TEMA
Dataetisk Råd:
Når AI træffer beslutninger, skal
mennesket kunne forklare dem
Offentlige myndigheder skal bruge AI ansvarligt til gavn for borgerne uden at svække deres
tillid. Det er en ledelsesmæssig opgave at sikre, og derfor skal dataetik, datakvalitet og klare
placeringer af ansvar tænkes ind fra begyndelsen, lyder anbefalingen fra Justitia-direktør Birgitte
Arent Eiriksson, medlem af Dataetisk Råd.
Indholdsfortegnelse
Dataetik skal være en del af hverdagen
4
Hvad er dataetik?
6
D
er findes ikke god eller dårlig tekno
Vi mener, at dataetik skal være en
9
del af hverdagen i arbejdet med kun
logi. Det er alene et spørgsmål om,
hvordan vi bruger den. Og har man som
stig intelligens og har derfor udarbejdet
Dataetisk Råds principper
10
offentlig instans ikke en politik for det,
en række overordnede dataetiske vær
eller hvis man
ikke får
talt med
om, fxdataetik?
hvor
dier,
vi mener
bør være styrende: Bru 14
Hvordan
arbejder
man
En
5-trins
guide
dan
man
indsamler
og
bruger
data
gen
af
data
skal
sikre det enkelte menne 17
Trin 1 Afklar problemstillingen
eller
kontrollerer
AI-genererede
svar,
skes
selvbestemmelse
med værdighed, 23
Trin 2 Find relevante hensyn
frihed og selvbestemmelse som under
risikerer man, at medarbejderne prøver
Trin 3 Vurder argumenter for og imod
37
sig lidt frem, og det er ikke altid hen
ordnede principper. Brugen af data skal
Trin 4 Afvej og beslut
43
gøre gavn, ikke skade, så sikkerhed, vel
sigtsmæssigt.
Trin 5 Evaluer og opdater
47
Sådan siger Birgitte Arent Eiriksson,
medlem af Dataetisk Råd og til daglig
direktør i Justitia Danmark, bl.a. med
reference til en sag i Glostrup Kom
mune, hvor en medarbejder erkendte at
have brugt generativ AI i sagsbehand
ling og afgørelse i en handicapsag, da
borgeren klagede over det.
Med både AI-agenter og -assistenter,
automatisk referatskrivning, beslut
ningsstøtte og chatbots som bare
nogle eksempler er kunstig intelligens
allerede en indarbejdet del af den dag
lige opgaveløsning i mange grene af den
offentlige sektor. For at støtte bl.a. ledere
og medarbejdere i at holde tungen lige i
munden og undgå de risici og fejl, en så
potent teknologi som kun
stig intelligens kunne med
føre, har Dataetisk Råd ud
arbejdet både anbefalinger,
værdier og guides i brugen
af AI.
Eksempler på dataetiske udfordringer
18
O FFE NT L IG L ED EL SE 3 , 2 0 2 6
færd og ansvarlighed er afgørende. Og
endelig skal brugen af data sikre ret
færdighed, hvor retssikkerhed, lighed
og forklarlighed er styrende principper,
fortæller Birgitte Arent Eiriksson.
Dataetiske principper går på tværs
Men hvorfor have dataetiske principper,
når vi har lovgivning og forordninger,
som regulerer brugen af data og AI?
Det er rigtigt, at vi selvfølgelig har
juraen som en overordnet ramme med
AI-forordning, GDPR, databeskyttelses
lov, forvaltningslov osv. Men de dataeti
ske principper går på tværs med fokus
på mennesket. Fx kan AI være med
til at sikre hurtigere sagsbehandling,
som gavner borgerens retssikkerhed og
skaber mere lighed, fordi man så kan
vælge at bruge ressourcerne på de mere
Generativ AI:
Anbefalinger til
offentlige myndigheder
Dataetisk Råd har også udgivet en rapport
med otte anbefalinger til offentlige
myndigheder om brugen af generativ AI for
at minimere risici for fejl.
