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Samstag, 27. Juni 2026
SERVICE
Ärger mit der Airline?
Wie Betroffene bei Verspätung, Flugausfall und Gepäckverlust handeln sollten
Die Mitgliedsstaaten der Europäischen Union (EU) und das Europäische Parlament haben sich
auf einen Kompromiss zur Reform der EU-Fluggastrechte geeinigt. Demnach sollen unter anderem die bisherigen Entschädigungsansprüche bei Flugverspätungen erhalten bleiben. Aber
welche Rechte haben Reisende
grundsätzlich bei Problemen mit
dem gebuchten Flug?
Kommt es zu Flugverspätungen, Flugausfällen oder Problemen
mit dem Gepäck, wissen viele Reisende nicht, welche Ansprüche ihnen zustehen. Je nach Situation
haben Verbraucher:innen Anspruch auf Betreuungsleistungen,
Erstattungen oder Entschädigungen, erklärt Iwona Husemann, Juristin und Reiserechtsexpertin der
Verbraucherzentrale NRW. Sie erläutert, worauf Betroffene achten
sollten und wie sie ihre Rechte
durchsetzen können.
Was gilt bei Flugverspätungen?
Verspätet sich ein Flug, muss die
Airline je nach Flugstrecke und
Wartezeit Betreuungsleistungen
anbieten. Dazu gehören beispielsweise Mahlzeiten und Getränke
sowie bei längeren Verzögerungen
auch eine Hotelunterbringung einschließlich Transfer, etwa wenn
der Abflug erst am folgenden Tag
möglich ist.
Erreichen Reisende ihr Ziel mit
einer Verspätung von mindestens
drei Stunden, können zusätzlich
Ausgleichszahlungen zwischen
250 und 600 Euro pro Person in
Betracht kommen. Voraussetzung
ist, dass keine außergewöhnlichen
Umstände vorliegen, die die Fluggesellschaft nicht beherrschen
kann. Dazu zählen beispielsweise
extreme Wetterverhältnisse oder
Terrorwarnungen.
Welche Rechte habe ich bei einem
Flugausfall?
Wird ein Flug annulliert, können
Reisende grundsätzlich zwischen
einer Ersatzbeförderung und der
Erstattung des Ticketpreises wählen. Unter bestimmten Voraussetzungen besteht zusätzlich Anspruch auf eine pauschale Entschädigung. Entscheidend ist unter anderem, wann die Airline
über die Annullierung informiert
hat und ob außergewöhnliche Umstände vorliegen.
Werden Betroffene mindestens
14 Tage vor dem geplanten Abflug
über die Annullierung informiert,
besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine Ausgleichsleitung.
Erfolgt die Information weniger als
Wird ein Flug annulliert, können Reisende grundsätzlich zwischen einer Ersatzbeförderung und der Erstattung des Ticketpreises wählen.
VZ NRW/adpic / VZ NRW/adpic
14 Tage vor Abflug, hängt der Anspruch auf eine Ausgleichsleistung
unter anderem davon ab, welche
Ersatzbeförderung die Airline anbietet. Ansonsten besteht weiterhin ein Anspruch auf eine Ausgleichsleistung. Wichtig: Wer sich
für die Erstattung des Ticketpreises entscheidet, hat anschließend
keinen Anspruch mehr auf eine Ersatzbeförderung und Betreuungsleistungen.
Was kann ich tun, wenn mein
Gepäck verloren geht oder beschädigt wird?
Kommt das Gepäck nicht am Urlaubsort an oder wird es beschädigt, sollten Betroffene den Schaden möglichst sofort am Flughafen
melden und dokumentieren. Dazu
gehören Fotos sowie eine schriftliche Verlust- oder Schadensanzeige
bei der Airline.
Geht Gepäck verloren, wird verspätet ausgeliefert oder beschädigt, können Reisende grundsätzlich Schadenersatz gegenüber der
Fluggesellschaft oder bei einer
Pauschalreise gegebenenfalls auch
gegenüber dem Reiseveranstalter
verlangen. Die Haftungshöchstgrenze für Zerstörung, Beschädigung oder verspätete Auslieferung
von Gepäck liegt derzeit bei rund
1.400 Euro pro Passagier.
Wertsachen, wichtige Dokumente und Medikamente sollten deshalb möglichst immer im Handgepäck transportiert werden. In den
Beförderungsbedingungen der
Fluggesellschaften wird die Haftung für Schäden an solchen Gegenständen im aufgegebenen Gepäck regelmäßig ausgeschlossen.
