024
FOTO: ANNA LEHNERT
MAGAZIN
CMO OF
THE YEAR
2022
FOTO: YOUSEF ABUJARAD
Wie beurteilen Sie die Bedeutung von
Metaverse für die Branche?
Schneller lernen
als die Konkurrenz
Wie beurteilen Sie die Bedeutung von
Metaverse für die Branche?
DAS Metaverse wird es vorerst nicht geben,
weil man dafür zunächst ein dominantes
Design benötigt, das den Diffusionsprozess deutlich beschleunigen wird. Aber
wie bei vielen Innovationen werden
sich zahlreiche technische Einzelaspekte
auch bereits mittelfristig in vielen Applikationen und Anwendungsfeldern durchsetzen. Insbesondere in AR sehe ich ein
gewisses Potenzial.
Planen Sie, in den nächsten zwölf Monaten auf Metaverse aktiv zu werden?
Ja, aber nicht um Umsatz zu generieren
sondern um zu testen und zu lernen! Wie
kann man es beurteilen, wenn man es
nicht ausprobiert? Es gilt daher, schneller zu
lernen als die Konkurrenz.
Professor Sven Reinecke, Executive Director
of University St. Gallen
Zunächst einmal: Wir glauben fest an das
neue Internet, also Web3 und alles, was es
beinhaltet. Hier betrachten wir nicht nur
das Metaverse, sondern die Entwicklung des
gesamten Web3 das beinhaltet Blockchain, NFTs und immersive 3D-Anwendungen: das Metaverse. Schon jetzt sehen
wir, dass Web3 und die heutigen MetaversePlattformen neue Arten von Beziehungen
für Marken und Menschen eröffnen. Immersive Erlebnisse, digitale Produkte, Commerce, Gaming all das ist gekommen, um
zu bleiben!
Welche Anwendungsmöglichkeiten sehen Sie?
Bei NFTs gibt es riesiges Potenzial für CRM
und Loyalty-Programme, auch die Verbindung von physischen und digitalen Produkten, also phygitals, birgt großes Business-Potenzial. Das Metaverse wird noch
brauchen, bis es technologisch voll ausgereift und massentauglich ist. Trotzdem ergeben sich Chancen: Recruiting, Education,
die Erweiterung von physischen Events und
Messen in virtuellen Räumen. Die, die jetzt
investieren, werden mit einer hohen Markenpräsenz in einem sehr überschaubaren
Wettbewerbsumfeld belohnt.
Stefanie Kuhnhen, Chief Strategy Officer /
Managing Partner, Serviceplan
FOTO: PAYPAL
Gekommen,
um zu bleiben
Innovativ am
Puls der Zeit
Welche Anwendungsmöglichkeiten sehen Sie?
Die Anwendungsmöglichkeiten sind breit
und jede Branche sowie Marke muss für sich
herausfinden, was am besten passt, um direkt mit den Kunden interagieren zu können. Ob das große Events sind, welche der
Entertainmentindustrie helfen, trotz Pandemie weiter agieren zu können. Ob das die
Darstellung fotorealistischer Mode oder sogar das Aufleben von Avataren für die Fashion-Industrie ist. Es gibt keine One size
fits all-Lösung, aber eine große Möglichkeit, kreativ und innovativ neu mit Kunden
in Kontakt und ganz wichtig in einen
interaktiven Austausch treten zu können.
Planen Sie, in den nächsten zwölf Monaten auf Metaverse aktiv zu werden?
Wir versuchen dort zu sein, wo unsere Kunden sind, möchten dies aber in einer sinnvollen Art tun, die zu uns passt und nicht
einfach ein Bin dabei-Sein bedeutet. Ähnlich wie bei Social Media braucht es eine
dezidierte Strategie versus einer reinen Verlängerung einer Paid-Media-Kampagne,
um in diesem Kanal erfolgreich zu sein. Da
unsere Zielgruppe divers ist, werden wir
auch weiter auf eine breite Kanalstrategie
setzen und hier und da neue Ufer testen, um
innovativ am Puls der Zeit zu bleiben.
Anja Ulrichs, Senior Director SMB Marketing
EU-AU, Paypal
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