TEMA Hvilke nye krav stiller AI til faglig ledelse, vurderer du? Der er blevet talt meget om, at AI kan skubbe på, at faglig ledelse bliver endnu vigtigere, fordi man med AI luk ker op for et stort forgreningstræ. Med ét og samme AI-værktøj kan en opgave løses på 100 måder. Derfor kræver det, at lederen kan sætte rammerne om det både faglige og organisatoriske setup. Det kræver, at man virkelig har styr på sit why, så man kan kommunikere det ud. Faglig ledelse er afgørende Her bliver faglig ledelse afgørende, mener Christoffer Lindved Dithmer, fordi design af AI-løsninger og rammer for kvalitetstjek af AI-svar kræver, at lederen kender sine medarbejdere og deres individuelle faglige kompetencer. Hvordan er medarbejderne repræ senteret i vores AI-løsning, hvordan gør den dem fagligt dygtigere, hvilke kva litetskriterier har vi, hvem gør hvad og hvornår osv. Der er mange spørgsmål at stille, og her skal lederen også have modet til at stoppe AI-projektet og stille de rette spørgsmål om kvalitet. Det kræ ver både fagligt og ledelsesmæssigt mod at sætte foden på bremsen. Det kan være, erkender han, en svær øvelse, fordi der lige nu er så mange brændende platforme for ledere og ledelse, hvor AI kan virke som den oplagte løsning. Men frem for at være optaget af at følge med og måske være på forkant med AI, så handler det om at være dyg tig til at skærpe de faglige og organisa toriske mål i diskussionerne om brug af AI. Derfor mener jeg, at den vigtigste le delsesmæssige kompetence er at forstå udviklingen i AI godt nok til at kunne træffe ansvarlige valg i samarbejde med medarbejdere, MED-systemet, HR, it-afdeling, leverandører og borgere, så man bevæger sig derhen, hvor man gerne vil. KLs AI-landkort og teknologiradar . KLs AI-landkort viser, hvor og hvordan AI ind går i kommunernes planlægning og opgave løsning. Et formål med kortet er at give kom munerne mulighed for at række ud og gøre brug af hinandens erfaringer landet over for at blive klogere på muligheder og udfordringer med teknologien tæt på konkrete fagligheder. Kortet er baseret på frivilligt indberettede op lysninger fra den enkelte kommune og derfor ikke nødvendigvis dækkende. Se landkortet her: bit.ly/4roemeP KL har også udviklet en teknologiradar, som viser, hvor kommunerne står lige nu i den teknologiske udvikling, og herunder også, hvordan AI vinder frem. Se teknologiradaren her: bit.ly/3V2Kw3B Materiale fra Fremfærd: Fælles om AI Til at støtte ledere og medarbejdere i kommunerne i deres dialoger om brugen af AI har Fremfærd udviklet et stort inspirationsmateriale Fælles om AI, der bl.a. kan bruges til fælles drøftelser i MED-udvalg, på personalemøder eller i ledergruppen. Målet er at til byde støtte og viden til at skabe et solidt fundament for den lokale dialog og proces om brugen af AI. Materialet rummer bl.a. webinarer, videoer, fakta, dialogværktøjer og inspiration fra konkrete cases i kommuner, der bruger AI i velfærdsdriften. Se Fælles om AI her: bit.ly/46DSW3V AI-storskalaprojekter i kommuner og regioner Regeringen, KL og Danske Regioner har indgået en aftale om tre AI-stor skalaprojekter i den offentlige sektor. Målet er at bruge kunstig intelligens i langt større omfang end i dag for at øge kvaliteten, understøtte arbejdet og frigive tid. Projekterne handler om at bruge AI til dokumentation, om at integrere AI i byggesagsbehandling og om at stille flere digitale AI-assisten ter til rådighed for borgere, medarbejdere og virksomheder. Læs mere om storskalaprojekterne her: bit.ly/4AuAYP9 OFFE N TL IG LE DE L S E 3 , 2 0 2 6 15 UDGIVET I SAMARBEJDE MELLEM H K KO M M U N A L O G DANSK SOCIALRÅDGIVERFORENING 03 26 TEMA: Velfærdsledelse af kerneopgaven mellem maskine og mennekse: VI SKAL STYRE AI IKKE OMVENDT SIDE 6-19 SPØRGSMÅLET I LEDELSE: MEDARBEJDERE TIL LEDERE: LEDERE TIL MEDARBEJDERE: Hvad virker?, men også hv INDHOLD Uge 44 har bidt sig fast som den årlige Ledelsesuge, hvor god offentlig ledelse bliver sat under lup og til debat i en lang række events, webinarer, podcast m.m. Det er Væksthus for Ledelse, som faciliterer ugen, og programmet kan ses på lederweb.dk. I år er det temaerne om trivsel, AI og f LEDEREN Vi må ikke begå samme fejl med AI som med internettet og sociale medier Kunstig intelligens kommer til at forandre vores arbejdsliv mindst lige så grund læggende, som internettet gjorde. Spørgsmålet er derfor ikke længere, om vi skal bruge AI, men hvad vi vil bruge den til, og hvem der best Spørgsmålet i ledelse skal ikke kun være: Hvad virker?, men også hvad er vigtigt og hvorfor? Det, der kan ligne spildtid i en organisation optaget af effektivitet og målstyring, kan vise sig at være en forudsætning for bedre beslutninger og større trivsel. For ungdomsskoleleder Rasmus Jensen i Aalb aler, der i sin