdronningen har lukket sit cafékoncept Happy Bomi i Hørsholm efter et år. Spørgsmål er nu, hvem der overtager lejemålet i det gamle rådhus. Af Morten Timm morten.timm@sn.dk Popstjernen Medina kan fortsat stryge til tops på
Uge 24 I Juni 2026 I 3
4 I Uge 24 I Juni 2026
Uge 24 I Juni 2026 I 5
6 I Uge 24 I Juni 2026 Store planer om almene boliger sættes i bero: - De mente en ting før valget og en anden ting efter Hørsholm: Efter længere tids uvished om planerne for at opføre almene boliger tæt på Kokkedal Station har et politisk flertal nu besluttet at sætte forslaget i bero. Det frustr
Uge 24 I Juni 2026 I 7
8 I Uge 24 I Juni 2026 Weibel Scientifics ulovlige testcenter i Hørsholm, som ligger et par hundrede meter fra naboen Torben Redders ejendom. Foto: Torben Redder Trods kommunalt påbud: Ulovligt testcenter overskrider tidsfrist og kører videre Af Morten Timm morten.timm@sn.dk Trods et påbud fra H
Uge 24 I Juni 2026 I 9
10 I Uge 24 I Juni 2026 Eleverne fra FC Lego Masters søger hjælp til international finaletur Hørsholm: Efter at have vundet den nordiske Lego-finale, er mestrene fra Rungsted Skole officielt blevet inviteret til Canada, hvor den internationale finale afholdes. Men de mangler penge til turen. Af Ch
Uge 24 I Juni 2026 I 11 Kloakplaner i Hørsholm til debat: Ekspert giver fagligt overblik Hørsholm: Debatten om urenset spildevand er rykket højt op på den politiske dagsorden. I 2025 blev der i den danske natur udledt næsten 30 millioner kubikmeter urenset vand fra kloakkerne efter kraftige regns
12 I Uge 24 I Juni 2026 Borgerrådgiver har (stadig) ikke nok tid til borgerne: - Jeg prøver at nå til alle efter bedste evne Hørsholm: Selv, peger Hørsholms borgerrådgiver på synligheden som en af årsagerne på den store mængde af henvendelser. Af Christian Juul Randers christian.randers@sn.dk I 2
Uge 24 I Juni 2026 I 13
14 I Uge 24 I Juni 2026 Hvad sker der med det 250- Plejeplan styrker år gamle bevaringsværdige biodiversiteten ved åen Sophienberg Slot? Debat Af Steen V. Skånstrøm Hørsholm: Tilbage i 2022 købte ejendomsinvesteringsselskabet CALUM slottet og fremlagde lovende planer for renovering af slottet ude
Uge 24 I Juni 2026 I 15 Vi skal kunne bade i Øresund uden bekymring - men vi skal gøre noget Den politiske klumme Af Henrik Klitgaard (BL), Medlem af Hørsholm Kommunalbestyrelse for Borgerlisten Klumme: I Hørsholm er vi så heldige at bo tæt på noget af det smukkeste, Danmark har at byde på: Øres
16 I Uge 24 I Juni 2026
Uge 24 Art by Cat klinik med kosmetologi, hudpleje og velvære er flyttet fra Rungsted til Hørsholm. Fra venstre kosmetologerne Serina, Catharina (indehaver), Nadia, Ramona og Michelle. Foto: Morten Timm Skønhedsklinik fejrer jubilæum og ny åbning Af Morten Timm morten.timm@sn.dk Kosmetolog og hud
18 I Uge 24 I Juni 2026 Det nye seniorråd er styrket og kommet godt fra start Den lokale klumme udgør i dag mere end en tredjedel af kommunens samlede befolkning. Med omkring 9.200 seniorer er der tale om en stor gruppe borgere, som har behov for at blive hørt og repræsenteret i kommunens beslutn
Uge 24 Briller fra Hørsholm får nyt liv i Tanzania Hørsholm: Louis Nielsen Hørsholm har fra 1. juni sat gang i en indsamling af brugte briller og solbriller, som skal sendes videre til børn og voksne i Tanzania. Bag indsamlingen står butiksindehaverne Conni Boysen Klyver og Rikke Villumsen, der håb
Ugebladet Hørsholm