Læs mere her: bit.ly/4rmCFcZ
UDGIVET I SAMARBEJDE MELLEM H K KO M M U N A L O G DANSK SOCIALRÅDGIVERFORENING 03 26 TEMA: Velfærdsledelse af kerneopgaven mellem maskine og mennekse: VI SKAL STYRE AI IKKE OMVENDT SIDE 6-19 SPØRGSMÅLET I LEDELSE: MEDARBEJDERE TIL LEDERE: LEDERE TIL MEDARBEJDERE: Hvad virker?, men også hv
INDHOLD Uge 44 har bidt sig fast som den årlige Ledelsesuge, hvor god offentlig ledelse bliver sat under lup og til debat i en lang række events, webinarer, podcast m.m. Det er Væksthus for Ledelse, som faciliterer ugen, og programmet kan ses på lederweb.dk. I år er det temaerne om trivsel, AI og f
LEDEREN Vi må ikke begå samme fejl med AI som med internettet og sociale medier Kunstig intelligens kommer til at forandre vores arbejdsliv mindst lige så grund læggende, som internettet gjorde. Spørgsmålet er derfor ikke længere, om vi skal bruge AI, men hvad vi vil bruge den til, og hvem der best
Spørgsmålet i ledelse skal ikke kun være: Hvad virker?, men også hvad er vigtigt og hvorfor? Det, der kan ligne spildtid i en organisation optaget af effektivitet og målstyring, kan vise sig at være en forudsætning for bedre beslutninger og større trivsel. For ungdomsskoleleder Rasmus Jensen i Aalb
aler, der i sin tid havde fået dem til at vælge arbejdet med unge. Det blev sær lig tydeligt, da en medarbejder fortalte ham, at hun fuldt ud var klar over, at en af de unge piger havde det rigtig skidt. Men hun havde hverken tid eller over skud til selv at gøre noget ved det. Da stod det klart for
TEMA VI SKAL STYRE AI ikke omvendt AI er her, der og alle vegne på vores smartphones, computere, arbejdspladser og i mange af de servicer, vi forbruger som borgere i samfundet. I den offentlige sektor er mange kommuner og regioner allerede i test- eller driftsfase med AI-løsninger, mens andre sta
Forskerne: AI er ikke menneske mod maskinen, men menneske plus maskinen Balancen mellem menneske og maskine har historisk set været en årelang udfordring i takt med teknologiens udvikling, og den er ikke blevet mindre med generativ AI, der udvikler sig i en hast uden sidestykke. Så byg organisation
TEMA hører vi ofte at vejen til langtidshold barhed er effektivisering. Men i virkelig heden hører medarbejderne kun, at de er ved at grave deres egen grav. Byg organisationer, der kan omstille sig Louise Harder Fischer er lektor på IT-Universitetet og har ligesom Jacob Sherson sit blik stift rett
af AI, men også: Hvor skal AI slet ikke ind. Lederen skal sammen med med arbejderne definere, hvor de har brug for hjælp til arbejdsopgaverne, hvilke de gerne vil være helt fri for, og hvilke de hellere vil bruge en kollega end AI til at sparre med. Sådan en samtale bør man afvikle tre gange om året
TEMA Medarbejderne til lederne: AI må ikke erstatte vores faglige dømmekraft I både Aalborg og Aarhus Kommuner ruller AI ind over såvel velfærden som de mere tekniske områder. Opgaven for medarbejderne og deres tillidsvalgte er at holde ledelsen fast på betydningen af faglig erfaring og dømmekraft
Jeg er jo langt mere motiveret for at tage et AI-værktøj i brug, hvis det er meningsfuldt og værdifuldt for mig som medarbejder. Det, mener jeg, er en ledelsesopgave at formulere, så AI er med til at kvalificere mit arbejde. En dygtig ledelse gør det på en måde, så vi medarbejdere føler os inddraget
TEMA Lederne til medarbejderne: AI skal kobles til kerneopgaven som beslutningsstøtte Vi skal udnytte potentialet i AI i det daglige arbejde, knytte det til kerneopgaven uden at udhule fagligheden. Det er Jeanett Grønberg Andersen, centerchef i Aalborg Kommune, og Vibeke Bech, leder af Borgerbetj
sel halter, går det ud over hele arbejds miljøet. Og nej, det lykkes selvfølgelig ikke altid, men gentagelserne hjælper, og samtidig støtter det positivt i de bekym ringer, der kan være for, at vi sikrer den digitale udvikling i vores samfund med brug af AI i opgaveløsningen. Viden om AI er vigtig
KL: AI må aldrig blive målet i sig selv AI har potentiale til at frigive tid og løfte opgaveløsningen i kommunerne, og teknologien er lige nu i bevægelse fra små forsøg til større udbredelse. Det stiller nye krav til faglig ledelse, kvalitetssikring og ikke mindst modet til at stille det vigtigste
TEMA Hvilke nye krav stiller AI til faglig ledelse, vurderer du? Der er blevet talt meget om, at AI kan skubbe på, at faglig ledelse bliver endnu vigtigere, fordi man med AI luk ker op for et stort forgreningstræ. Med ét og samme AI-værktøj kan en opgave løses på 100 måder. Derfor kræver det, at l
TEMA Jura og AI: Sådan påvirker generativ AI din ledelsesopgave I både Aalborg og Aarhus Kommuner ruller AI ind over såvel velfærden som de mere tekniske områder. Opgaven for medarbejderne og deres tillidsvalgte er at holde ledelsen fast på betydningen af faglig erfaring og dømmekraft, når kunstig
tjekkes, og fordi det er vigtigt, hvordan medarbejderen har promptet. Det for udsætter også, at din medarbejder for tæller dig, at der er brugt generativ AI, og fortæller dig, at svaret ikke er tjekket. Derfor er psykologisk tryghed på din arbejdsplads afgørende vigtig også når vi taler AI. Fokus p
TEMA Dataetisk Råd: Når AI træffer beslutninger, skal mennesket kunne forklare dem Offentlige myndigheder skal bruge AI ansvarligt til gavn for borgerne uden at svække deres tillid. Det er en ledelsesmæssig opgave at sikre, og derfor skal dataetik, datakvalitet og klare placeringer af ansvar tænk
Dataetik: Hvad er det og sådan gør du For mig at se er retssikkerheden et af de største problemer i den fase, vi er i nu. Fordi vi har redskaberne, men endnu ikke har styr på, hvordan vi senere skal forklare brugen af dem. BIRGITTE ARENT EIRIKSSON, DIREKTØR I JUSTITIA OG MEDLEM AF DATAETISK RÅD k
Derfor får du Offentlig Ledelse Tre gange om året lander dette ledelsesfagblad i din postkasse. Det er en af gevinsterne ved at være medlem af Ledersektionen i Dansk Socialrådgiver forening eller Chefgruppen i HK Kommunal. Vores ambition er at holde dig opdateret på de nyeste trends og teorier i off