Mere end 20.000 bilister benyttede i 2017 FDMs køretekniske anlæg i forbindelse med køreskoleundervisning og køretekniske kurser for private eller virksomheder. Skru ned for solen FDM-koncernen støttede igen kampagnen Skru ned for solen, som Kræftens Bekæmpelse og TrygFonden står bag. Kampagnen har bl.a. fokus på, hvordan man passer på sig selv, når man tager på kør selv-ferie i udlandet. Bilister og rejsende kunne hente et gratis aktivitetshæfte til børnene på FDMs testcentre, rejsebureauer, køretekniske anlæg og i FDMs butik samt finde informationsfoldere med gode solråd. Her blev uddelt 3.400 foldere. På fdm.dk var der desuden mere information og links til en række humoristiske videoer under titlen Help a Dane samt information om en app med et lille solspil, Solsmart, henvendt til børnene. Bilejernes tilfredshed 40 lægeassistenter gennemførte et særligt kursus i køreteknik og manøvrering af Region Hovedstadens nye, store speciallastbiler på FDM Sjællandsringen. De nye lastbiler indgår i det præhospitale beredskab, som bl.a. kan rykke ud ved større ulykker. Ledsagerkursus Siden januar 2017 har 17-årige kunnet tage kørekort og dermed køre bil. Det kræver dog, at den unge har en erfaren ledsager ved sin side. Det stiller helt nye krav til både den unge og den erfarne bilist. Derfor lancerede FDM køreteknik et kursus, hvor 17-årige og ledsagere kunne komme på kursus sammen, hvis de var usikre på, hvordan man skulle gøre. Her lærte de, hvordan man kører godt sammen, og de kunne få lov til at træne i egen bil. Der blev afholdt to ledsagerkurser i 2017. FDM har i mange år taget temperaturen på bilejernes tilfredshed FDM har i mange år taget temperaturen på bilejernes tilfredshed med selve bilen og oplevelsen hos forhandleren og på værkstedet. For sjette år i træk blev BMW kåret som det bilmærke, bilejerne samlet set er mest tilfredse med. Mercedes-Benz, Volvo og Toyota lå på de efterfølgende pladser. Det var 15. gang, at FDM bad de danske bilejere vurdere tilfredsheden med deres bil. Gennem årene er tilfredsheden blevet højere, både når det gælder selve bilen og oplevelsen hos forhandleren og værkstedet. Det er FDMs vurdering, at den årlige offentliggørelse af undersøgelsen har været en medvirkende faktor til denne ændring, da forbrugerne har stillet større krav, men også fordi branchen gerne vil have en god placering og et godt image. Kurser for bilister FDM driver to af landets bedste og mest moderne køretekniske anlæg, FDM Sjællandsringen og FDM Jyllandsringen. Her kan både nyuddannede og erfarne bilister træne deres køreteknik året rundt under kyndig vejledning af FDMs professionelle instruktører. Mere end 20.000 bilister benyttede i 2017 FDMs køretekniske anlæg i forbindelse med køreskoleundervisning og køretekniske kurser for private eller virksomheder, ligesom færdselspolitiet og mange lastvogns- og buschauffører gennemgik ekstra køretræning. Også MCejerne gjorde brug af FDMs anlæg. I foråret blev der gennemført flere kurser for motorcyklister på forskellige niveauer. Cykelkurser Det er vigtigt at få gode trafikvaner i en ung alder. 28 skoleklasser deltog i et særligt cykelkursus for 5.-klasser på FDM Sjællandsringen. Her blev eleverne gjort bevidste om de risikofaktorer, de særligt skal være opmærksomme på, når de begiver sig ud i trafikken på cykel. FDMs køretekniske anlæg blev også brugt til andre events, hvor der kun var brug for kroppens egen benzin. På FDM Sjællandsringen blev der afviklet 6- og 12-timers cykelevents for virksomheder og private, mens FDM Jyllandsringen lagde bane til motionscykelløbet Silkeborg Cycle Challenge med tre ruter på henholdsvis 25, 85 og 100 km. Sportscar Event FDMs køretekniske anlæg lagde bane til Sportscar Event, som har til formål at samle penge ind til kræftsyge og ulykkesramte børn. Eventen gav en række kræftramte børn chancen for at få opfyldt en drøm om at køre i en hurtig racerbil på FDMs baner i Silkeborg og Roskilde. Mod betaling kunne publikum også få en tur i en racerbil. Årets indsamlingsløb til Børnecancerfonden tiltrak op mod 5.000 mennesker på FDM Jyllandsringen og 2.000 på FDM Sjællandsringen, og i alt blev der samlet over 2,5 mio. kr. ind til børnene. Årsberetning 2017 > side 16 FDMs årsberetning 2017 