Wie setze ich meine Ansprüche
durch?
Reisende sollten Bordkarten, Buchungsunterlagen und Mitteilungen der Airline aufbewahren sowie
Verspätungen oder Gepäckschäden möglichst umfassend dokumentieren.
Bei der Prüfung möglicher Ansprüche unterstützt die kostenlose
Flugärger-App der Verbraucherzentrale NRW. Mit dem Tool können Betroffene ihre Ansprüche
prüfen und direkt gegenüber der
Fluggesellschaft geltend machen.
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1500 Besucher werden beim Ratinger Oktoberfest 2026 erwartet.
Marc Pesch / Ratinger Oktoberfest
Packt eure Lederhosen
und Dirndl wieder aus
Ratinger Oktoberfest im Festzelt an der Brückstraße
Das Ratinger Oktoberfest hat sich
in den letzten Jahren zu einem Besuchermagnet entwickelt: Fast
1.400 Besucher waren es in 2024,
über 1.500 dann 2025 und auch für
das Oktoberfest 2026 sind bereits
rund 800 Karten verkauft worden.
Die Veranstalter rechnen deshalb
erneut mit einem ausverkauften
Haus.
In Ratingen herrscht bei unserem Oktoberfest auf dem Schützenplatz immer eine fantastische
Stimmung, sagt Organisator Marc
Pesch, der das Oktoberfest in Ratingen immer gemeinsam mit den
Ratinger Sankt Sebastiani Schützen veranstaltet.
"BRANDIG" bringt die Alpen
nach Ratingen
Auch in diesem Jahr wird wieder
die Band BRANDIG (auf hochdeutsch: Durstig) aus den oberbayerischen Alpen dabei sein. Wir
kommen aus Reit im Winkl und
bringen original Oktoberfest-Stimmung nach Ratingen, sagt Bandleader Martin Wilhelm, wir freuen uns sehr auf die Wiesn in Ratingen, die Atmosphäre dort ist fantastisch, die Menschen sind begeistert, ab dem ersten Titel wird
getanzt und gefeiert. Ebenfalls
auffällig aus seiner Sicht: Fast alle
Besucher kommen in Tracht. In
Ratingen sehe ich genauso viele
Lederhosen und Dirndl wie bei den
Festen bei uns im Chiemgau, so
Wilhelm.
Was ebenfalls nicht fehlen darf:
Bayerisches Bier und alpenländische Schmankerl. Im Ausschank
haben wir König Ludwig Hell, natürlich auch aus Maßkrügen, sagt
Oktoberfest-Wirt Dieter Piel. Für
die Schmankerl aus der Wienküche ist Köchin Bianca Krämer verantwortlich. Von Leberkäs über
Wiener Schnitzel bis hin zum
Krustenbraten haben wir alles dabei natürlich auch Käsespätzle
oder Brezel. Firmen beispielswei-
se können auch vorab Jausenplatten mit bayerischen Spezialitäten
buchen und Tickets kaufen.
Bis zu 1.500 Menschen können
im Festzelt auf dem Ratinger
Schützenplatz dabei sein. Sie können sich auf eine tolle Oktoberfestdeko mit Kränzen, Fahnen und
vielem mehr freuen. Neben der
Live-Band BRANDIG wird auch
Radio-Moderator Marc Pesch zu
späterer Stunde noch als DJ für
Stimmung sorgen.
Karten für das Oktoberfest
sind online erhältlich
Präsentiert wird das Ratinger Oktoberfest vom Ferienort Reit im
Winkl, den Gottfried Schultz-Autohäusern in Mettmann und dem Ratinger Wochenblatt. Karten gibt es
solange der Vorrat reicht ausschließlich online auf tickets.marcpesch.de. Die Sitzplätze
inklusive automatischer Platzreservierung kostet 19,90 Euro.
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