tid havde fået dem til at vælge arbejdet med unge. Det blev sær lig tydeligt, da en medarbejder fortalte ham, at hun fuldt ud var klar over, at en af de unge piger havde det rigtig skidt. Men hun havde hverken tid eller over skud til selv at gøre noget ved det. Da stod det klart for TEMA VI SKAL STYRE AI ikke omvendt AI er her, der og alle vegne på vores smartphones, computere, arbejdspladser og i mange af de servicer, vi forbruger som borgere i samfundet. I den offentlige sektor er mange kommuner og regioner allerede i test- eller driftsfase med AI-løsninger, mens andre sta Forskerne: AI er ikke menneske mod maskinen, men menneske plus maskinen Balancen mellem menneske og maskine har historisk set været en årelang udfordring i takt med teknologiens udvikling, og den er ikke blevet mindre med generativ AI, der udvikler sig i en hast uden sidestykke. Så byg organisation TEMA hører vi ofte at vejen til langtidshold barhed er effektivisering. Men i virkelig heden hører medarbejderne kun, at de er ved at grave deres egen grav. Byg organisationer, der kan omstille sig Louise Harder Fischer er lektor på IT-Universitetet og har ligesom Jacob Sherson sit blik stift rett af AI, men også: Hvor skal AI slet ikke ind. Lederen skal sammen med med arbejderne definere, hvor de har brug for hjælp til arbejdsopgaverne, hvilke de gerne vil være helt fri for, og hvilke de hellere vil bruge en kollega end AI til at sparre med. Sådan en samtale bør man afvikle tre gange om året TEMA Medarbejderne til lederne: AI må ikke erstatte vores faglige dømmekraft I både Aalborg og Aarhus Kommuner ruller AI ind over såvel velfærden som de mere tekniske områder. Opgaven for medarbejderne og deres tillidsvalgte er at holde ledelsen fast på betydningen af faglig erfaring og dømmekraft Jeg er jo langt mere motiveret for at tage et AI-værktøj i brug, hvis det er meningsfuldt og værdifuldt for mig som medarbejder. Det, mener jeg, er en ledelsesopgave at formulere, så AI er med til at kvalificere mit arbejde. En dygtig ledelse gør det på en måde, så vi medarbejdere føler os inddraget TEMA Lederne til medarbejderne: AI skal kobles til kerneopgaven som beslutningsstøtte Vi skal udnytte potentialet i AI i det daglige arbejde, knytte det til kerneopgaven uden at udhule fagligheden. Det er Jeanett Grønberg Andersen, centerchef i Aalborg Kommune, og Vibeke Bech, leder af Borgerbetj sel halter, går det ud over hele arbejds miljøet. Og nej, det lykkes selvfølgelig ikke altid, men gentagelserne hjælper, og samtidig støtter det positivt i de bekym ringer, der kan være for, at vi sikrer den digitale udvikling i vores samfund med brug af AI i opgaveløsningen. Viden om AI er vigtig KL: AI må aldrig blive målet i sig selv AI har potentiale til at frigive tid og løfte opgaveløsningen i kommunerne, og teknologien er lige nu i bevægelse fra små forsøg til større udbredelse. Det stiller nye krav til faglig ledelse, kvalitetssikring og ikke mindst modet til at stille det vigtigste TEMA Hvilke nye krav stiller AI til faglig ledelse, vurderer du? Der er blevet talt meget om, at AI kan skubbe på, at faglig ledelse bliver endnu vigtigere, fordi man med AI luk ker op for et stort forgreningstræ. Med ét og samme AI-værktøj kan en opgave løses på 100 måder. Derfor kræver det, at l TEMA Jura og AI: Sådan påvirker generativ AI din ledelsesopgave I både Aalborg og Aarhus Kommuner ruller AI ind over såvel velfærden som de mere tekniske områder. Opgaven for medarbejderne og deres tillidsvalgte er at holde ledelsen fast på betydningen af faglig erfaring og dømmekraft, når kunstig tjekkes, og fordi det er vigtigt, hvordan medarbejderen har promptet. Det for udsætter også, at din medarbejder for tæller dig, at der er brugt generativ AI, og fortæller dig, at svaret ikke er tjekket. Derfor er psykologisk tryghed på din arbejdsplads afgørende vigtig også når vi taler AI. Fokus p TEMA Dataetisk Råd: Når AI træffer beslutninger, skal mennesket kunne forklare dem Offentlige myndigheder skal bruge AI ansvarligt til gavn for borgerne uden at svække deres tillid. Det er en ledelsesmæssig opgave at sikre, og derfor skal dataetik, datakvalitet og klare placeringer af ansvar tænk Dataetik: Hvad er det og sådan gør du For mig at se er retssikkerheden et af de største problemer i den fase, vi er i nu. Fordi vi har redskaberne, men endnu ikke har styr på, hvordan vi senere skal forklare brugen af dem. BIRGITTE ARENT EIRIKSSON, DIREKTØR I JUSTITIA OG MEDLEM AF DATAETISK RÅD k Derfor får du Offentlig Ledelse Tre gange om året lander dette ledelsesfagblad i din postkasse. Det er en af gevinsterne ved at være medlem af Ledersektionen i Dansk Socialrådgiver forening eller Chefgruppen i HK Kommunal. Vores ambition er at holde dig opdateret på de nyeste trends og teorier i off