l Nyt fdm.dk l Ny forsikringspartner l Nyt fdm-travel.dk FDM Danmarks største forbruger- og interesseorganisation FDM er med næsten en kvart mio. husstande som medlemmer landets største forbruger- og interesseorganisation. FDM arbejder for, at livet med bil skal være lettere, billigere og sjovere. På den politiske bane arbejder FDM for en lavere bilbeska Årsberetning Årsberetning 2017 2017 side side 3 5 Registreringsafgiften på biler blev reguleret for tredje år i træk. Brotaksten på Storebæltsbroen blev nedsat. FDM som interesseorganisation og forbrugernes vagthund Lavere bilafgifter for tredje år i træk FDM leasingkontrakt For tredje år i træk blev registreringsafgiften på biler reguleret. År FDM satte fokus på manglende vejtilsyn. Kommunalvalg I forbindelse med kommunalvalget satte FDM fokus på en række emner, der har direkte betydning for bilisterne, f.eks. kommunal parkeringskontrol og standarden af vejvedligeholdelsen. FDM deltog også i vælgermøder om infrastruktur og vejvedligehold FDMs samfundsansvar Corporate social responsibility, CSR eller på dansk samfundsansvar er betegnelsen for virksomheders arbejde med at integrere sociale og miljømæssige hensyn i deres forretningsaktiviteter og i deres interaktion med interessenterne. FDMs samfundsansvar, CSR, hænger naturligt samm FDM stiller viden og ressourcer til rådighed for vores medlemmer. FDM ønsker at bidrage til, at det bliver en god oplevelse at færdes i trafikken. CSR-politik samfund, klima/miljø og menneskerettigheder/medarbejdere Samfund Test FDM varetager ikke kun samfundsøkonomiske interesser for danske bi FDM har en målsætning om at minimere koncernens egen direkte miljøpåvirkning. FDM tilbyder kurser og uddannelse for at sikre optimal arbejdsplanlægning og minimere risikoen for stress. CSR-politik Samfund Klima/miljø Hensyntagen til klima og miljø er en integreret del af FDMs forretningsstrategi. FDMs fokus på menneskerettigheder er særligt rettet mod de ansattes trivsel og udvikling Årsberetning 2017 side 9 Ud over at yde rådgivning til medlemmerne brugte FDM egne kanaler som Motor, nyhedsbreve, fdm.dk samt de sociale medier til at udbrede viden Årsberetning 2017 side 10 Motor testede over 100 nye biler i løbet af året. FDM er med i testsamarbejdet Euro NCAP. Igennem årene har Euro NCAP testet i alt 630 forskellige bilmodeller. Redegørelse for samfundsansvar, jf. årsregnskabsloven § 99 a CSR handlinger og resultater samfund Oplysning til bilisterne FDM havde gen FDM satte fokus på autostolereglerne i en artikel i Motor og i medierne. Hold til højre Det øger både sikkerheden og fremkommeligheden i trafikken, hvis bilisterne placerer sig korrekt på vejen. Derfor hjalp FDM Vejdirektoratet med at få budskabet om, at man skal holde til højre i trafikken, ud til Der er fortsat forskel på top og bund, når det gælder vinterdækkenes bremselængde, viste test, FDM var med i. Scan koden, og se videoen. Farlige selepuder De fleste forældre har prøvet at stå og mangle en selepude, når ens barn eller dets legekammerater pludselig skal med i bilen. Til sådanne situ FDM vandt vigtig retssag om parkering. Forud for årets sommerferie opfordrede FDM bilisterne til at huske at få bilen serviceret inden ferien. FDM vandt i landsretten Pas på dealsites Indviklede parkeringsregler er noget, der forvirrer mange bilister. Men det kan åbenbart også forvirre kommunern Med FDMs hjælp fik mange medlemmer tusindvis af kroner retur, som de ellers muligvis ikke ville have fået Årsberetning 2017 side 15 Mere end 20.000 bilister benyttede i 2017 FDMs køretekniske anlæg i forbindelse med køreskoleundervisning og køretekniske kurser for private eller virksomheder. Skru ned for solen FDM-koncernen støttede igen kampagnen Skru ned for solen, som Kræftens Bekæmpelse og TrygFonden står bag. Kampagnen har FDM køreteknik lancerede et kursus, hvor 17-årige og ledsagere kunne komme på kursus sammen Årsberetning 2017 side 17 I 2017 blev der afholdt kør grønt-kurser på FDMs to køretekniske anlæg. Scan koden, og se videoen. CSR handlinger og resultater miljø/klima Lær at køre grønt Magasiner på miljøvenligt papir FDM har i flere år haft særlige kurser, hvor både private og virksomheder kan lære at køre mere grønt. I Op til jul valgte en række medarbejdere at gå sammen om gaver til børn på et børnehjem i København. Seniorpolitik Andelen af medarbejdere over 60 år udgjorde i 2017 knap 10 pct. I forbindelse med deres årlige MUS-samtale blev et særligt senior-MUS-spørgeskema besvaret. Skemaet blev brugt til en dia 240 2016 2017 238 236 234 232 230 Jan. Feb. Mar. Apr. Maj Juni Juli Aug. Sept. Okt. Nov. Dec. Ved årets udgang havde FDM 235.000 husstande som medlemmer. FDMs specialmagasin om klassiske biler, MotorClassic, kunne i 2017 fejre tiårsjubilæum. Medlemmernes organisation Medlemsvækst ikke i mål V FDMs website fik et ansigtsløft, hvor medlemskabet, FDMs services og viden om biler kom mere i fokus. Scan koden, og se video om processen. Medlemsmagasinet Motor De danske magasiner har de senere år oplevet et fald i læsertallet. I 2017 havde FDMs medlemsmagasin, Motor, 386.000 læsere. Ændringer i 8% 9% 7% 6% 9% 9% 10% 42% Parkering offentligt Parkering privat Forsikring/erstatning Køb af ny bil Køb af brugt bil Rep. og andre ydelser Leasing/finans Diverse Køb af ny eller brugt bil var årsagen til mere end halvdelen af sagerne i FDMs rådgivning. Video populært FDM opsatte en ny kunde Videoer med børn Også i den generelle markedsføring af FDM fyldte børnene. Flere kampagner blev understøttet af små, humoristiske videoer, hvor to børn, Wilma og Leo, fra bagsædet af en bil forsøgte at forklare, hvad alt fra et bilsyn til et batteriskifte var. Derudover havde FDM også flere samarbej Flere af FDMs tilkøbsprodukter fra FDMs testcentre blev tilbudt i en ny ordning med samlerabat. Ved udgangen af 2017 varetog FDM vejhjælp mere end 100.000 abonnementer. FDMs services Ny forsikringspartner FDM vejhjælp FDM Forsikring er et vigtigt medlemstilbud, som medlemmerne kan gøre brug af f FDM Forsikring er et vigtigt medlemstilbud, som medlemmerne kan gøre brug af fra den dag, de melder sig ind Årsberetning 2017 side 25 DTC var en tilskuermæssig succes. Tilsyn og egenkontrol FDMs testcentre havde i alt 54 kontrolbesøg fra Færdselsstyrelsen. Langt de fleste besøg blev klassificeret med betegnelsen a, hvilket betyder, at bilsynene var udført korrekt. Dermed lå FDM langt over landsgennemsnittet. To besøg fik anmærkni Det er vigtigt for FDM, at bilisterne har adgang til en uvildig gennemgang af bilen inden et bilkøb, i forbindelse med en reparation eller ved tilbagelevering af leasingbilen Årsberetning 2017 side 27 FDM travel blev kåret til en af USAs 50 vigtigste samarbejdspartnere inden for markedsføringen af USA som turistland. Der blev lanceret et nyt fdm-travel.dk, hvor inspiration og oplevelser kom mere i fokus. Rejser gav overskud Fortsat størst på USA Det er ambitionen, at FDM travel skal være eksp I 2017 besøgte ca. 350.000 danskere USA, hvoraf de 25.000 valgte at rejse med FDM travel Årsberetning 2017 side 29 Koncernoversigt FDM 100 % 100 % 100 % 100 % FDM travel A/S FDM test og bilsyn A/S FDM vejhjælp A/S FDM-DTC Motorsport A/S Årsberetning 2017 side 30 Nøgletal 2017 Hoved- og nøgletal for koncernen 2017, t.kr. 2016, t.kr. 2015, t.kr. Medlemskontingent 120.015 119.843 118.061 118.663 Indtægter i alt 732.095 791.828 826.847 854.452 5.078 3.889 1.832 22.916 Årets resultat 2014, t.kr. Egenkapital 418.074 412.582 410.258 409.321 Opsætning og layout afventer billeder, tekst og brief fra LIN Årsberetning 2017 side 32 FDMs bestyrelse og direktion Øverst på trappen fra højre: Steen Torp-Hansen formand samt medlem af forretningsudvalget kreds 5 Torkil Hattel næstformand samt medlem af forretningsudvalget kreds 4 Kurt Holm Carlsen medarbejdervalgt Lars Germann kreds 9 Stående på gulvet fra højre: Thomas Mølle Adresser FDM FDM test og bilsyn A/S FDM køreteknik Firskovvej 32 Firskovvej 32 FDM Sjællandsringen 2800 Kgs. Lyngby 2800 Kgs. Lyngby Abildgårdsvej 17, 4000 Roskilde Tlf. 70 23 30 40 Tlf. 70 13 30 40 Tlf. 46 13 61 00 fdm@fdm.dk fdm@fdm.dk www.fdm.dk www.fdm.dk CVR-nr. 10 37 67 18 CVR Årsberetning 2017 side 35 FDMs ambition mod 2020 FDM vil i 2020 være anerkendt som den individuelle persontransports markante og samlede talerør, der gennem dyb faglig indsigt, høj troværdighed og bred berøringsflade sætter de relevante og nødvendige dagsordener. FDM vil i 2020 være positioneret som hele Danmarks førende bil